Problemi con ping e jitter molto alto negli ultimi due giorni

Da un mese che ho problemi, adesso questa è la situazione, ho provato a scrivere a @giusgius via mail ma nessuna risposta, il supporto dimensione minimizza. Non capisco, guardano solo la banda senza valutare la latenza.

PING 1.1.1.1 (1.1.1.1): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=59 time=77.925 ms
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
Request timeout for icmp_seq 5
Request timeout for icmp_seq 6
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=7 ttl=59 time=136.520 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=8 ttl=59 time=184.890 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=9 ttl=59 time=55.227 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=10 ttl=59 time=119.977 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=11 ttl=59 time=209.226 ms
Request timeout for icmp_seq 12
Request timeout for icmp_seq 13
Request timeout for icmp_seq 14
Request timeout for icmp_seq 15
Request timeout for icmp_seq 16
Request timeout for icmp_seq 17
Request timeout for icmp_seq 18
Request timeout for icmp_seq 19
Request timeout for icmp_seq 20
Request timeout for icmp_seq 21
Request timeout for icmp_seq 22
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=23 ttl=59 time=154.025 ms
Request timeout for icmp_seq 24
Request timeout for icmp_seq 25
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=25 ttl=59 time=1071.625 ms
Request timeout for icmp_seq 27
Request timeout for icmp_seq 28
Request timeout for icmp_seq 29
Request timeout for icmp_seq 30
Request timeout for icmp_seq 31
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=32 ttl=59 time=778.360 ms
Request timeout for icmp_seq 33
Request timeout for icmp_seq 34
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=35 ttl=59 time=880.036 ms
Request timeout for icmp_seq 36
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=37 ttl=59 time=475.404 ms
Request timeout for icmp_seq 38
Request timeout for icmp_seq 39
Request timeout for icmp_seq 40
Request timeout for icmp_seq 41
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=41 ttl=59 time=1383.355 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=43 ttl=59 time=851.812 ms
Request timeout for icmp_seq 44
Request timeout for icmp_seq 45
Request timeout for icmp_seq 46
Request timeout for icmp_seq 47
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=48 ttl=59 time=865.657 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=49 ttl=59 time=604.673 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=50 ttl=59 time=759.955 ms
Request timeout for icmp_seq 51
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=51 ttl=59 time=1508.847 ms
^C
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
54 packets transmitted, 17 packets received, 68.5% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 55.227/595.148/1508.847/452.803 ms

TheMarsican la storia del jitter alto sì, provato tanti server diversi verso milano, ma questa sera è tragica, come vedi continua a disconnettersi, due giorni fa per 3 ore niente internet. Ho provato anche a cambiare tutti i cavi ethernet ma stesso risultato

Lorenzo1635 Grazie, provo

TheMarsican Sì, su tutti i server. Di solito il packet loss è inferiore rispetto a stasera, ma le latenze sono sempre elevate e, soprattutto, molto instabili

TheMarsican Scusa il disturbo, la scorsa settimana Dimensione ha aperto una segnalazione con Open Fiber. Questa mattina sono arrivati i tecnici e, secondo loro, è tutto a posto. Hanno controllato solo la banda, ignorando completamente il problema della latenza, e hanno detto che su questo non possono intervenire. Durante i test, ho mostrato loro un ping verso Milano con picchi di 80ms, mentre prima era sui 3-4ms. La loro risposta è stata che dovrei cambiare operatore. Ma la rete non è comunque la stessa? Cambiando operatore pensi che qualcosa potrebbe migliorare?

@giusgius non mi ha mai risposto, quindi non so cosa bene cosa fare, adesso richiamo subito il supporto dimensione, ma la situazione è assurda.

Inoltre, i tecnici non sembravano molto competenti: continuavano a chiamare "modem" il router e sostenevano che il problema fosse quello. Ho spiegato che ho già testato collegandomi direttamente all'ONT per escludere il router, ma sembravano non capire. Sinceramente, sto perdendo le speranze.

Lorenzo1635 sì, la situazione packet loss è migliorata, ci sono stati solo quei due giorni, non perdo più i pacchetti, ma la latenza bergamo-milano è altissima, soprattutto il jitter, non è per niente stabile. Ho fatto girare per 1 giorno nemesys e mi hanno anche rilasciato il certificato con scritto "Riscontrata violazione degli impegni contrattuali sul parametro: banda minima in download .. " ma in realtà sembra che la banda non l'abbia misurata correttamente (è l'unica cosa su cui non ho mai avuto problemi)

Fraternal3954 fatto adesso mini test ping sull'ip che mi hai suggerito ma come vedi uguale, l'assistenza ha detto che effettivamente nell'ultimo mese hanno visto anche loro il ping ballerino sulla mia connessione, il primo ticket l'avevo aperto il 12 dicembre

ping 100.64.255.255
PING 100.64.255.255 (100.64.255.255) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=1 ttl=253 time=29.0 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=2 ttl=253 time=117 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=3 ttl=253 time=17.9 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=4 ttl=253 time=22.1 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=5 ttl=253 time=195 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=6 ttl=253 time=30.1 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=7 ttl=253 time=29.3 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=8 ttl=253 time=24.7 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=9 ttl=253 time=71.0 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=10 ttl=253 time=7.43 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=11 ttl=253 time=15.8 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=12 ttl=253 time=31.9 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=13 ttl=253 time=16.8 ms
64 bytes from 100.64.255.255: icmp_seq=14 ttl=253 time=59.5 ms
^C
--- 100.64.255.255 ping statistics ---
15 packets transmitted, 14 received, 6.66667% packet loss, time 13999ms
rtt min/avg/max/mdev = 7.426/47.676/194.602/49.296 ms

l'ultimo pacchetto non so se si è perso perché ho interrotto con ctrl+c

Frafra Ciao, scusami intendi il codice cliente? 31851

Frafra 31851