VoIP Vodafone e FritzBox: chiamate in entrata si interrompono dopo 32 secondi

LennyKrost questo mi conferma che è sempre meglio segnalare in massa (sia Vodafone sia AVM), alla fine qualche correlazione tra i vari casi iniziano a farla... Grazie per l'update!

Stesso problema anche io, dopo 30 secondi circa la chiamata cade, Fritzbox 7490, provato diverse impostazioni ma nulla. Leggevo sopra, e ho testato, che non mettendo l'id chiamante la chiamata non cade. Io mi concentrerei su quello a livello tecnico, probabilmente qualche header "from" settato diversamente?

dbettio82 Leggevo sopra, e ho testato, che non mettendo l'id chiamante la chiamata non cade.

Qualcuno può confermare? E magari fare una cattura nei due casi?

meta70

È sempre meglio segnalare, poi magari ignorano, ma se le segnalazioni arrivano ad un certo livello poi diventa difficile ignorarle.

[cancellato] Qualcuno può confermare?

Confermato. Chaiamando il numero voip da cellulare anteponendo #31# la chiamata arriva come "Sconosciuto" e non viene terminata a 32 secondi. Se posso più tardi provo a sniffare.

Buongiorno a tutti. Personalmente mi sono arreso! Oggi ho rimontato la Vodafone Power Station e tutto funziona (non so fino a quando, dato che il motivo di sostituzione del modem era il fatto che dopo qualche giorno dal reset della VS le telefonate in entrata nemmeno arrivavano più, ossia non squillava neanche il telefono).
Di seguito le mie comunicazioni con AVM:

"La ringrazio per il Suo gentile riscontro.
Io sono ..... e ho rilevato la Sua richiesta dal collega ....
perché al momento non si trova in ufficio.
Ho davvero comprensione per il Suo rammarico. Non abbiamo ancora ottenuto
ulteriori chiarimenti da parte del Provider Vodafone.
Lato FRITZ!, come soluzione temporanea suggeriamo di collegare il FRITZ!Box, nel Suo
caso il FRITZ!Box 7590, in cascata alla Vodafone Station.
Ecco qui la procedura di configurazione:
Configurare il FRITZ!Box per l'utilizzo con un altro router
Spero di averLa potuta aiutare in qualche modo e Le auguro un buon
proseguimento di giornata.
Cordiali saluti da Berlino"

Le mie risposte:

"Gent.ma ...,
Mi duole dirlo, ma le informazioni fornite sono assolutamente caotiche. Si parla prima di una cosa, poi dell'altra. Di server STUN di cui non ho informazioni. E dire che ho sulle spalle 40 anni di informatica! Se non è chiaro per me non so proprio come possa esserlo per altri! Istruzioni del genere equivalgono a niente.
Cordiali saluti"

"In appendice alla precedente email aggiungo:
1 - il mio router è il modello 7510, NON il 7590, come erroneamente da lei specificato;
2 - questo modello ha una sola porta ethernet, disponibile come LAN;
3 - nelle impostazioni del 7510 non trovo parametri per rendere la porta LAN una porta WAN. Forse si può fare con una route statica?
4 - ho seguito le istruzioni della Vodafone a questo link:
https://www.vodafone.it/aziende/supporto/rete-fissa/configurazione-dispositivi/modem-alternativo.html
Purtroppo mi sono arenato al punto 9), dove si richiede di impostare il router "terze parti" (nel mio caso il 7510). Ma non essendoci una porta WAN non sono riuscito a continuare. Temo che il 7510 non possa essere installato in cascata!
Ogni indicazione, purché chiara e comprensibile, è bene accetta.
Cordiali saluti."

Alla fine, piuttosto che fare porcate ed esperimenti, date anche le mie scarse conoscenze di protocolli e reti, ho molto semplicemente e pragmaticamente reinstallato la Vodafone Power Station. Perlomeno non potranno appellarsi alla scusante del modem non compatibile in caso di futuri problemi.
Mi rincresce non aver portato informazioni utili alla Vs comunità.

Un abbraccio a tutti.

LennyKrost Sniffato ora con wireshark, qui due chiamate successive, la prima con id chiamante (cade dopo 30s) e la seconda con id nascosto (non cade), chiaramente il campo from differisce. Potrebbe essere qualche parametro li, ora provo a analizzare nel dettaglio i pacchetti

AGGIORNAMENTO:
Subito dopo il mio commento ho ricevuto email dalla AVM. Resta il fatto che loro brancolano nel buio. Quindi, per ora, propongono l'installazione del Fritz!Box (nel mio caso il 7510, quello "basico") in cascata.

