Premetto che non me ne intendo moltissimo di modem.
Ho una connessione fibra FTTC da ormai 3 anni, appena messa viaggiavo a 150d/20u, dal novembre /dicembre del 2019 ho iniziato a navigare più lentamente, la velocità stimata (detto dal servizio clienti del 159) dovrebbe aggirarsi attorno ai 150d/20u ma io navido a 50/20.
Il servizio clienti mi ha detto di resettare il modem (come ha consigliato da 6 mesi ) in modo che il modem cambi la portante, ma la portante è harware o software ?
Qualche consiglio?
FTTC Wind3 Lenta Rispoetto alle Stime
Thomas_Joysword posta le statistiche del modem
Fred_Dem come faccio ?
Thomas_Joysword solitamente http://192.168.1.1 nel manuale del tuo modem dovrebbe essere specificato
Thomas_Joysword resettare il modem (come ha consigliato da 6 mesi ) in modo che il modem cambi la portante,
Lascia stare.
- Modificato
Thomas_Joysword Nella barra di ricerca in alto sul browser digita 192.168.1.1 o in alcuni casi 192.168.0.1, a quel punto digita nome utente e password che solitamente ,se non le hai modificate, trovi o sotto il modem o nel manuale d'istruzioni e una volta entrato nella pagina del modem devi trovare qualcosa del tipo DSL stats,oppure Stato di linea (dipende dal modem), se hai il modem di base che da in dotazione WindTre dovresti cercare questo:
(immagine presa da una discussione all'interno del forum)
- Modificato
============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 4 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 53.324 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 53.325 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 10.6 dB 7.1 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 6.9 dBm 12.2 dBm
Receive Power: -6.4 dBm 0.4 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 61.0 symbols
Total Attenuation: 13.3 dB 12.5 dB
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 2.7 14.5 N/A 23.2 9.0 17.8 29.5
Signal Attenuation(dB): 2.7 13.0 19.7 23.4 9.6 17.6 29.4
SNR Margin(dB): 10.4 10.6 10.6 10.5 7.1 7.1 7.1
Transmit Power(dBm):- 4.8 -18.0 6.6 -30.5 8.6 7.8 4.9 Thomas_Joysword allora, innanzitutto parto rispondendoti a questo:
Thomas_Joysword Il servizio clienti mi ha detto di resettare il modem (come ha consigliato da 6 mesi ) in modo che il modem cambi la portante
Se lo riavvi visto che adesso hai il margine a 7db in download guadagnerai qualche mega perché verrà rinegoziato il margine intorno ai 6db ma non avrai grandi miglioramenti
Sicuramente la linea è impattata da diafonia (le altre linee attive che creano interferenze), poi l'impianto è sezionato? Quante prese attive hai in casa?
Metti anche gli errori che trovi più in basso nella stessa pagina
- Modificato
VDSL Counters
Downstream Upstream
Since Link time = 17 min 1 sec
FEC: 483 14
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Latest 15 minutes time = 2 min 36 sec
FEC: 262 14
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 221 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 35 35
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 17 min 36 sec
FEC: 483 14
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 35 35
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Total time = 17 min 36 sec
FEC: 483 14
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 35 35
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
============================================================================Fred_Dem ho solo una presa in casa (quella del router) e non so cosa sia un impianto sezionato
Thomas_Joysword Perfetto. Se hai una sola presa è per definizione sezionato.
seguo, stesso problema
Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a
Sei in 17a, il profilo della 100M.
Quindi ti è stato cambiato visto che una volta andavi a 150.
Quanto sei distante dall'armadio?
Se non lo sai guarda su Fibermap la distanza EVDSL.
matteoc
qualche tempo fa mi hanno cambiato per un problema di satibilià dal profilo 200 a quello 100, il problema di stabilità (la connessione andava giù anche 4 volte al giorno) non si era risolto e qualche settimana fa un tecnico (dopo mesi di segnalazioni) è arrivato e ha fixato dicendomi che era stata attivata male un'altra linea sul mio armadietto.
Fiber map mi dice che sono a 134 m dall'armadietto
Thomas_Joysword mi hanno cambiato per un problema di satibilià dal profilo 200 a quello 100, il problema di stabilità (la connessione andava giù anche 4 volte al giorno) non si era risolto
Quindi aver messo il profilo a 100 non ha cambiato nulla?
Hai ancora quelle disconnessioni?
matteoc
cambiare in il profilo in 100 non hacambiato nulla, solo quando poi è arrivato il tecnico ha sistemato ma dal cambio di profilo all'arrivo del tecnico saranno passati 2/3 mesi in cui avevo ancora lo stesso tipo di disconnessioni
Thomas_Joysword
Allora io proverei a farlo rimettere, così magari recuperi un po'.
Poi non so, aspetta i più esperti.
matteoc ho appena contattato di nuovo il servizio clienti e hanno detto che il mio profilo non è 100 ma 200 e che hanno riaperto una segnalazione, spero ci sia qualcosa che posso fare oltre a chiamare fino allo sfinimento, ma intanto aspetto a vedere come va questa segnalazione
Thomas_Joysword hanno detto che il mio profilo non è 100 ma 200
Forse loro vedono un profilo "commerciale", altrimenti è falso, vedendo questo:
Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a
