Nuovo profilo FTTH GPON 1G/300M TIM

marko988 Ho chiamato poco fa parlando con un certo "Luca", persona molto disponibile che avrebbe potuto modificare il profilo "al volo", ma mi ha rimbalzato al reparto amministrativo perché lui aprendo la scheda vede che commercialmente è 1000/100 e non c'è alcun flag che lo autorizzi per un eventuale upgrade. In buona sostanza ha detto "Se te lo cambio e commercialmente non si può, rischio un richiamo". Non fa una piega!

Mi passa l'amministrativo, viene aperto l'ennesimo ticket, sebbene fossi riluttante sin da principio. Morale della favola fino al 25 Ottobre ticket aperto e impossibilità, richiamando, a parlare con un altro operatore perché c'è già una segnalazione aperta. Guadagni? ZERO, se non la delusione per non aver ottenuto nulla e anzi, l'ennesima presa per i fondelli dal commerciale che oramai capisce sempre FISCHI per FIASCHI.

Emi_ quindi per darti i 300Mbps in upload ti hanno tolto le chiamate gratuite?

Ma quindi si può levare l'opzione voce? Io ho già la "Nuova TIM Super Fibra Base" però quando l'ho sottoscritta io era obbligatorio scegliere un'opzione tra 3 e avevo scelto l'"Opzione Voce" a 5€ al mese...posso fare un cambio offerta per lavere l'"Opzione Voce" e quindi pagare 24,90€ al mese ed avere così anche l'upload a 300Mbps?

Matwolf Esattamente. In ogni caso non sono necessarie in quanto ho più linee fisse con chiamate incluse. Ovviamente attenderò la conferma e aggiornerò la mia situazione

Emi_ Ah, interessante, io ho notato che sulle fatture ho già la dicitura "nuova tim superfibra" (FTTH attivata a ottobre 2020 su tim connect, offerta cambiata a novembre 2020 da connect a supefibra)

Forse da novembre in poi commercialmente hanno attivato la nuova tim superfibra e forse è un requisito per consentire il cambio profilo

Matwolf diverse persone hanno upload a 300 proprio perché hanno cambiato offerta commerciale, visto che dovrebbe scendere anche l’ordinativo tecnico nei sistemi.

LoreBlack Non ho capito benissimo la questione del "trascinamento" delle rate residue... ti chiedo scusa in anticipo...

Tu dici che se uno ha ancora delle rate residue e fa un cambio offerta queste vengono "trascinate" nella nuova. Ma questo significa che prosegue da dove era rimasto prima o che si sommano le residue a quelle della nuova offerta?

Tipo se nella vecchia mi restano 5 mesi. Quando passo alla nuova avrò ancora 5 mesi residui oppure ne avrò 29 (24+5)?

Perché nel primo caso, allora, converrebbe fare il cambio offerta PRIMA che finiscano i 24 mesi. Nel secondo caso invece non cambierebbe nulla farlo prima o dopo...

Anche nel caso in cui (se esiste), al momento del cambio offerta, venisse azzerato il tutto e si ripartisse da 24, non mi sembra sia conveniente aspettare il termine dei 24 mesi dell'offerta precedente prima di richiedere il cambio...

Cosa mi sto perdendo? Per quale motivo dovrebbe essere conveniente aspettare la scadenza dell'attuale offerta come suggerito da @MircoT?

Eppure da MyTim non vedo ancora nulla

Emi_ Non mi fiderei troppo di MyTIM... a me dopo un mese dal cambio offerta FTTC/FTTH non si era ancora aggiornato nulla. Ho dovuto aprire un ticket di assistenza per farlo sistemare dopo due mesi ^^'

Ma la velocità? Ancora 100Mbps?

Un altro posto dove puoi guardare è dentro l'app TIM Modem. Se non ricordo male quelli che hanno il profilo a 300M lo vedono anche da lì:

Sevy

Matwolf Da remoto ancora a 100, stasera provo a riavviare ONT e Fritz

Comunque hanno lanciato le nuove offerte, tutte con 300 mega in upload, quindi dovrebbe essere più facile attivare i 300 mega cambiando offerta!

Se si può fare un passaggio da super fibra a premium, immagino che i 300 in up siano una certezza!

marko988 Finalmente si iniziano a diversificare i prezzi per taglio di banda, senza fare il solito minestrone con prezzo unico.

edd in realtà no