Robertos Sono andato appositamente con Navigabene (e non TIM) proprio perché sapevo che un minimo di assistenza alla post vendita viene data (più che altro per capire se è un problema di rete o di modem, visto che nemmeno i tecnici ci hanno capito granché).

pioccd Probabilmente non vengono passati i DNS alla LAN, forzali tu nelle impostazioni del server dhcp.

Ho provato ad inserire 192.168.50.1 sia in gatway predefinito che in server dns 1, ma niente.

Ho effettuato anchenun test dal modem stesso ma non invia nè riceve pacchetti

Ma sulla dashboard la connessione sembra a posto

        pioccd È una linea consegnata in IPoE o PPPoE ? EasyIP quindi PPPoE

        DarthFiber Ci fai vedere i settaggi WAN?

              DarthFiber Ok, buono. Ora hai modo di trovare i log del router?

                  Lorenzo1635 Sì come lo inoltro, copiare e incollare non posso

                      DarthFiber Screenshot? Più che altro la PPPoE sale e ti viene dato un IP dal BRAS, è corretto?

                          Lorenzo1635 Esatto ho IP, ma proprio dal modem stesso non effettua nemmeno la diagnostica e non vorrei ci fosse un problema a monte, visto che è la primissima attivazione che fanno e fin dall'inizio non gli funzionava, nemmeno dalla centrale/armadio. Poi magicamente si è messo a funzionare, ma il tester non dava al tecnico neppure l'IP

                              DarthFiber Non è la prima volta che sento di un problema analogo sul forum: in quel caso il server RADIUS di TIM non aveva configurato l'utenza. Qui non so se la parte relativa sull'autenticazione è in mano a Tim o NavigaBene via SRV di proprietà. Per scrupolo riesci a controllare le credenziali PPPoE assicurandoti che non ci siano spazi non voluti alla fine e, in generale, la correttezza delle stesse?

                                  DarthFiber dalla pagina di diagnostica del router fai un Ping 8.8.8.8
                                  Che esito dà?

                                      Lorenzo1635 Ecco alcune schermate dall'ONT:

                                      gandalf2016 dalla pagina di diagnostica del router fai un Ping 8.8.8.8
                                      Che esito dà?

                                      Purtroppo niente

                                      Lorenzo1635 Non è la prima volta che sento di un problema analogo sul forum: in quel caso il server RADIUS di TIM non aveva configurato l'utenza. Qui non so se la parte relativa sull'autenticazione è in mano a Tim o NavigaBene via SRV di proprietà. Per scrupolo riesci a controllare le credenziali PPPoE assicurandoti che non ci siano spazi non voluti alla fine e, in generale, la correttezza delle stesse

                                      Tutto configurato correttamente a livello di credenziali, non vorrei mancasse qualcosa a monte ma quello penso lo possa verificare solo @pioccd

                                            • pioccd

                                            • Navigabene
                                            • Messaggio #20
                                            • Modificato

                                            DarthFiber Anche se l'hai censurato mi sembra di intravedere l'username e ti consiglio di colleggerlo, non è quello che ti è stato fornito in area cliente... è normale che non navighi.

                                            Lorenzo1635
                                            Easyip viene assegnato l'ip anche se le credenziali sono errate, ma viene negata la navigazione. Nel suo caso sta sbagliando l'username.

                                                  pioccd Sì in effetti ricontrollando bene era errato (c'era un "bene" di troppo) ma anche correggendolo, all'inizio la pagina di google ha prodotto una ricerca per poi ribloccarsi con "nessun accesso alla rete".
                                                  Ho provato anche con la disgnostica e puntando su google mi da: ping bad address
                                                  Mentre se ad esempio punto a 8.8.8.8 questa è la schermata:

                                                  EDIT
                                                  RISOLTO!
                                                  Ho impostato il DNS primario: 8.8.8.8 e secondario: 8.8.4.4 e ora funziona tutto.
                                                  (Nel caso altri avessero lo stesso modem e il medesimo problema)

                                                  • MiloZ ha risposto a questo messaggio
                                                  • pioccd ha messo mi piace.

