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  • Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

Spiderman75 ciao ho preso la sim lunedii e fatto la portabilità in negozio, proprio per averla subito…. Ma non mi hanno fatto firmare nulla…

Ma quando ti hanno dato la Sim avrai firmato il modulo con i dati ed il numero da portare in Fastweb? 🤔

Spiderman75 Scusate, ma è normale che dopo 3 giorni e mezzo ancora non si è completata la portabilità da Vodafone? inoltre è normale che la sim fastweb (provata ora) non si colleghi a nulla?

Nell'ultimo mese ho fatto portabilità di 2 numeri , quello Wind3 ha impiegato 2gg lavorativi (non conto sabato e domenica), quello Iliad 3gg lavorativi. Ti arriva comunque sms che ti conferma la data del passaggio.

Per la Sim con il numero provvisorio, per quella Wind si è attivata dopo 24 ore dal riconoscimento online ed è stata subito funzionante, quella da Iliad attiva dopo 6 ore dal riconoscimento e dopo altre 6 attiva anche quella.
Anche nel caso delle attivazioni mi è arrivato sms di conferma che tutto era Ok.

Gabbro3 Comunque, sono ancora su tim ad oltre 3 settimane dall'attivazione della sim, telefono S20 FE 5G (certificato)

3 settimane dall'attivazione , però se non ricordo male solo la scorsa settimana avevi chiamato per la migrazione al 5G?

Anche su questo non ho ancora capito se avviene in automatico per chi ha smartphone certificato o bisogna telefonare all'assistenza, mah......... Intanto attendo da 16 giorni per una Sim e da 10 per la seconda Sim.

          @Maxs Per favore, cerca di riunire tutte le risposte in un unico messaggio.
          Grazie.

          Maxs 3 settimane dall'attivazione , però se non ricordo male solo la scorsa settimana avevi chiamato per la migrazione al 5G?

          Si esatto, ma loro specificano anche che il passaggio si effettuerà in maniera automatica entro 20 giorni se la sim è inserita in uno smartphone certificato; ho la sim in un S20 FE 5G dal 23 Ottobre e forzando non vado nemmeno in roaming...

              Gabbro3 ho la sim in un S20 FE 5G dal 23 Ottobre e forzando non vado nemmeno in roaming...

              Succede lo stesso anche a me nonostante abbia messo da subito la Sim su uno smartphone certificato.

              Teniamoci aggiornati 😏

              • Gabbro3 ha risposto a questo messaggio

                  Maxs Teniamoci aggiornati 😏

                  Certamente 😉

                    Maxs hanno fotocopiato i documenti e copiato imei, mi hanno consegnato la sim ma non ricordo di aver firmato nulla, infatto oltre la sim non ho nulla se non lo scontrino dei 20 euro (sim + ricarica).
                    Adesso dopo sollecito (problemi con l’anagrafica) mi è arrivato l’sms con le credenziali (che non funzionano, esce errore di problema tecnico) e comunicazione di guardare l’email (che non è arrivata). Io non so che dire…. E ho fatto tutto in un negozio con l’insegna Fastweb

                        @Maxs Aggiornamento, poco fa ho ricontattato fastweb sempre via whatsapp, fingendomi ignorante sulla situazione, ho richiesto l'attivazione del 5G; l'operatrice mi ha risposto dicendo che a loro risulta una richiesta inoltrata l'8 novembre (quindi prima dei messaggi tramite whatsapp) e che sono necessari 15 giorni per gestirla, confermandomi che intorno al 24/25 novembre dovrebbe essere tutto completato.
                        Vedremo 👀

                        • Marbanz ha risposto a questo messaggio

                          Gabbro3 Da me 15 giorni dalla richiesta sono già passati ma per ora niente VoLTE o 5G, Ora provo a ricontattare Fastweb

                          • Gabbro3 ha risposto a questo messaggio

                              Marbanz Perfetto...🤣

                              • Marbanz ha risposto a questo messaggio

                                  Gabbro3 Gli ho appena contattati e mi hanno detto che ci vorranno altri 30 giorni

                                  • Gabbro3 ha risposto a questo messaggio

                                      Gabbro3 loro specificano anche che il passaggio si effettuerà in maniera automatica entro 20 giorni se la sim è inserita in uno smartphone certificato;

                                      ciao per caso avresti il link alla pagina in cui c'è scritto?

