Nuovo profilo FTTH GPON 1G/300M TIM
marko988 certo, una rondine non fa primavera, aspettiamo altre testimonianze di successo tramite assistenza tecnica.
non ho capito poi la dritta dell'adeguamento dal 1 novembre da dove arriva e se dovrebbe avvenire in automatico
marko988 Ho chiamato poco fa parlando con un certo "Luca", persona molto disponibile che avrebbe potuto modificare il profilo "al volo", ma mi ha rimbalzato al reparto amministrativo perché lui aprendo la scheda vede che commercialmente è 1000/100 e non c'è alcun flag che lo autorizzi per un eventuale upgrade. In buona sostanza ha detto "Se te lo cambio e commercialmente non si può, rischio un richiamo". Non fa una piega!
Mi passa l'amministrativo, viene aperto l'ennesimo ticket, sebbene fossi riluttante sin da principio. Morale della favola fino al 25 Ottobre ticket aperto e impossibilità, richiamando, a parlare con un altro operatore perché c'è già una segnalazione aperta. Guadagni? ZERO, se non la delusione per non aver ottenuto nulla e anzi, l'ennesima presa per i fondelli dal commerciale che oramai capisce sempre FISCHI per FIASCHI.
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Io ho inviato ieri sera una richiesta dal sito MyTim per richiedere l'aumento dell'upload da 100 a 300 e poco fa ho ricevuto l'email con il cambio dell'offerta dalla Tim Super Fibra da 29,90€ (ottobre 2020) alla Nuova Tim Super Fibra Base a 24,90€ senza l'opzione Voce
Per il momento non vedo aggiornamenti sul tracking e lo speedtest mi da ancora 100mbps
Ma quindi si può levare l'opzione voce? Io ho già la "Nuova TIM Super Fibra Base" però quando l'ho sottoscritta io era obbligatorio scegliere un'opzione tra 3 e avevo scelto l'"Opzione Voce" a 5€ al mese...posso fare un cambio offerta per lavere l'"Opzione Voce" e quindi pagare 24,90€ al mese ed avere così anche l'upload a 300Mbps?
Emi_ Ah, interessante, io ho notato che sulle fatture ho già la dicitura "nuova tim superfibra" (FTTH attivata a ottobre 2020 su tim connect, offerta cambiata a novembre 2020 da connect a supefibra)
Forse da novembre in poi commercialmente hanno attivato la nuova tim superfibra e forse è un requisito per consentire il cambio profilo
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marko988 Non credo sia quello, perché anche io in fattura ho "Nuova TIM Super FIBRA" e l'offerta è stata attivata a inizio settembre 2020...
Inutile dire che ho l'upload a 100Mega e che chiamando il 187 mi dicono che da terminale non hanno la possibilità di fare l'upgrade ai 300.
Forse è quel "BASE" alla fine del nome dell'offerta che fa la differenza? Potrebbe essere quella variazione commerciale che sblocca l'upgrade?
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Emi_ Esattamente. In ogni caso non sono necessarie in quanto ho più linee fisse con chiamate incluse. Ovviamente attenderò la conferma e aggiornerò la mia situazione
secondo me cambiandoti promo ti trascinerai le rate di attivazione residue della vecchia tim super, oltre che il modem. Magari @LoreBlack può smentire se mi sbaglio
- Operation Manager - FiberCop
mito94 confermo.
In caso l'offerta preveda un costo di attivazione, cambiando offerta questo verrà trascinato.
Ad esempio TIM super 2019 prevedeva un costo di attivazione di 10€ x 24 mesi, passando a Tim super full (29.90€), continuerà l'addebito delle rate del costo di attivazione di TIM super 2019
LoreBlack quindi chi ha Tim Super Fibra dal 2019 e le rate di attivazione in scadenza gli conviene aspettare che finiscano (cioè passino i 2 anni dall'attivazione) e fare un qualche tipo di cambio offerta ftth per avere il profilo z8, con l'effetto collaterale che si riattiva il costo di attivazione 10€x24 mesi?
quindi il prezzo mensile sarebbe comunque 29,90 (no router, chiamate comprese) + eventuale servizio Chi è.
oppure non ho capito nulla (probabile 
)
- Operation Manager - FiberCop
MircoT si esatto
LoreBlack Non ho capito benissimo la questione del "trascinamento" delle rate residue... ti chiedo scusa in anticipo...
Tu dici che se uno ha ancora delle rate residue e fa un cambio offerta queste vengono "trascinate" nella nuova. Ma questo significa che prosegue da dove era rimasto prima o che si sommano le residue a quelle della nuova offerta?
Tipo se nella vecchia mi restano 5 mesi. Quando passo alla nuova avrò ancora 5 mesi residui oppure ne avrò 29 (24+5)?
Perché nel primo caso, allora, converrebbe fare il cambio offerta PRIMA che finiscano i 24 mesi. Nel secondo caso invece non cambierebbe nulla farlo prima o dopo...
Anche nel caso in cui (se esiste), al momento del cambio offerta, venisse azzerato il tutto e si ripartisse da 24, non mi sembra sia conveniente aspettare il termine dei 24 mesi dell'offerta precedente prima di richiedere il cambio...
Cosa mi sto perdendo? Per quale motivo dovrebbe essere conveniente aspettare la scadenza dell'attuale offerta come suggerito da @MircoT? 
- Operation Manager - FiberCop
Matwolf Ma questo significa che prosegue da dove era rimasto prima o che si sommano le residue a quelle della nuova offerta?
Si sommano le rate residue della vecchia offerta alle rate della nuova nuova promo e le paghi entrambe..
Matwolf Tipo se nella vecchia mi restano 5 mesi. Quando passo alla nuova avrò ancora 5 mesi residui oppure ne avrò 29 (24+5)?
24 rate della nuova + 5 della vecchia
Eppure da MyTim non vedo ancora nulla 
Emi_ Non mi fiderei troppo di MyTIM... a me dopo un mese dal cambio offerta FTTC/FTTH non si era ancora aggiornato nulla. Ho dovuto aprire un ticket di assistenza per farlo sistemare dopo due mesi ^^'
Ma la velocità? Ancora 100Mbps?
Un altro posto dove puoi guardare è dentro l'app TIM Modem. Se non ricordo male quelli che hanno il profilo a 300M lo vedono anche da lì:
Comunque hanno lanciato le nuove offerte, tutte con 300 mega in upload, quindi dovrebbe essere più facile attivare i 300 mega cambiando offerta!
Se si può fare un passaggio da super fibra a premium, immagino che i 300 in up siano una certezza!