                                                      MiloZ
                                                      Niente male, davvero niente male, ma devo ancora effettuare qualche test.

                                                        MiloZ Nuovi valori registrati oggi (considerando che è la prima 10Gb della provincia e prima attivazione su un armadio vergine)

                                                            DarthFiber

                                                            Qualcosa a latenza più elevata? Con il server speedtest attaccato non è molto rappresentativo

                                                            Tipo 43030 o 15658

                                                                Lorenzo1635 Non è propriamente attaccato, vivo vicino al confine con la Francia e il server puntato è a Savona, circa 100km.
                                                                A Milano il risultato è questo:

                                                                • MiloZ ha risposto a questo messaggio

                                                                    DarthFiber

                                                                    Prova un pò su questi per curiosità sempre via APP CLI:

                                                                    i3D.net - Stockholm: 44597
                                                                    Orange Polska S.A. - Warsaw: 4166
                                                                    Grain Connect - Manchester: 59135
                                                                    TurkNet - Istanbul: 11250
                                                                    CJSC RASCOM - Moscow: 20933
                                                                    Magnet Networks - Dublin: 14010
                                                                    Frontier - Miami: 14237

                                                                        MiloZ
                                                                        Fatti ora ma riproverò anche questa sera per vedere differenze.

                                                                        Speedtest by Ookla

      Server: i3D.net - Stockholm (id: 44597)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    91.18 ms   (jitter: 2.43ms, low: 87.98ms, high: 96.72ms)
    Download:  7777.93 Mbps (data used: 12.5 GB)
                 73.19 ms   (jitter: 5.52ms, low: 51.15ms, high: 151.50ms)
      Upload:   226.93 Mbps (data used: 221.6 MB)
                121.77 ms   (jitter: 32.45ms, low: 72.40ms, high: 441.50ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/779af18b-34e3-457e-899b-7470ecd54f1a

C:\speedtest>speedtest -s 4166

   Speedtest by Ookla

      Server: Orange Polska S.A. - Warsaw (id: 4166)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    50.06 ms   (jitter: 0.38ms, low: 49.51ms, high: 50.40ms)
    Download:  6765.17 Mbps (data used: 10.3 GB)
                 41.53 ms   (jitter: 4.03ms, low: 38.53ms, high: 355.96ms)
      Upload:   476.67 Mbps (data used: 696.3 MB)
                 48.53 ms   (jitter: 1.66ms, low: 46.35ms, high: 54.35ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/752b6b5a-b42f-4002-af01-5ea7d854865e

C:\speedtest>speedtest -s 59135

   Speedtest by Ookla

      Server: Grain Connect - Manchester (id: 59135)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    39.85 ms   (jitter: 1.97ms, low: 36.69ms, high: 40.37ms)
    Download:  6596.94 Mbps (data used: 7.3 GB)
                 42.30 ms   (jitter: 8.90ms, low: 37.92ms, high: 354.27ms)
      Upload:   430.41 Mbps (data used: 344.0 MB)
                 38.94 ms   (jitter: 1.55ms, low: 36.21ms, high: 40.66ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/da346dfd-f391-4bd1-86b5-39f47843a8e9

C:\speedtest>speedtest -s 11250

   Speedtest by Ookla

      Server: TurkNet - Istanbul (id: 11250)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    50.98 ms   (jitter: 0.46ms, low: 50.61ms, high: 51.63ms)
    Download:  7376.09 Mbps (data used: 12.1 GB)
                 48.09 ms   (jitter: 3.97ms, low: 45.03ms, high: 370.80ms)
      Upload:   356.82 Mbps (data used: 472.9 MB)
                 46.63 ms   (jitter: 1.69ms, low: 43.47ms, high: 48.88ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/6b08876b-8bbd-429a-a960-4eb50fdc19a9

