Beh, io personalmente non posso che parlarne benissimo. Quando a seguito di un guasto, vedi la loro professionalità nel gestire la cosa io, da tecnico IT, mi sono sentito in dovere di renderne omaggio.
Ma Dimensione è davvero così amato?
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Sono cliente solamente da Dicembre 2024, ma lascio il mio feedback (essendo nel mondo infra/security e dato che ne ho passati di provider e tecnologie Internet):
- call center localizzato (almeno per ora) e non in paesi extra UE
- operatori di primo levello con conoscenze tecniche ben sopra la media (gli parli di vlan, routing, NAT, MIX e non fanno una piega); senza necessità di scalare a tecnici
- in caso di aggiornamenti su stato di pratiche o lavorazioni, ti richiamano davvero in giornata
- hanno davvero accesso ad uno storico delle tue richieste/configurazioni particolari, e LO USANO quando sono al telefono con te
Sulla linea ed affidabilità ovviamente è troppo presto, però al momento stabile, velocità elevata, no disservizi. Ovvio che di mezzo poi c'è Open Fiber (essendo io in area bianca) quindi nel caso non è detto sia colpa loro.
Ma sono l'unico che non è stato pagato per una recensione positiva???
levay18778 nemmeno io 
AAA offresi recensioni positive in cambio di sconto per 10gbps 
L'utente @ia85 ha riassunto alcuni punti di forza di Dimensione (oggettivi e verificabili, al di là delle politiche di marketing/ recensioni etc).
Ciascuno di noi - soprattutto chi fra di noi ha un po' di primavere - può ricordare esperienze negative (riferite a se stessi o a parenti o amici) con i "big" ISP, anche nell'approccio che hanno verso il cliente. Approccio che Dimensione ha completamente rivoluzionato., sia dal punto dell'assistenza che a livello amministrativo.
Io non sono utente Dimensione essendo per vari motivi legato al mio ISP, ma lo consiglio: Dimensione merita il suo successo. E' evidente che ha lavorato (molto) duramente. E lo sta ancora facendo. La storia in Italia delle telecomunicazioni è costellata di vicende in cui vere e proprie "eccellenze" sono andate a ramengo per commistioni fra affari e politica, corruzione etc: basta ricordare l'inchiesta di solo due/ tre anni fa su TIM, fatta da Report (Rai 3). Un'inchiesta che include interviste ad ex presidenti del consiglio e ex amministratori di TIM. Secondo Report TIM, che ad un certo momento della sua storia era arrivata ad essere la sesta azienda di telcom al mondo e "rischiava" di diventare una delle prime - era arrivata a stipulare contratti milionari a livello internazionale, ad aprire società e sedi un po' in tutto il mondo (vd TIM Brasile), era vicina ad accaparrarsi DAZN e ad acquisire la quasi totalità dei diritti sulle partite di calcio di seria A italiana, Coppa dei Campioni etc.. etc. - è stata "svuotata", "depredata" da personaggi (che con il mondo delle telecomunicazioni non c'entravano nulla) che erano riusciti - senza nessuna gara/ appalto ma grazie a rete di conoscenze ricostruite dall'inchiesta - ad accaparrarsi "contratti di consulenza", a siglare "contratti anomali" con clausole che sembravano ritagliate apposta per loro, con corrispettivi astronomici. Stranamente nessun giornale parla più di quella inchiesta né - da quello che so io - la magistratura ha aperto qualche fascicolo.
E' chiaro che in questo contesto una impresa come quello di Dimensione - che in modo trasparente, senza "conoscenze" ma puntando sulla qualità del servizio e sul lavoro duro - merita un grande plauso, senza se e senza ma. Senza quella malizia o sospetto che sembra insinuarsi in questa discussione sin dal primo post dell'OP.
Io sono cliente Dimensione (direi anche esigente, non in termine di utilizzo ma cerco la massima affidabilità).
Posso confermare che nelle mie 37 primavere e’ senza dubbio il miglior provider che abbia mai utilizzato.
Qualche difettuccio emerge quando ci sono problemi col fornitore (open Fiber) ed io magari mi innervosisco ma conscio che esula dal loro potere di intervento.
