Ma Dimensione è davvero così amato?

Ma sono l'unico che non è stato pagato per una recensione positiva???

levay18778 nemmeno io
AAA offresi recensioni positive in cambio di sconto per 10gbps

Pitonti se sei molisano e nei camuni coperti la puoi avere a 29.90

cravatta
Purtroppo no. Regione limitrofa.

L'utente @ia85 ha riassunto alcuni punti di forza di Dimensione (oggettivi e verificabili, al di là delle politiche di marketing/ recensioni etc).

Ciascuno di noi - soprattutto chi fra di noi ha un po' di primavere - può ricordare esperienze negative (riferite a se stessi o a parenti o amici) con i "big" ISP, anche nell'approccio che hanno verso il cliente. Approccio che Dimensione ha completamente rivoluzionato., sia dal punto dell'assistenza che a livello amministrativo.

Io non sono utente Dimensione essendo per vari motivi legato al mio ISP, ma lo consiglio: Dimensione merita il suo successo. E' evidente che ha lavorato (molto) duramente. E lo sta ancora facendo. La storia in Italia delle telecomunicazioni è costellata di vicende in cui vere e proprie "eccellenze" sono andate a ramengo per commistioni fra affari e politica, corruzione etc: basta ricordare l'inchiesta di solo due/ tre anni fa su TIM, fatta da Report (Rai 3). Un'inchiesta che include interviste ad ex presidenti del consiglio e ex amministratori di TIM. Secondo Report TIM, che ad un certo momento della sua storia era arrivata ad essere la sesta azienda di telcom al mondo e "rischiava" di diventare una delle prime - era arrivata a stipulare contratti milionari a livello internazionale, ad aprire società e sedi un po' in tutto il mondo (vd TIM Brasile), era vicina ad accaparrarsi DAZN e ad acquisire la quasi totalità dei diritti sulle partite di calcio di seria A italiana, Coppa dei Campioni etc.. etc. - è stata "svuotata", "depredata" da personaggi (che con il mondo delle telecomunicazioni non c'entravano nulla) che erano riusciti - senza nessuna gara/ appalto ma grazie a rete di conoscenze ricostruite dall'inchiesta - ad accaparrarsi "contratti di consulenza", a siglare "contratti anomali" con clausole che sembravano ritagliate apposta per loro, con corrispettivi astronomici. Stranamente nessun giornale parla più di quella inchiesta né - da quello che so io - la magistratura ha aperto qualche fascicolo.

E' chiaro che in questo contesto una impresa come quello di Dimensione - che in modo trasparente, senza "conoscenze" ma puntando sulla qualità del servizio e sul lavoro duro - merita un grande plauso, senza se e senza ma. Senza quella malizia o sospetto che sembra insinuarsi in questa discussione sin dal primo post dell'OP.

Io sono cliente Dimensione (direi anche esigente, non in termine di utilizzo ma cerco la massima affidabilità).
Posso confermare che nelle mie 37 primavere e’ senza dubbio il miglior provider che abbia mai utilizzato.
Qualche difettuccio emerge quando ci sono problemi col fornitore (open Fiber) ed io magari mi innervosisco ma conscio che esula dal loro potere di intervento.
Speriamo continuino così

Non sono cliente Dimensione, ma ho in corso una prima attivazione problematica con altro isp.
Ho mandato un'email alla loro assistenza spiegando la mia problematica, chiedendo un loro parere in quanto sarei intenzionato a spostare l' attivazione con loro.
Sono in attesa di un riscontro ( veramente e' gia' passata gia' una settimana, spero rispondano presto, in genere qua tutti elogiano la loro sollecitudine).

gianluca_p3 E' raro che un utente lasci spontaneamente una recensione positiva

in linea di massima sarei d'accordo ma, almeno qui dentro una fetta di utenti non trascurabile sono persone che si rendono conto che una recensione, nel bene o nel male ha un suo peso. Quindi il vedere delle recensioni positive che non sono dei fake la reputo abbastanza\molto plausibile.

PippoGi Assurdo che solo dimensione riesca a gestire questi casi. è veramente ridicolo.

Non è così, ma capisco che vivendo con un paraocchi è difficile notare le molte valide alternative.

PippoGi Dimensione è ottimo in quei casi dove risultano incongruenze sul DB, chiami fai contratto e ti sistemano, poi se vuoi puoi cambiare operatore dopo.

Ottimo, cosi dopo 2 mesi che sei attivo, cambi operatore per risparmiare e Dimensione si becca sul groppone 150/200€ da dare a OF più il tempo perso per gestire la tua situazione. Soldi che non recupererà mai da te..

PippoGi Assurdo che solo dimensione riesca a gestire questi casi

È tanto assurdo da essere assolutamente falso.

Spero che Dimensione non faccia la fine che ha fatto N.G.I. ,forse chi di primavere ne ha poco non lo ricorderà.
Un ottimo provider , forse era il migliore per quanto riguarda la qualifica e l’operato sul territorio…i suoi servizi venivano fatti pagare
Il 22 dicembre 2017 gli Americani si fanno avanti e comprano il 49% della fetta azionaria.
Poi dalla qualità sono passati alla quantità….dovevano spremere fino all’osso tutta l’infrastruttura creata e futura.
Ora fare un contratto con la attuale Eolo è un terno al lotto.
Incrociate le dita.

L4ky Ottimo, cosi dopo 2 mesi che sei attivo, cambi operatore per risparmiare e Dimensione si becca sul groppone 150/200€ da dare a OF più il tempo perso per gestire la tua situazione. Soldi che non recupererà mai da te..

Il fantastico libero mercato o vale per tutti o per nessuno.

L4ky Non è così, ma capisco che vivendo con un paraocchi è difficile notare le molte valide alternative.

Sicuramente ci sono tanti piccoli ISP validi, volendo anche con i big se si ha un venditore competente, però se parliamo dei canali di assistenza ufficiali dei big in una situazione complessa non sanno risolvere il problema.

L4ky mi risulta che si facciano pagare spese di attivazione. D’altronde se uno fosse soddisfatto del servizio perché dovrebbe cambiare?

PippoGi "ping" se non si specifica da dove a dove non vuol dire nulla. Premesso che scrivo da non cliente si è più volte letto qui sul forum che sono anche disposti a modificare gli instradamenti per singolo cliente...

ia85 call center localizzato (almeno per ora) e non in paesi extra UE
operatori di primo levello con conoscenze tecniche ben sopra la media (gli parli di vlan, routing, NAT, MIX e non fanno una piega); senza necessità di scalare a tecnici
in caso di aggiornamenti su stato di pratiche o lavorazioni, ti richiamano davvero in giornata
hanno davvero accesso ad uno storico delle tue richieste/configurazioni particolari, e LO USANO quando sono al telefono con te

lasciamo perdere il 2 (su cui si potrebbe pure avere il beneficio del dubbio - per un'assistenza di primo livello) ma per gli altri 3 è grave che costituiscano l'eccezione che conferma la regola.