                                      • Gabbro3 ha risposto a questo messaggio

                                          Spiderman75 Adesso dopo sollecito (problemi con l’anagrafica) mi è arrivato l’sms con le credenziali (che non funzionano, esce errore di problema tecnico)

                                          Inizialmente dava errore tecnico anche a me, ma dopo una giornata si assesta definitivamente.
                                          Probabilmente l'area personale non è ancora pronta.

                                            giorgino Ciao, dal sito sembra essere stato rimosso. Inizialmente, con l'introduzione dell'attivazione automatica, veniva specificato.

                                              Buongiorno a tutti, sono nella vostra situazione da quasi un mese e mezzo,e dopo aver ripetutamente segnalato il problema ancora niente 5G e problemi con la ricezione Tim.. comunque poca serietà, puntuali soltanto a pretendere i soldi.

                                              Dopo un mese e mezzo..

                                                Actarus969 Dopo un mese e mezzo..

                                                Pensa che a me in fase di cambio hanno detto che avrei avuto subito la linea Wind3 , poi appena vista la linea Tim hanno detto per il giorno della portabilità, successivamente 3-4 giorni, poi una settimana, poi 15 giorni ed ora naturalmente 15-30 giorni.
                                                Ho portato 2 numeri in Fastweb pagando anche di più di quello che pagavo con Wind(7 euro 100giga) ma volevo unificare mobile e fisso.

                                                😂👋🏻

                                                  Forse bisogna mettere subito la sim in un dispositivo da loro approvato per il 5G.... così c'è scritto sul loro sito

                                                    Actarus969 Fate ridere

                                                    L'assistenza di Fastweb mobile in pratica non esiste, o meglio, sono tutti esternalizzati, metà in Albania, e l'altra metà lavora da casa in Italia. In ogni caso, ho l'impressione che nessuno possa intervenire direttamente sui problemi seri; al massimo "fanno richieste al reparto tecnico". Non so se l'assistenza per chi ha il fisso sia migliore.

                                                    PS per tutti gli altri: la mia ragazza ha appena ricevuto una SIM nera che aggancia TIM, quindi mi pare che tutte le attivazioni più recenti stiano avvenendo su TIM, indipendentemente dal colore della SIM (io ho quella gialla).

                                                    Spiderman75 Forse bisogna mettere subito la sim in un dispositivo da loro approvato per il 5G.... così c'è scritto sul loro sito

                                                    Io non l'avevo neppure letto ma, andando per intuito, ho fatto così dall'inizio, in modo che non avessero scuse per tardare l'attivazione di 5G e VoLTE. Però non mi pare che le cose cambino molto: alla fine sto senza 5G pure io.

                                                    Comunque gli dò un mese di tempo per attivare 5G e VoLTE; se non lo fanno, apro un reclamo al Corecom. Sono passato a Fastweb mobile solo perché allettato dall'offerta sul presunto 5G, altrimenti non avrei cambiato.

                                                          giorgino Io non l'avevo neppure letto ma, andando per intuito, ho fatto così dall'inizio, in modo che non avessero scuse per tardare l'attivazione di 5G e VoLTE. Però non mi pare che le cose cambino molto: alla fine sto senza 5G pure io.

                                                          Anch’io ho fatto così. Ho un iPhone ma per sicurezza ho preso uno smartphone da loro approvato è da subito inserita li.
                                                          Ma purtroppo non serve a nulla!

                                                          Bastava che in fase di richiesta portabilità mi avessero detto questi tempi ed avrei passato prima un numero e successivamente un altro .

                                                          Purtroppo ci casco sempre alle bugie dei commerciali. E poi far ricorso perdi solo tempo ……..

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