Disdetta Telecom

T0ny1950 ad oggi vedo ancora attivo il MyTim quindi posso dare disdetta o mi comporta qualche problema a parte quello di una possibile perdita del numero?

Il MyTIM rimarrà attivo finché rimarrà attiva la FTTC: potrebbe non essere più attiva la procedura indicata da zaizaman se TIM ha già ricevuto la richiesta di NP del numero geografico (quello fisso) da parte di Sky.

La comunicazione di "disdetta per migrazione" (non "semplice" disdetta del contratto) NON comporta la perdita del numero (la disdetta "semplice" invece può dare problemi, a seconda se in TIM lavorassero prima la richiesta di Sky o la tua richiesta di disdetta della linea: non si può infatti migrare una linea "disdettata").

Per cui, se hai una PEC, tutto quello che dovrai fare era già chiaramente indicato nella tua bolletta di Marzo: "Io sottoscritto blablabla, titolare della linea blablabla, con la presente vengo a comunicarvi, ai sensi dell’art.98-septies decies, comma 5 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, la mia volontà di passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione per “Modifica delle condizioni contrattuali” come da Voi comunicate nella vostra fattura blablabla. Distinti saluti, etc.". Come oggetto (titolo) della PEC metti ancora "Modifica delle condizioni contrattuali”, alleghi alla PEC la scansione del tuo documento di identità e spedisci tutto a disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it entro il 31/05 (anche se opinabile, consiglio di farlo 48 ore dopo la effettiva migrazione del numero geografico associato alla FTTC sulla tua FTTH Sky).

Se non hai una PEC, scriverai su carta missiva con gli stessi contenuti (oggetto "Modifica delle condizioni contrattuali”, testo identico a prima, data e firma a autografa, fotocopia del tuo documento di identità) e spedisci tutto tramite raccomandata con A.R. (che ti costa come un anno di PEC) a TIM – Servizio Clienti - Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma).

Ti potresti anche recare in un negozio TIM, ma non conosco la procedura una volta varcata la soglia, o persino chiamare il 187 per dire le stesse cose ma non avresti verosimilmente una ricevuta scritta della comunicazione, come per MyTIM, PEC o raccomandata (poi magari sbaglio, eh, ed invece il 187 ti manda sms o mail di conferma).

Ripeto, è tutto scritto nella tua bolletta di Marzo.

T0ny1950 come procedere e anche perché quando ho stipulato il contratto con sky Wi-fi mi hanno detto di dare la disdetta in un secondo momento ti chiedo se sia una procedura corretta e al limite potrei dare la disdetta prima che scada il termine utile che telecom mi indica in fattura " entro il 31 maggio" senza pagare penali

Potrebbe andare bene in ogni caso. Personalmente, ho proceduto come ti ho scritto nel primo messaggio. Comunque sia, sarebbero in ballo solo 5 EUR, in caso non funzionasse il recesso come suggerito da Sky in un secondo momento.

BestName No.

Ti sbagli, è così: parafrasando un brocardo, le norme sono uguali per tutti.

BestName Si vede che non hai molta dimistichezza

E' certamente possibile che io debba acquisire dimestichezza, anzi, più in generale è la norma per tutti gli esseri umani imparare ogni giorno da ogni possibile fonte, però non credo sia il punto di oggi.

BestName Ad esempio

E' un esempio che non c'entra niente: in generale, il fatto che un operatore disattenda una norma non vuole dire che la norma non si applichi, e difatti in sede di conciliazione i costi indebiti vengono regolarmente stornati, come dimostrano i feedback sul forum di molti ex utenti WindTre.

BestName Scrivi a Sky se credi che non sia corretto, la pagina è quella di Sky.

Non è così, non devo correggere nulla pure se credessi altro, posso limitarmi a rilevare ai fini del thread presente quello che eventualmente comporti: come detto a zaizaman, quelle informazioni hanno altre natura e funzione.

BestName Comunque io sono passato ad aruba e la procedura è stata molto simile

Che ancora, non c'entra niente con questo specifico thread: Aruba è noto che non effettui migrazioni (è una procedura specifica) ma, per motivi loro non spiegati pubblicamente, invece di quella esegue una nuova attivazione con LNP successiva, e quindi non si applicano le cautele e le specifiche della normativa AgCom sulle migrazioni.

Se può giovare ripeterlo, la domanda dell'OP ha a che fare specificamente con questo aspetto

che è figlio delle politiche di TIM recenti (e che è peraltro simile all'esempio che riportavi di WindTre sui costi di chiusura, nel senso di non aderenza alla normativa AgCom) e rispetto al quale, tutte le possibili variazioni e permutazioni, tante quante sono gli OLO, delle procedure interne di cambio operatore NON c'entrano.

E non c'entrano NON perché lo dica un pinco pallo come me, che non ha dimestichezza ed impara volentieri anche da te, ma perché qui sul forum così ce lo chiede il Regolamento

Preferiamo non avere discussioni lunghe su temi vasti... EVITA DI INTERFERIRE NELLE DISCUSSIONI ALTRUI facendo domande quando si sta parlando di un'altra situazione.

Detto più esplicitamente, discutere o riferire di migrazioni o disdette in generale, di Aruba, Vodafone o WIndTre, non aiuta l'OP col suo ben delimitato problema, nel senso che non gli fornisce informazioni specifiche, ed in generale rende meno leggibili le informazioni specifiche eventualmente presenti nella discussione agli altri utenti che visioneranno la discussione.
E proprio per questo...

BestName chiudiamola qui

...e per altre regole, mi fa piacere accogliere l'invito ed evitare di prolungare questo OT: spero che alla fine le mie intenzioni ti siano più chiare o più accettabili, intanto ben arrivato e buona permanenza.

mark129 I 5 euro non sono dovuti in ogni caso

Questo non posso dirlo con certezza. Le info che ho dato si riferivano a quello che mi ha consigliato Lorenzo di Tim per evitare di pagare le 5 EUR di migrazione.

zaizaman Questo non posso dirlo con certezza.

Questo lo dico io con una certa certezza: Lorenzo ha detto che la comunicazione serve a TIM per fatturare correttamente, ma questo non significa che il diritto dell'utente sia soggetto a condizioni non previste e nemmeno che, pur correttamente "avvisata", TIM fatturi sempre correttamente.

T0ny1950 per la disattivazione della domiciliazione devo sentire Telecom perché ho ancora delle rate da pagare per il Modem che avevo acquistato

Il modem lo puoi restituire ed interrompere le rate (modulo sul sito), se ti interessa.
La domiciliazione su c/c può essere comunque interrotta, il pagamento è, come si dice, fungibile ( = puoi pagare in vari modi, tutti leciti, per es. un bonifico singolo anziché un SDD).

Ciao a tutti.
Anche io sono passato da TIM FTTC --> SkyWifi FTTH portandomi il numero.
Al momento sono passati 20 giorni e ho il numero provvisorio di SKY.
Devo ancora attendere una comunicazione di Sky che il mio numero precedente è stato riassegnato?
Ho chiamato il 170 e l'operatore ha detto che posso comunque già dare disdetta a Tim.

A me in realtà interessa poco mantenere il numero perchè non ho neppure i telefoni in casa, ma non vorrei fare casini.

Ciao, grazie.