Qui le istruzioni Vodafone (alla fine della pag.):
https://www.vodafone.it/aziende/supporto/rete-fissa/configurazione-dispositivi/modem-alternativo.html

Qui quelle AVM (per il 7510, che ha solo una porta LAN):
https://it.avm.de/assistenza/banca-dati-informativa/dok/FRITZ-Box-7510/3229_Configurare-il-FRITZ-Box-come-router-in-cascata/

Date le limitazioni sull'accesso alle porte - che mi servono per il P2P - comunque resto col router Vodafone. Poi si vedrà...

gandalf2016 Altra cosa è il user=phone nel from

Quello è corretto perché indica che nel SIP URI c'è un numero di telefono. Però bisgona seguire tutta la sequenza per capire perché Vodafone chiude la chiamata se c'è il caller ID, e non lo fa se non c'è. Più che nella INVITE, io guarderei quali sono le differenze nella 200OK, e sarebbe bello confrontarle con una della VS o di Asterisk.

bg1955 cagiono consapevolente a Terzi un danno

Il problema è lì. Non penso lo abbiano cagionato consapevolmente. E potrebbero non poter tornare indietro. Facciamo l'esempio che il problema è stato causato da un aggiornamento di sicurezza necessario. O da aver dismesso un vechcio apparato VoIP, sostituito da uno nuovo. Che fai, lo rimuovi? O è "causa di forza maggiore"?

bg1955
PEC inviata

bg1955

E se non basta un click? Nella tua diffida non vedo la parte dove in alternativa devono fornirte le specifiche tecniche necessarie per l'interoperabilità. Non sono costretti a garantiriti che un Fritz funzioni, se il problema è anche lato Fritz.

[cancellato] Se non basta un click ne faranno due...: era una metafora per dire che se hanno fatto possono disfare: leggi qui sopra il testo della diffida che ho inviato. C'è anche l'alternativa: "... ovvero ripristinare...". Il Fritz funziona (con tutti e anche con loro, prima), e sennò che diano supporto a AVM, no?

bg1955 Grazie,
inutile dire che anche io sia da ufficio (business) che da casa stesso problema modem 7590.
Procedo subito con la PEC.
Grazie.

bg1955

L'ho scritto sopra. Ammetti sia un aggiornamento di sicurezza a creare il problema. Che fai, rendi il sistema vulnerabile disinstallandolo? Ammesso che sia possibile, certi sistemi li riporti indietro solo reinstallandoli da capo.

bg1955 Fritz funziona (con tutti

No, direi che ora è l'unico che non funziona - e finché non sappiamo perché, potrebbe essere un problema anche del Fritz. Se ti interessa saperlo, ha anche problemi con i toni DTMF e gli IVR, sotto Wind, che altri dispositivi non hanno.

[cancellato] Vulnerabile? A cosa? A qualcosa di peggio di ciò che sta già accadendo a noi fritzaroli? Inoltre: dobbiamo allora pensare che il sistema è stato vulnerabile per anni, fino a venti giorni fa, mentre noi potevamo serenamente telefonare? Mi sembra che noi due ci stiamo avvitando con poco più di qualche giro di parole: ti propongo di finirla qui, se sei d'accordo. Ciao.

bg1955 dobbiamo allora pensare che il sistema è stato vulnerabile per anni, fino a venti giorni fa,

La mia è solo una ipotesi, ma Vodafone avrà avuto delle ragioni per applicare quelle modifiche, e non credo fosse quella di impedire ai Fritz di telefonare. Ma comunque è così che funziona di solito.... finché non viene trovata e patchata una vulnerabilità tecnicamente è lì. Anche nel tuo venerato Fritz. E comunque i sistemi VoIP sono un target prezioso - non fosse altro per telefonare a sbafo verso i quattro angoli del pianeta.

Ciao, ci sono 1600 utenti fritzbox con operatore vodafone che hanno questo problema. ... l' operatore è al lavoro....oggi pomeriggio farò da cavia e faremo prove ...non conosco nel dettaglio ma pare come qualcuno ha già scritto che il sistema voip interroga con un Codec....fritz può rispondere con lo stesso e tutto sarebbe ok, se fritz risponde con un altro codec, dal 16 gennaio salta tutto . Qualcuno sa se si possono fare forzature con i Codec interno modem?
Cmq c' è un team che sta lavorando per fare in modo che tutto torni come prima del 16 gennaio con fritzbox