C:\speedtest>speedtest -s 20933

   Speedtest by Ookla

      Server: CJSC RASCOM - Moscow (id: 20933)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    69.87 ms   (jitter: 0.39ms, low: 69.65ms, high: 70.41ms)
    Download:  6771.88 Mbps (data used: 10.9 GB)
                 99.64 ms   (jitter: 12.41ms, low: 65.32ms, high: 395.71ms)
      Upload:   122.85 Mbps (data used: 214.7 MB)
                 60.26 ms   (jitter: 1.29ms, low: 56.97ms, high: 67.84ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/6250cc21-e40f-4237-9880-797419ba4ded

C:\speedtest>speedtest -s 14010

   Speedtest by Ookla

      Server: Magnet Networks - Dublin (id: 14010)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    43.57 ms   (jitter: 0.45ms, low: 43.26ms, high: 44.18ms)
    Download:  7849.67 Mbps (data used: 12.8 GB)
                 50.60 ms   (jitter: 5.04ms, low: 40.27ms, high: 359.92ms)
      Upload:   419.45 Mbps (data used: 446.4 MB)
                 42.44 ms   (jitter: 5.74ms, low: 39.39ms, high: 302.81ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/e3c9d11c-9374-4ba7-a9ef-6ac3122796e0

C:\speedtest>speedtest -s 14237

   Speedtest by Ookla

      Server: Frontier - Miami, FL (id: 14237)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:   129.02 ms   (jitter: 0.43ms, low: 128.70ms, high: 129.58ms)
    Download:  4744.24 Mbps (data used: 7.5 GB)
                191.99 ms   (jitter: 64.07ms, low: 126.85ms, high: 565.21ms)
      Upload:   219.92 Mbps (data used: 379.0 MB)
                194.92 ms   (jitter: 62.55ms, low: 120.65ms, high: 491.22ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: `https://www.speedtest.net/result/c/c709ddb2-8397-492e-a287-dcfae6238de0
                                                                        • MiloZ ha risposto a questo messaggio
                                                                        • MiloZ ha messo mi piace.

                                                                            DarthFiber
                                                                            Ottimo il download, mentre l'upload mi pare un pò basso.
                                                                            Quale scheda di rete e sistema operativo utilizzi per curiosità?

                                                                            Provando con qualche FTTH 10Gbps Openstream, nel mio caso sui server europei l'upload rimane regolare sui 2Gbps:

                                                                            C:\Users\User>speedtest -s59135

   Speedtest by Ookla

      Server: Grain Connect - Manchester (id: 59135)
         ISP: Revolution Provider Srl
Idle Latency:    38.26 ms   (jitter: 0.19ms, low: 37.92ms, high: 38.50ms)
    Download:  6780.52 Mbps (data used: 11.6 GB)
                 46.84 ms   (jitter: 0.83ms, low: 46.12ms, high: 63.73ms)
      Upload:  1918.92 Mbps (data used: 3.4 GB)
                 46.57 ms   (jitter: 1.37ms, low: 45.87ms, high: 57.44ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/e25d753e-f162-4396-874b-b565237db910

C:\Users\User>speedtest -s38190

   Speedtest by Ookla

      Server: BT Ireland - Dublin (id: 38190)
         ISP: Revolution Provider Srl
Idle Latency:    42.61 ms   (jitter: 0.25ms, low: 42.37ms, high: 42.92ms)
    Download:  7287.11 Mbps (data used: 10.5 GB)
                 43.35 ms   (jitter: 1.36ms, low: 41.79ms, high: 53.92ms)
      Upload:  2067.04 Mbps (data used: 2.4 GB)
                 42.80 ms   (jitter: 1.32ms, low: 41.98ms, high: 51.81ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/2c7d8160-b292-4614-b292-b612b4f7c99e

