Nuovo profilo FTTH GPON 1G/300M TIM

edofullo Ho detto precisamente "Ho una linea già attiva in FTTH e vorrei sapere se è possibile l'adeguamento del profilo a 300 mega in upload come riportato sul sito" e l'operatore ha chiesto a quanto andavo e ho detto 100 in upload, specificando che volevo la velocità riportata sul sito per le FTTH (1000/300) e subito dopo averlo detto, ha fatto la modifica da terminale e dopo qualche minuto mi ha chiesto di fare uno speedtest

Le scorse chiamate al 187, sempre chiedendo la stessa cosa, non avevano capito molto, uno aveva aperto una segnalazione tecnica per "linea isolata", un altro ha rimandato l'autoconfigurazione sul fritz, infatti era caduta la connessione e si è riconfigurata la fonia

Probabilmente dovrà rispondere il tecnico giusto

io ho una FTTC, non molto lontano da me stanno posando la FTTH sperando passano anche da me, se mi dovessero attivare FTTH a breve, secondo voi converebbe passare alla FTTH solo dopo l'aggiornamento del profilo 2500/1000 o converebbe cmq passare a questo profilo a 1000/300 subito dopo essere passato in FTTH?

@speedo1512 dicendo esattamente così:

marko988 "Ho una linea già attiva in FTTH e vorrei sapere se è possibile l'adeguamento del profilo a 300 mega in upload come riportato sul sito"

Ma non è garantito, anche a me altri operatori dell'assistenza tecnica nei giorni scorsi avevano risposto cose simili (tipo "va già alla massima velocità, "300 mega in upload non esistono, esiste solo il profilo con 300 mega in download, se vuole le faccio il downgrade", "è un problema della sua rete, posso passarle doctor tim per l'assistenza a pagamento", "non siamo abilitati a fare queste modifiche", "la faccio richiamare dal settore competente" ecc)

Se per oggi hai già chiamato diverse volte ti conviene aspettare domani/dopodomani e sperare ti capiti qualcuno che sappia modificare i profili, se chiami altre volte oggi penso che avrai le stesse risposte perché vedranno dalla cronologia che hai già contattato l'assistenza

Sull'altro forum a un utente hanno detto che hanno avuto istruzioni di fare questa modifica dal 1 novembre, se davvero è così può capitare l'operatore che anticipa le disposizioni e modifica il profilo anche qualche giorno prima

Con Tim è sempre stato così su queste cose, anche con l'upgrade FTTC da 100 a 200 mega capitava di ricevere risposte fantasiose e dovevi beccare l'operatore giusto

Io ho inviato ieri sera una richiesta dal sito MyTim per richiedere l'aumento dell'upload da 100 a 300 e poco fa ho ricevuto l'email con il cambio dell'offerta dalla Tim Super Fibra da 29,90€ (ottobre 2020) alla Nuova Tim Super Fibra Base a 24,90€ senza l'opzione Voce

Per il momento non vedo aggiornamenti sul tracking e lo speedtest mi da ancora 100mbps

marko988 Non credo sia quello, perché anche io in fattura ho "Nuova TIM Super FIBRA" e l'offerta è stata attivata a inizio settembre 2020...
Inutile dire che ho l'upload a 100Mega e che chiamando il 187 mi dicono che da terminale non hanno la possibilità di fare l'upgrade ai 300.

Forse è quel "BASE" alla fine del nome dell'offerta che fa la differenza? Potrebbe essere quella variazione commerciale che sblocca l'upgrade?

Emi_ Esattamente. In ogni caso non sono necessarie in quanto ho più linee fisse con chiamate incluse. Ovviamente attenderò la conferma e aggiornerò la mia situazione

secondo me cambiandoti promo ti trascinerai le rate di attivazione residue della vecchia tim super, oltre che il modem. Magari @LoreBlack può smentire se mi sbaglio