[ARRIVATO] VERY in 5G forse ci siamo...

handymenny

Sottoscrivo, anche in questo Iliad onestissima davvero: avevo 0,19 centesimi, tutti trasferiti.

A qualcuno è successo in seguito a un cambio intestatario di vedersi l'opzione 5G sparire completamente dall'app?
Oggi faccio delle prove per capire se il 5G c'è o meno. La velocità sembra ancora sbloccata.

EDIT: 5G funzionante, ma dopo la portabilità non posso più utilizzare Giga Green oltre a non vedere o poter gestire l'opzione 5G.
Sembra si sia fusa implicitamente alla mia offerta.

Una cosa interessante è che attivando poi un numero very con l'intestatario precedente sono rimasti il mio account e le carte di debito associate.

mlucci Risolto per niente. Ho chiamato poco fa per avere aggiornamenti e:
1) prima operatrice non vede credito da trasferire e mi dice di chiamare Iliad;
2) seconda operatrice non può vedere il credito da trasferire e mi dice di aspettare;
3) terza operatrice vede finalmente il credito da trasferire e mi dice che c'è stato un problema nel trasferimento (non sapeva qual'era). Mi dice che ha aperto una segnalazione (dovrei ricevere un SMS di presa in carico che per ora non ho ricevuto).

_Lex_ ho provato per curiosità a guardare nell'app di mio zio che ha attivato la sim da oltre un anno e anche a lui non appare.

Edit. Il call centre mi ha detto che devo attivarmela dall'app e che segnalerà la problematica riscontrata.