Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a
Sei in 17a, il profilo della 100M.
Quindi ti è stato cambiato visto che una volta andavi a 150.
Quanto sei distante dall'armadio?
Se non lo sai guarda su Fibermap la distanza EVDSL.
FTTC Wind3 Lenta Rispoetto alle Stime
matteoc
qualche tempo fa mi hanno cambiato per un problema di satibilià dal profilo 200 a quello 100, il problema di stabilità (la connessione andava giù anche 4 volte al giorno) non si era risolto e qualche settimana fa un tecnico (dopo mesi di segnalazioni) è arrivato e ha fixato dicendomi che era stata attivata male un'altra linea sul mio armadietto.
Fiber map mi dice che sono a 134 m dall'armadietto
Thomas_Joysword mi hanno cambiato per un problema di satibilià dal profilo 200 a quello 100, il problema di stabilità (la connessione andava giù anche 4 volte al giorno) non si era risolto
Quindi aver messo il profilo a 100 non ha cambiato nulla?
Hai ancora quelle disconnessioni?
matteoc
cambiare in il profilo in 100 non hacambiato nulla, solo quando poi è arrivato il tecnico ha sistemato ma dal cambio di profilo all'arrivo del tecnico saranno passati 2/3 mesi in cui avevo ancora lo stesso tipo di disconnessioni
Thomas_Joysword
Allora io proverei a farlo rimettere, così magari recuperi un po'.
Poi non so, aspetta i più esperti.
matteoc ho appena contattato di nuovo il servizio clienti e hanno detto che il mio profilo non è 100 ma 200 e che hanno riaperto una segnalazione, spero ci sia qualcosa che posso fare oltre a chiamare fino allo sfinimento, ma intanto aspetto a vedere come va questa segnalazione
Thomas_Joysword hanno detto che il mio profilo non è 100 ma 200
Forse loro vedono un profilo "commerciale", altrimenti è falso, vedendo questo:
Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a
matteoc come si chiama il profilo 200 ? c'è una tabella da dove posso vedere ?
supertia11 Apri una tua discussione.
matteoc Quindi aver messo il profilo a 100 non ha cambiato nulla?
Come è inevitabile che sia.
Thomas_Joysword spero ci sia qualcosa che posso fare oltre a chiamare fino allo sfinimento
Cambiare operatore.
Thomas_Joysword come si chiama il profilo 200 ?
35b
Hadx ovviamente la segnalazione è stata conclusa con "risoluzione de problema" ma di fatto non è cambiato nulla e il mio profilo è ancora 17a, secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?
Thomas_Joysword secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?
Un tecnico Tim non potrebbe/dovrebbe cambiarti profilo.
La soluzione è cambiare operatore.
Thomas_Joysword ovviamente la segnalazione è stata conclusa con "risoluzione de problema" ma di fatto non è cambiato nulla e il mio profilo è ancora 17a, secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?
Se chiedi il 35b ad un operatore non ti capisce nemmeno. Devi semplicemente chiedere un upgrade alla 200 mega.
Te la faccio semplice, chiama e riferisci queste parole: ciao, ho una fibra 100, ho visto che la mia abitazione è coperta dalle fibra 200, posso fare il passaggio?
3 messaggi sono stati spostati in Il passaggio da 100 a 200 è gratuito?.
Malefiko si, ma il mio pèiano è 200 , me la avevano abbassata per "risolvere" un problema di stabilità che ovviamente è rimasto fino ad intervento del tecnico (mesi dopo)
Thomas_Joysword si, ma il mio pèiano è 200 , me la avevano abbassata per "risolvere" un problema di stabilità che ovviamente è rimasto fino ad intervento del tecnico (mesi dopo)
Ok quindi il profilo tecnico e commerciale sono disallineati.
Prova a chiedere di passare da 200 a 100 nello stesso modo che ti avevo detto.
Poi dopo che sei commercialmente a 100, richiedi il passaggio a 200.
Hadx guardando il contratto dovrei pagare la penale sui 300€, essendosi abbassata in questa maniera non c'è un qualceh diritto di recesso ?
Comunque guardando gli altri poeratori sono tutti sui 140/150 d e 20 u, quale consigliate ?