C:\Users\User>speedtest -s44597

   Speedtest by Ookla

      Server: i3D.net - Stockholm (id: 44597)
         ISP: Revolution Provider Srl
Idle Latency:    45.37 ms   (jitter: 0.23ms, low: 45.06ms, high: 45.55ms)
    Download:  7110.78 Mbps (data used: 8.4 GB)
                 46.19 ms   (jitter: 5.49ms, low: 44.51ms, high: 322.24ms)
      Upload:  1950.17 Mbps (data used: 2.9 GB)
                 47.16 ms   (jitter: 1.20ms, low: 46.41ms, high: 55.85ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/d1a4f3f5-8152-4212-8426-990e0f014037

C:\Users\User>speedtest -s30907

   Speedtest by Ookla

      Server: Deutsche Telekom - Berlin (id: 30907)
         ISP: Revolution Provider Srl
Idle Latency:    40.75 ms   (jitter: 0.20ms, low: 40.53ms, high: 41.02ms)
    Download:  7639.46 Mbps (data used: 13.3 GB)
                 45.89 ms   (jitter: 9.43ms, low: 40.55ms, high: 329.33ms)
      Upload:  2077.82 Mbps (data used: 3.5 GB)
                 41.42 ms   (jitter: 1.29ms, low: 40.65ms, high: 49.52ms)
 Packet Loss:     1.7%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/934ac11e-d6a2-43aa-a10e-c2e1520d3a45

                                                                            Con altro ISP:

                                                                            C:\Users\User>speedtest -s4166

   Speedtest by Ookla

      Server: Orange Polska S.A. - Warsaw (id: 4166)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    32.48 ms   (jitter: 0.08ms, low: 32.24ms, high: 32.50ms)
    Download:  6539.34 Mbps (data used: 8.8 GB)
                 32.45 ms   (jitter: 0.49ms, low: 31.77ms, high: 42.52ms)
      Upload:  2039.07 Mbps (data used: 2.7 GB)
                 32.79 ms   (jitter: 0.92ms, low: 32.15ms, high: 42.19ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/58ab8cc2-a24d-4a46-b326-d7c66d96ffc0

C:\Users\User>speedtest -s14010

   Speedtest by Ookla

      Server: Magnet Networks - Dublin (id: 14010)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    44.83 ms   (jitter: 0.15ms, low: 44.54ms, high: 45.01ms)
    Download:  6729.64 Mbps (data used: 8.9 GB)
                 45.56 ms   (jitter: 1.15ms, low: 44.07ms, high: 60.86ms)
      Upload:  1985.71 Mbps (data used: 2.4 GB)
                 44.80 ms   (jitter: 1.23ms, low: 43.88ms, high: 56.45ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/5443b3f2-2234-434b-a09e-d016c35f7e38


C:\Users\User>speedtest -s12919

   Speedtest by Ookla

      Server: Telenor Norge AS - Oslo (id: 12919)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    39.14 ms   (jitter: 0.23ms, low: 39.00ms, high: 39.41ms)
    Download:  7594.03 Mbps (data used: 12.5 GB)
                 34.80 ms   (jitter: 16.06ms, low: 32.73ms, high: 509.06ms)
      Upload:  1964.92 Mbps (data used: 2.6 GB)
                 37.46 ms   (jitter: 2.49ms, low: 36.62ms, high: 50.85ms)
 Packet Loss: Not available.
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/a5f31307-2487-4147-8ef1-e8c61667c38c

                                                                            Avevo visto tempo fa qualche test con TIM 10Gbps ed i risultati erano piuttosto diversi: nettamente peggiori dei tuoi nel download, ma l'upload rimaneva comunque entro 1.5Gbps in EU senza problemi.

                                                                            A questo punto potrebbe dipendere dalla zona o magari dal momento della giornata. riprova magari in un'altra fascia oraria per vedere se cambia qualcosa.

                                                                            Il modello di ONT che ti hanno dato è sempre questo: https://e.huawei.com/en/products/optical-terminal/en8010ts-20 ?

                                                                                Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈
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