tiziog ma su app mobile? Io non ho trovato comando
Configurazione Esim Vodafone dopo sostituzione del Telefono
tiziog su quello siamo d’accordo
3 mesi dopo
Il problema è ancora vivo e presente.
Cambiato iPhone, disinstallato il piano eSIM dal cell precedente e rimesso sul nuovo, niente.
Non funziona né con il QR code su cartoncino, né con quello scaricato da area clienti vodafone.
Domani provo in uno store, ma se non me la cambiano è un disastro.
- Modificato
Confermo che il problema esiste ancora. Ho fatto un cambio telefono 3giorni fa, eliminato il piano sul vecchio telefono, scansionato il qrcode da quello nuovo e non funzionava. Anche inquadrando il qrcode dal fai da te (il codice di verifica arriva anche per mail). Sono andato allo store vodafone e mi hanno dato un nuovo qrcode che si è attivato dopo 7 ore.
Aggiungo anche un dettaglio, una volta che il nuovo qrcode era attivo (mi è arrivata mail) scansionandolo mi dava comunque errore. Ho fatto un riavvio dell’iPhone (che non avevano ancora fatto dopo il passaggio dati dal vecchio) e la scansione ha funzionato correttamente.
Da quando Vodafone ha lanciato la piattaforma Next ci sono problemi su problemi...
Dave9292
Io da quando sono migrato a Next un mese fa non ho più possibilità di avere QR cose da area clienti.
Risulto in possesso di una sim fisica 3g…
Nonostante le segnalazioni fatte… disastro
Io sono ancora sulla vecchia piattaforma
Io è dal 23/12 che non riesco ad uscirne con sta benetta esim.
Dopo aver cancellato il piano sul mio telefono , lo store mi ha detto che dovevo sostituire la esim da quel momento non si e mai attivata e dopo l'eliminazione dell’ordine si e bloccato il sistema , ad oggi non riesco ad eliminare l’ordine per crearne uno nuovo.
Non riesco ad uscirne
3 mesi dopo
Ho avuto lo stesso problema con la esim di codice non valido e volevo confermare che dopo tre pratiche aperte al 190 e essere andato in negozio dove non hanno voluto sostituirmela è bastato riavviare l iPhone per far funzionare il codice iniziale.
23 giorni dopo
- Modificato
Stesso problema nel mese di aprile 2024.
Compro il nuovo iPhone e prima di resettare il vecchio, selezione l’opzione trasferisci Esim: non funziona.
Chiamo Vodafone e mi dicono di eliminare l’esim dal vecchio iPhone, inquadrare il codice qr del cartoncino: anche così facendo non è possibile installarla.
Mi ritrovo così senza linea mobile (grazie all’assistenza)
Anche sul sito Vodafone compare un codice qr, ma l’esim non può comunque essere installata e comprare lo stesso errore.
Ho provato anche a spegnere e resettare più volte il nuovo iPhone, ma nulla.
Dopo 2 segnalazioni, mi dicono di andare in un negozio Vodafone dove avrei ricevuto un nuovo Qr GRATIS. Ovviamente in negozio mi dicono l’opposto, ossia che per avere un nuovo codice esim devo pagare 10€ perché non è possibile spostare l’esim su un altro dispositivo. A questo punto (dopo tante parole contro il commesso), ho pagato per avere una sim fisica, dato che quella digitale non può essere trasferita (secondo loro) e quindi per evitare di dover ripagare ho scelto quella fisica.
In sintesi: il negozio Vodafone mi ha detto che se hai un’esim non puoi trasferirla; veramente ridicoli.
Veramente senza parole, pur avendo il cartoncino ed essendo un problema loro, ho dovuto pagare