Venditori TIM su fibra.click

Andreap62 vero, non ho mai ricevuto risposta dai venditori Tim attuali quando ne avevo bisogno. Tra l'altro ultimamente stanno spuntando come funghi su questo forum ma non mi pare abbiano tanta voglia di lavorare

Lorenzo rispondeva sempre, se non subito dopo una settimana, ma alla fine c'era sempre

Siccome però le lamentele non hanno mai risolto nulla perché se non vi rispondono avranno i loro motivi - buoni o no che siano - voi invece di scrivere per lamentarvi avete tutto il diritto di rivolgervi altrove.
Alla fine perdete meno tempo, questo è certo

Bast Se non hanno tempo o si scocciano a rispondere via il badge da venditore e continui il tuo normale lavoro al di fuori del forum. Semplice.
3 venditori Tim e neanche uno attivo non mi sembra normale...

Jeff9 a prescindere che le altre 2 venditrici sono nuove e si saranno trovate a gestire qualche centinaio di mail extra di quelle che nel tempo non sono riuscito a gestire io magari...per cui dovranno trovare anche il tempo e modo da dedicare a questa attività
in generale non puoi certo sapere quanti utenti stiamo aiutando e gestendo nel frattempo al nostro lavoro primario per cui prima di giudicare sarebbe opportuno conoscere le dinamiche

TheMarsican ottimo, grazie dell'info, mancanza mia!

Comunque in generale, come ho scritto in un altro thread, la comunicazione è importante.
Non puoi dare retta alle persone sul forum? Scrivi sul tuo profilo "al momento non posso gestire le nuove richieste". Tempo richiesto 2 minuti a dire tanto e tutti siamo aggiornati.

Scomparire di punto in bianco, senza avvisi, da molto fastidio, soprattutto nel mondo delle Telecomunicazioni in cui siamo già tutti avvelenati di base

Da questo punto di vista LoreBlack insegna, infatti nessuno mi risulta si sia mai lamentato di lui.

chrsz Da questo punto di vista LoreBlack insegna, infatti nessuno mi risulta si sia mai lamentato di lui

Esatto. Nessuno si è mai lamentato di Lorenzo, si era reso disponibile a fornire assistenza e supporto nel forum, e quando lo contattavi rispondeva. Anche lui sicuramente aveva centinaia di richieste... ma non hai mai accampato scuse...

Spezzo una lancia a favore di Marina. Mi ha risposto subito anche se era sabato. Ci siamo sentiti al telefono e mi sta seguendo per più pratiche contemporaneamente senza problemi. Tra cui una attivazione FTTH senza PTE disponibile.
Grazie

Sarebbe opportuno chiarire una cosa, l'assistenza fornita qui è a titolo gratuito, non sono pagati extra, a tempo perso, e credo che fatta una certa ora vogliano staccare la spina e soprattutto togli tempo alla loro vita privata o familiare che sia, quindi partiamo con il dirgli grazie per essersi registrati come venditori e teniamo presente che fra una richiesta di assistenza e la risposta può trascorrere del tempo, pazienza, non è da confondere con l'assistenza di Facebook, X, o altro, li sono pagati e può pretendere una risposta più veloce, qui no.
Io qui uso più l'assistenza di Facebook che altri canali, ma so che possono passare ore o un giorno per la risposta, se voglio essere servito subito(è capitato un paio di volte) chiamo la Hotline e parlo con un operatore, peraltro presenti h24 366 giorni l'anno

MaryDi70 Mary magari appena puoi dai un cenno di ricezione. Poi vedrai te quando avrai più tempo per vedere o sentirci. Grazie. Sempre parlando di "connessioni"....magari son convinto che abbia scritto e invece non ti è arrivato nulla

chrsz Jeff9 Calmiamoci, eventuali venditori inattivi sono già stati tolti nei periodi passati.

Jeff9 Cerchiamo sempre di valutare il corretto operato dei venditori sul forum, sono già stati rimossi venditori per inattività prolungata e capiterà anche in futuro nei casi dov'è necessario

sempre per cortesia

salve a tutti ma specialmente alla santa @MaryDi70 ...ci saranno novità entro Natale?....

buongiorno. In paziente attesa di informazioni, dopo 60 giorni mi accingo a chiamare il 187 per avere lumi. La mia pratica è sempre "in lavorazione" ma dopo la visita un mese fa degli operatori OpenFiber che mi hanno detto dove arrivano e da dove io devo fare i miei scavi per la predisposizione del tutto (cosa fatta), non ho avuto più notizie. Quindi non mi rimane che telefonare, come dicevo, e stamattina confermandomi il tutto, mi dicono che la pratica è sospesa per "cabina satura". Chiedo spiegazioni perchè non abitando a Pechino....mi chiedo come possa essere possibile. Mi viene detto che devono aspettare che qualcuno rinunci per prendere il suo posto...(???????). Ma fanno dei corsi particolari per gli operatori ? sempre in maniera garbata e visibilmente imbarazzati ma alla fine...che risposta è? mah