Venditori TIM su fibra.click

chrsz Da questo punto di vista LoreBlack insegna, infatti nessuno mi risulta si sia mai lamentato di lui

Esatto. Nessuno si è mai lamentato di Lorenzo, si era reso disponibile a fornire assistenza e supporto nel forum, e quando lo contattavi rispondeva. Anche lui sicuramente aveva centinaia di richieste... ma non hai mai accampato scuse...

Spezzo una lancia a favore di Marina. Mi ha risposto subito anche se era sabato. Ci siamo sentiti al telefono e mi sta seguendo per più pratiche contemporaneamente senza problemi. Tra cui una attivazione FTTH senza PTE disponibile.
Grazie

Sarebbe opportuno chiarire una cosa, l'assistenza fornita qui è a titolo gratuito, non sono pagati extra, a tempo perso, e credo che fatta una certa ora vogliano staccare la spina e soprattutto togli tempo alla loro vita privata o familiare che sia, quindi partiamo con il dirgli grazie per essersi registrati come venditori e teniamo presente che fra una richiesta di assistenza e la risposta può trascorrere del tempo, pazienza, non è da confondere con l'assistenza di Facebook, X, o altro, li sono pagati e può pretendere una risposta più veloce, qui no.
Io qui uso più l'assistenza di Facebook che altri canali, ma so che possono passare ore o un giorno per la risposta, se voglio essere servito subito(è capitato un paio di volte) chiamo la Hotline e parlo con un operatore, peraltro presenti h24 366 giorni l'anno

MaryDi70 Mary magari appena puoi dai un cenno di ricezione. Poi vedrai te quando avrai più tempo per vedere o sentirci. Grazie. Sempre parlando di "connessioni"....magari son convinto che abbia scritto e invece non ti è arrivato nulla

chrsz Jeff9 Calmiamoci, eventuali venditori inattivi sono già stati tolti nei periodi passati.

Jeff9 Cerchiamo sempre di valutare il corretto operato dei venditori sul forum, sono già stati rimossi venditori per inattività prolungata e capiterà anche in futuro nei casi dov'è necessario

sempre per cortesia

salve a tutti ma specialmente alla santa @MaryDi70 ...ci saranno novità entro Natale?....

buongiorno. In paziente attesa di informazioni, dopo 60 giorni mi accingo a chiamare il 187 per avere lumi. La mia pratica è sempre "in lavorazione" ma dopo la visita un mese fa degli operatori OpenFiber che mi hanno detto dove arrivano e da dove io devo fare i miei scavi per la predisposizione del tutto (cosa fatta), non ho avuto più notizie. Quindi non mi rimane che telefonare, come dicevo, e stamattina confermandomi il tutto, mi dicono che la pratica è sospesa per "cabina satura". Chiedo spiegazioni perchè non abitando a Pechino....mi chiedo come possa essere possibile. Mi viene detto che devono aspettare che qualcuno rinunci per prendere il suo posto...(???????). Ma fanno dei corsi particolari per gli operatori ? sempre in maniera garbata e visibilmente imbarazzati ma alla fine...che risposta è? mah

Andreap62 La pratica l'hai aperta dal 187 o con la venditrice qui del forum?

loree12 ciao. Tramite il 187 poi vista la lunghezza dell'attesa ho chiesto aiuto qui ....ma evidentemente anche Mary è indaffaratissima

Andreap62 beh, oltre che hanno già dato tutte le riposte e comunque andrà in KO, leggendo la tua discussione mi pare di capire che sei in area bianca con copertura fwa dal pallino giallo. Quindi Fibercop non c'entra nulla e neanche i venditori TIM.
Si spera che in futuro verrai coperto con fondi privati o altri bandi per la FTTH.
Comunque, usa la vecchia discussione per eventuali aggiornamenti o problemi sulla tua casistica.

Mi scuso per l'eventuale OT.

MaryDi70 sono già in tim con adsl, cabina a 2km, che connessioni possono attivarmi? Se passo da adsl a fwa 5g, manterro il mio numero di telefono fisso?

TheMarsican mi spiace farti perdere del tempo e anche se sembra quasi (ho detto quasi) che tu goda nell'augurare il KO della mia pratica... Io scrivo educatamente sui forum nati proprio per dare supporto (non obbligatorio ma suggerito) da persone che vogliono dedicare del proprio tempo rendendosi disponibili verso il prossimo.

Ora , e per l'ennesima volta, ripeto che sono venuti da me tecnici openFiber due volte dandomi tutte le indicazioni che ho richiesto non ultimo lo scavo (e quindi l'impegno) per arrivare fin dentro casa. Con uno di loro ho contatti e mi dice che la pratica è sempre in corso ma che purtroppo i tempi "son questi". So anche che nel mio comunello grazie sempre ai fondi pnrr provvederanno a breve ad illuminare la mia via ed altre.

Il mio stupore era nn nelle scarse risposte di chi si rende disponibile saltuariamente qui, ma negli operatori del 187 a cui mi posso rivolgere esclusivamente per sollecitare l'allaccio e ogni volta danno risposte diverse con il solo fine di tergiversare (poverelli non avranno gli strumenti e gli diranno di dire così).

Leggo infine che i venditori presenti che danno il loro appoggio lo danno esclusivamente se faccio contratto con loro ...cosa secondo me umiliante ma forse ho capito male io

sarà mia cura informarti se mi sbaglio o meno. Grazie e buona domenica