Problemi con ping e jitter molto alto negli ultimi due giorni

TheMarsican

Sì, ma i re-routing del trasporto OpenStream di OpenFiber sono permanenti o temporanei? Mi preoccupa molto questa cosa, usando serivizi come geforce now mi sono accorto subito della differenza.

Con traceroute si vedono i percorsi? Aggiungo subito i dati

@TheMarsican Ho aggiunto 2 traceroute al post, non so se sono sufficienti per capire

gandalf2016 speedtest cli direttamente dal router (anche da pc collegato con ethernet stessi problemi)

TheMarsican Già Ho provato a contattare il supporto di DImensione, ma hanno risposto che, se non rilevano disconnessioni o perdite di pacchetti, non possono inoltrare la segnalazione a Open Fiber, altrimenti i costi verrebbero addebitati a loro e, di conseguenza, anche a me. Mi hanno detto che potrebbero esserci degli instradamenti da parte di Open Fiber ma che non hanno modo di verificare. Non sono un esperto ma dai traceroute che ho postato si vedevano cose strane?

Da un mese che ho problemi, adesso questa è la situazione, ho provato a scrivere a @giusgius via mail ma nessuna risposta, il supporto dimensione minimizza. Non capisco, guardano solo la banda senza valutare la latenza.

PING 1.1.1.1 (1.1.1.1): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=59 time=77.925 ms
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
Request timeout for icmp_seq 5
Request timeout for icmp_seq 6
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=7 ttl=59 time=136.520 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=8 ttl=59 time=184.890 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=9 ttl=59 time=55.227 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=10 ttl=59 time=119.977 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=11 ttl=59 time=209.226 ms
Request timeout for icmp_seq 12
Request timeout for icmp_seq 13
Request timeout for icmp_seq 14
Request timeout for icmp_seq 15
Request timeout for icmp_seq 16
Request timeout for icmp_seq 17
Request timeout for icmp_seq 18
Request timeout for icmp_seq 19
Request timeout for icmp_seq 20
Request timeout for icmp_seq 21
Request timeout for icmp_seq 22
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=23 ttl=59 time=154.025 ms
Request timeout for icmp_seq 24
Request timeout for icmp_seq 25
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=25 ttl=59 time=1071.625 ms
Request timeout for icmp_seq 27
Request timeout for icmp_seq 28
Request timeout for icmp_seq 29
Request timeout for icmp_seq 30
Request timeout for icmp_seq 31
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=32 ttl=59 time=778.360 ms
Request timeout for icmp_seq 33
Request timeout for icmp_seq 34
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=35 ttl=59 time=880.036 ms
Request timeout for icmp_seq 36
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=37 ttl=59 time=475.404 ms
Request timeout for icmp_seq 38
Request timeout for icmp_seq 39
Request timeout for icmp_seq 40
Request timeout for icmp_seq 41
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=41 ttl=59 time=1383.355 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=43 ttl=59 time=851.812 ms
Request timeout for icmp_seq 44
Request timeout for icmp_seq 45
Request timeout for icmp_seq 46
Request timeout for icmp_seq 47
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=48 ttl=59 time=865.657 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=49 ttl=59 time=604.673 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=50 ttl=59 time=759.955 ms
Request timeout for icmp_seq 51
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=51 ttl=59 time=1508.847 ms
^C
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
54 packets transmitted, 17 packets received, 68.5% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 55.227/595.148/1508.847/452.803 ms

TheMarsican la storia del jitter alto sì, provato tanti server diversi verso milano, ma questa sera è tragica, come vedi continua a disconnettersi, due giorni fa per 3 ore niente internet. Ho provato anche a cambiare tutti i cavi ethernet ma stesso risultato

Lorenzo1635 Grazie, provo

TheMarsican Sì, su tutti i server. Di solito il packet loss è inferiore rispetto a stasera, ma le latenze sono sempre elevate e, soprattutto, molto instabili

TheMarsican Scusa il disturbo, la scorsa settimana Dimensione ha aperto una segnalazione con Open Fiber. Questa mattina sono arrivati i tecnici e, secondo loro, è tutto a posto. Hanno controllato solo la banda, ignorando completamente il problema della latenza, e hanno detto che su questo non possono intervenire. Durante i test, ho mostrato loro un ping verso Milano con picchi di 80ms, mentre prima era sui 3-4ms. La loro risposta è stata che dovrei cambiare operatore. Ma la rete non è comunque la stessa? Cambiando operatore pensi che qualcosa potrebbe migliorare?

@giusgius non mi ha mai risposto, quindi non so cosa bene cosa fare, adesso richiamo subito il supporto dimensione, ma la situazione è assurda.

Inoltre, i tecnici non sembravano molto competenti: continuavano a chiamare "modem" il router e sostenevano che il problema fosse quello. Ho spiegato che ho già testato collegandomi direttamente all'ONT per escludere il router, ma sembravano non capire. Sinceramente, sto perdendo le speranze.