FTTC Wind3 Lenta Rispoetto alle Stime

FFred_Dem · 25 mar 2021

Thomas_Joysword Nella barra di ricerca in alto sul browser digita 192.168.1.1 o in alcuni casi 192.168.0.1, a quel punto digita nome utente e password che solitamente ,se non le hai modificate, trovi o sotto il modem o nel manuale d'istruzioni e una volta entrato nella pagina del modem devi trovare qualcosa del tipo DSL stats,oppure Stato di linea (dipende dal modem), se hai il modem di base che da in dotazione WindTre dovresti cercare questo:

(immagine presa da una discussione all'interno del forum)

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

Fred_Dem

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 4 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps       53.324 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps       53.325 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:       10.6 dB            7.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:        6.9 dBm          12.2 dBm
           Receive Power:       -6.4 dBm           0.4 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      61.0 symbols
       Total Attenuation:       13.3 dB           12.5 dB
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  2.7    14.5     N/A    23.2     9.0    17.8    29.5   
Signal Attenuation(dB):  2.7    13.0    19.7    23.4     9.6    17.6    29.4   
        SNR Margin(dB): 10.4    10.6    10.6    10.5     7.1     7.1     7.1   
   Transmit Power(dBm):- 4.8   -18.0     6.6   -30.5     8.6     7.8     4.9

FFred_Dem · 25 mar 2021

Thomas_Joysword allora, innanzitutto parto rispondendoti a questo:

Thomas_Joysword Il servizio clienti mi ha detto di resettare il modem (come ha consigliato da 6 mesi ) in modo che il modem cambi la portante

Se lo riavvi visto che adesso hai il margine a 7db in download guadagnerai qualche mega perché verrà rinegoziato il margine intorno ai 6db ma non avrai grandi miglioramenti

Sicuramente la linea è impattata da diafonia (le altre linee attive che creano interferenze), poi l'impianto è sezionato? Quante prese attive hai in casa?
Metti anche gli errori che trovi più in basso nella stessa pagina

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

Fred_Dem

VDSL Counters

           Downstream        Upstream
Since Link time = 17 min 1 sec
FEC:		483		14
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
FailedRetr:	0
FailedFastRetr:	0
Latest 15 minutes time = 2 min 36 sec
FEC:		262		14
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
FailedRetr:	0
FailedFastRetr:	0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		221		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		35		35
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		N/A
HostInitRetr:	N/A
FailedRetr:	N/A
Latest 1 day time = 17 min 36 sec
FEC:		483		14
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		35		35
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
FailedRetr:	0
FailedFastRetr:	0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
FailedRetr:	0
FailedFastRetr:	0
Total time = 17 min 36 sec
FEC:		483		14
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		35		35
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
FailedRetr:	0
FailedFastRetr:	0
============================================================================

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

Fred_Dem ho solo una presa in casa (quella del router) e non so cosa sia un impianto sezionato

Ggraz · 25 mar 2021

Thomas_Joysword Perfetto. Se hai una sola presa è per definizione sezionato.

supertia11 · 25 mar 2021

seguo, stesso problema

Mmatteoc · 25 mar 2021

Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a

Sei in 17a, il profilo della 100M.
Quindi ti è stato cambiato visto che una volta andavi a 150.
Quanto sei distante dall'armadio?
Se non lo sai guarda su Fibermap la distanza EVDSL.

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

matteoc
qualche tempo fa mi hanno cambiato per un problema di satibilià dal profilo 200 a quello 100, il problema di stabilità (la connessione andava giù anche 4 volte al giorno) non si era risolto e qualche settimana fa un tecnico (dopo mesi di segnalazioni) è arrivato e ha fixato dicendomi che era stata attivata male un'altra linea sul mio armadietto.
Fiber map mi dice che sono a 134 m dall'armadietto

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

matteoc

Mmatteoc · 25 mar 2021

Thomas_Joysword mi hanno cambiato per un problema di satibilià dal profilo 200 a quello 100, il problema di stabilità (la connessione andava giù anche 4 volte al giorno) non si era risolto

Quindi aver messo il profilo a 100 non ha cambiato nulla?
Hai ancora quelle disconnessioni?

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

matteoc
cambiare in il profilo in 100 non hacambiato nulla, solo quando poi è arrivato il tecnico ha sistemato ma dal cambio di profilo all'arrivo del tecnico saranno passati 2/3 mesi in cui avevo ancora lo stesso tipo di disconnessioni

Mmatteoc · 25 mar 2021

Thomas_Joysword
Allora io proverei a farlo rimettere, così magari recuperi un po'.
Poi non so, aspetta i più esperti.

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

matteoc ho appena contattato di nuovo il servizio clienti e hanno detto che il mio profilo non è 100 ma 200 e che hanno riaperto una segnalazione, spero ci sia qualcosa che posso fare oltre a chiamare fino allo sfinimento, ma intanto aspetto a vedere come va questa segnalazione

Mmatteoc · 25 mar 2021

Thomas_Joysword hanno detto che il mio profilo non è 100 ma 200

Forse loro vedono un profilo "commerciale", altrimenti è falso, vedendo questo:

Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a

TThomas_Joysword · 25 mar 2021

matteoc come si chiama il profilo 200 ? c'è una tabella da dove posso vedere ?

HHadx · 25 mar 2021

supertia11 Apri una tua discussione.

matteoc Quindi aver messo il profilo a 100 non ha cambiato nulla?

Come è inevitabile che sia.

Thomas_Joysword spero ci sia qualcosa che posso fare oltre a chiamare fino allo sfinimento

Cambiare operatore.

Thomas_Joysword come si chiama il profilo 200 ?

35b

TThomas_Joysword · 27 mar 2021

Hadx ovviamente la segnalazione è stata conclusa con "risoluzione de problema" ma di fatto non è cambiato nulla e il mio profilo è ancora 17a, secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?

HHadx · 27 mar 2021

Thomas_Joysword secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?

Un tecnico Tim non potrebbe/dovrebbe cambiarti profilo.

La soluzione è cambiare operatore.

MMalefiko · 27 mar 2021

Thomas_Joysword ovviamente la segnalazione è stata conclusa con "risoluzione de problema" ma di fatto non è cambiato nulla e il mio profilo è ancora 17a, secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?

Se chiedi il 35b ad un operatore non ti capisce nemmeno. Devi semplicemente chiedere un upgrade alla 200 mega.
Te la faccio semplice, chiama e riferisci queste parole: ciao, ho una fibra 100, ho visto che la mia abitazione è coperta dalle fibra 200, posso fare il passaggio?