Venditori TIM su fibra.click

Andreap62 Il mio stupore era nn nelle scarse risposte di chi si rende disponibile saltuariamente qui,

In generale, questo non è il thread giusto (e quindi non è il modo giusto) per chiedere aiuto.
Il modo giusto è aprire un tuo thread e, per quanto riguarda la venditrice TIM, usare solo la sua email: puoi eventualmente lamentarti del suo comportamento con lo staff usando la relativa email (info@fibraclick.it).

Andreap62 negli operatori del 187 a cui mi posso rivolgere

E' il "problema" di tutti gli operatori "big": spesso ci diciamo, "ma quante volte mai avrò bisogno dell'assistenza" ma la volta che capita è possibile incocciare nell'effetto "muro di gomma" che costituzionalmente pertiene ai call center.

Andreap62 ...cosa secondo me umiliante ma forse ho capito male io

Credo che abbia capito male tu: venditore ha un significato piuttosto chiaro e, se comunque non lo fosse, loro (a differenza di noi altri semplici utenti senza badge) "campano" letteralmente coi contratti che fanno.
Detta diversamente, nella tua vita reale, tu lavoreresti gratis? Per motivi simili credo sia senz'altro comprensibile come la priorità nell'assistenza non venga data da costoro agli altri (non propri) clienti.

leoventu Oltre all'OT presente per più di metà del messaggio

Questo thread è ormai ingestibile, opaco, inutile.

Andreap62 mi spiace farti perdere del tempo e anche se sembra quasi (ho detto quasi) che tu goda nell'augurare il KO della mia pratica

Lo spirito del forum è proprio quello di aiutarsi a vicenda, e di certo non godo se ti va in KO, assolutamente.
Anzi mi spiace.

Andreap62 ripeto che sono venuti da me tecnici openFiber due volte dandomi tutte le indicazioni che ho richiesto non ultimo lo scavo (e quindi l'impegno) per arrivare fin dentro casa. Con uno di loro ho contatti e mi dice che la pratica è sempre in corso ma che purtroppo i tempi "son questi"

Il fatto è che, a meno di un'estensione della rete approvata da Infratel, cosa molto difficile quasi praticamente impossibile, da te la rete FTTH BUL non arriva proprio.
E si è mostrato ciò, grazie a leoventu, che confrontando la posizione di casa tua con quello che risulta a database OpenFiber: cioè che c'è confusione con gli indirizzi e realmente lì non c'è FTTH.

Io spero con tutto il cuore che vada a posto, ma ne dubito.

Andreap62 ma negli operatori del 187 a cui mi posso rivolgere esclusivamente per sollecitare l'allaccio e ogni volta danno risposte diverse con il solo fine di tergiversare (poverelli non avranno gli strumenti e gli diranno di dire così).

Ti stai semplicemente rendendo conto che avere a che fare con call-center, dove il personale è poco formato e soprattutto dove non hanno nessuna visione di quello che il wholesaler fa, di operatori BIG sono nel 90% dei casi dei muri di gomma.

Andreap62 Leggo infine che i venditori presenti che danno il loro appoggio lo danno esclusivamente se faccio contratto con loro ...cosa secondo me umiliante ma forse ho capito male io

Tu ti sbatteresti, totalmente a gratis, nell'aiutare qualcuno in un ambito che riguarda il tuo lavoro? Dubito.
I venditori forniscono la loro assistenza se ci si abbona tramite loro.
Non è nè umiliante nè strano, è giusto.

Se hai fatto il contratto con il 187 è il 187 che deve fornirti supporto.

Per me è meglio chiudere sto 3d, iniziato male e finito anche peggio.
Tra chi pretende e chi non comprende.

TheMarsican Tu ti sbatteresti, totalmente a gratis, nell'aiutare qualcuno in un ambito che riguarda il tuo lavoro?

Qualcuno lo fa ma sono eccezioni imperscrutabili.