FTTC Wind3 Lenta Rispoetto alle Stime

Thomas_Joysword allora, innanzitutto parto rispondendoti a questo:

Thomas_Joysword Il servizio clienti mi ha detto di resettare il modem (come ha consigliato da 6 mesi ) in modo che il modem cambi la portante

Se lo riavvi visto che adesso hai il margine a 7db in download guadagnerai qualche mega perché verrà rinegoziato il margine intorno ai 6db ma non avrai grandi miglioramenti

Sicuramente la linea è impattata da diafonia (le altre linee attive che creano interferenze), poi l'impianto è sezionato? Quante prese attive hai in casa?
Metti anche gli errori che trovi più in basso nella stessa pagina

Thomas_Joysword Perfetto. Se hai una sola presa è per definizione sezionato.

seguo, stesso problema

Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a

Sei in 17a, il profilo della 100M.
Quindi ti è stato cambiato visto che una volta andavi a 150.
Quanto sei distante dall'armadio?
Se non lo sai guarda su Fibermap la distanza EVDSL.

Thomas_Joysword mi hanno cambiato per un problema di satibilià dal profilo 200 a quello 100, il problema di stabilità (la connessione andava giù anche 4 volte al giorno) non si era risolto

Quindi aver messo il profilo a 100 non ha cambiato nulla?
Hai ancora quelle disconnessioni?

Thomas_Joysword hanno detto che il mio profilo non è 100 ma 200

Forse loro vedono un profilo "commerciale", altrimenti è falso, vedendo questo:

Thomas_Joysword VDSL Profile: Profile 17a

supertia11 Apri una tua discussione.

matteoc Quindi aver messo il profilo a 100 non ha cambiato nulla?

Come è inevitabile che sia.

Thomas_Joysword spero ci sia qualcosa che posso fare oltre a chiamare fino allo sfinimento

Cambiare operatore.

Thomas_Joysword come si chiama il profilo 200 ?

35b

Thomas_Joysword secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?

Un tecnico Tim non potrebbe/dovrebbe cambiarti profilo.

La soluzione è cambiare operatore.

Thomas_Joysword ovviamente la segnalazione è stata conclusa con "risoluzione de problema" ma di fatto non è cambiato nulla e il mio profilo è ancora 17a, secondo voi posso chiamare un tecnico privato che è in grado di cambiare il profio ?

Se chiedi il 35b ad un operatore non ti capisce nemmeno. Devi semplicemente chiedere un upgrade alla 200 mega.
Te la faccio semplice, chiama e riferisci queste parole: ciao, ho una fibra 100, ho visto che la mia abitazione è coperta dalle fibra 200, posso fare il passaggio?