Speriamo continuino così
Non sono cliente Dimensione, ma ho in corso una prima attivazione problematica con altro isp.
Ho mandato un'email alla loro assistenza spiegando la mia problematica, chiedendo un loro parere in quanto sarei intenzionato a spostare l' attivazione con loro.
Sono in attesa di un riscontro ( veramente e' gia' passata gia' una settimana, spero rispondano presto, in genere qua tutti elogiano la loro sollecitudine).
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redocili chiedendo un loro parere
A me sembra una situazione un po' al limite: non sei cliente e non vuoi diventarlo se non a seguito di un eventuale parere favorevole su circostanze fuori dalla loro conoscenza diretta, richiesto al... servizio clienti. Non so cosa ti aspetti da Dimensione, né è nota la tua situazione concreta ma a me sembra che hai sbagliato approccio.
gianluca_p3 E' raro che un utente lasci spontaneamente una recensione positiva
in linea di massima sarei d'accordo ma, almeno qui dentro una fetta di utenti non trascurabile sono persone che si rendono conto che una recensione, nel bene o nel male ha un suo peso. Quindi il vedere delle recensioni positive che non sono dei fake la reputo abbastanza\molto plausibile.
Dimensione è ottimo in quei casi dove risultano incongruenze sul DB, chiami fai contratto e ti sistemano, poi se vuoi puoi cambiare operatore dopo.
Assurdo che solo dimensione riesca a gestire questi casi. è veramente ridicolo.
PippoGi Assurdo che solo dimensione riesca a gestire questi casi. è veramente ridicolo.
Non è così, ma capisco che vivendo con un paraocchi è difficile notare le molte valide alternative.
PippoGi Dimensione è ottimo in quei casi dove risultano incongruenze sul DB, chiami fai contratto e ti sistemano, poi se vuoi puoi cambiare operatore dopo.
Ottimo, cosi dopo 2 mesi che sei attivo, cambi operatore per risparmiare e Dimensione si becca sul groppone 150/200€ da dare a OF più il tempo perso per gestire la tua situazione. Soldi che non recupererà mai da te..
Spero che Dimensione non faccia la fine che ha fatto N.G.I. ,forse chi di primavere ne ha poco non lo ricorderà.
Un ottimo provider , forse era il migliore per quanto riguarda la qualifica e l’operato sul territorio…i suoi servizi venivano fatti pagare 
Il 22 dicembre 2017 gli Americani si fanno avanti e comprano il 49% della fetta azionaria.
Poi dalla qualità sono passati alla quantità….dovevano spremere fino all’osso tutta l’infrastruttura creata e futura.
Ora fare un contratto con la attuale Eolo è un terno al lotto.
Incrociate le dita.
L4ky Non è così, ma capisco che vivendo con un paraocchi è difficile notare le molte valide alternative.
Sicuramente ci sono tanti piccoli ISP validi, volendo anche con i big se si ha un venditore competente, però se parliamo dei canali di assistenza ufficiali dei big in una situazione complessa non sanno risolvere il problema.
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L4ky Ottimo, cosi dopo 2 mesi che sei attivo, cambi operatore per risparmiare e Dimensione si becca sul groppone 150/200€ da dare a OF più il tempo perso per gestire la tua situazione. Soldi che non recupererà mai da te..
Guarda ora come ora pagherei anche 2000 euro per avere la FTTH che non ho. sai che me frega di 150-200€
Bast È tanto assurdo da essere assolutamente falso.
Dimensione e qualche altro piccolo operatore volenteroso di assicurarsi nuovi contratti, prova a fare un contratto con database sballato con TIM vedi cosa ti rispondono quelli del 187! 
Esatto, provate a chiedere qualcosa di un tantinello più complesso a quelli del 187, questa è gente che a malapena sa accendere un PC.
Juza mi risulta che si facciano pagare spese di attivazione. D’altronde se uno fosse soddisfatto del servizio perché dovrebbe cambiare?
I motivi possono essere diversi ad esempio essendo un operatore piccolo magari la sua rete non è così sviluppata come quella di tim. Come ping come stanno messi quelli di dimensione? Hanno problemi di saturazione o cose simili?