Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

lucamancusoo

Io è dal 10 Aprile che ho la SIM in un OPPO Find X3 Neo e sono in una zona interamente coperta dal 5G ma da allora riesco solo a switchare in roaming su rete WIND ma niente 5G e VOLTE e se seleziono rete automatica va sempre su TIM. Ho provato più volte a segnalare il problema e nessuno ha saputo risolvere il problema anzi ora quando provo a richiedere assistenza su Whatsapp o su Twitter non mi rispondono più e sono costretto io ogni volta a chiamare. Sinceramente sono stanco e penso che cambierò gestore.

Mah secondo me questo comportamento da parte di Fastweb non è assolutamente corretto, è pubblicità ingannevole! Mi promuovi una promo con 5G incluso e poi io con dispositivo compatibile zona coperta non posso accedere alla mia offerta che pago! Inviterei ragazzi tutti quelli che entro i giorni che Fastweb segnala non gli viene attivata l’offerta con cambio di rete di fare un conciliaweb! Un’altro utente se non sbaglio facendo conciliaweb ha vinto la causa, se rimane però una sola persona non penso che cambino molto le cose ma se siamo in tanti magari qualcosa prima o poi cambia, a meno che Fastweb non voglia rimborsarci tutti.

Invece a me hanno dato la seguente risposta all'ultima richiesta di assistenza sul 5G e VOLTE non attivi:

"Ciao, ho letto la tua richiesta.Il disservizio per il quale richiedi assistenza terminerà nel momento in cui si concluderà lo swicth da Tim a W3 per la tua sim.E' cominciato in data 08/06 il processo e solitamente si conclude in 3 settimane circa.Siamo più o meno al termine"

A questo punto aspetterò fino all'8 Luglio, quindi giusto un mese prima di ricontattarli e se ho aggiornamenti vi faccio sapere.

sandronir A proposito di VoLTE io l'ho sempre avuto attivo su rete Tim, ora che posso andare in roaming anche su WindTre è scomparso il VoLTE da rete Tim, ed ovviamente nemmeno su rete WindTre agganciandola solo in roaming con selezione manuale! Qualcuno mi spiega se è normale la cosa?

dany9107 Qualcuno mi spiega se è normale la cosa?

Sì è normale, quando parte il processo di migrazione si disattiva il VoLTE e si riattiverà da solo una volta completato

dany9107 Quando sarà secondo voi effettivo lo switch?

Come diceva anche l'assistenza fastweb circa 2-3 settimane

handymenny Perfetto grazie mille! Per un fattore copertura andando Tim da me abbastanza male posso andare in roaming su WindTre o interferisce con il passaggio?

dany9107 no non interferisce l

dany9107 esatto, questa scelta manuale dovrebbe richiedere piu o meno una settimana di tempo

Camel90 Mi ritroverò quindi sotto rete WindTre in automatico o dovrò riavviare? Io per precauzione ogni mattina riavvio lo smartphone.

handymenny io da ieri vado in roaming su W3 con selezione manuale, ma nonostante ciò ho cmq VoLTE attivo su TIM...

lucamancusoo A me è scomparso il VoLTE su Tim. Non so se è normale che ad alcuni sparisce ad altri no, aspettiamo le risposte degli esperti.

A me, invece, il Volte non è mai stato attivo

sandronir che cell hai?

dany9107 anzi ti dirò, ho provato ora: mi funziona VoLTE pure quando sono in roaming su W3

lucamancusoo Boh situazione strana la tua, ma con Fastweb ormai non mi stupisco più di nulla.