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  • Configurazione Esim Vodafone dopo sostituzione del Telefono

FBZ Anche se per fortuna hai risolto, segnalo a futura memoria come avevo superato io il problema: devi cancellare il profilo della eSIM da Impostazioni>Cellulare e successivamente crearlo ex novo.

Ciao, giusto per conoscenza, lo avevo giá fatto. Ho provato sia con il trasferimento automatico di Iphone sia cancellando il piano cellulare sul vecchio telefono e metterlo poi sul nuovo. Era proprio bloccata. Ora sono in conciliazione con Vodafone per farmi restituire i 20 euro per la sim e per farmi riconoscere un indennizzo, il 16 ho l'udienza.

    Allora doveva essere proprio un problema tecnico, perché a me aveva funzionato la procedura segnalata.

    8 mesi dopo

    Ancora problema oggi (avevo esigenza di spostarla di nuovo) e questa volta assistenza toni non riesce a risolvere…

    Come si contatta assistenza Vida Twitter?
    Non ho trovato riferimenti sul loro profilo

    Thks

    L’unico modo è andare al vodafone store e prendere un nuovo codice qr, e successo anche a me

      tiziog
      Sei riuscito a non doverlo pagare?

      • tiziog ha risposto a questo messaggio

          robinhood no devi pagare la sostituzione, 10€

              tiziog

              Alla fine in negozio me l’hanno sostituita gratis, flaggando problema tecnico

              • nicos18 ha risposto a questo messaggio

                  robinhood comunque è anacronistico che per una eSIM bisogna andare in un negozio, online no eh...

                    Premetto che non avrebbe risolto il mio problema contingente, però curioso che Voda non pubblichi QR code su App mobile, ma solo su area clienti web.

                    W3, al contrario, lo fa (non so se per viasualizzarlo ogni volta richieda autenticazione SMS o no)

                    Vodafone lo fa ma manda sms e se la SIM non va non serve a niente…

                      tiziog ma su app mobile? Io non ho trovato comando

                      • tiziog ha risposto a questo messaggio

                          robinhood no si fa da sito, ma cambia poco sito o app, il problema è che deve mandare il messaggio e se io vado a ricreare il codice è perché non ho il numero…quindi la maggior parte delle volte risulta ridicolo il servizio

                              tiziog su quello siamo d’accordo

                                3 mesi dopo

                                Il problema è ancora vivo e presente.

                                Cambiato iPhone, disinstallato il piano eSIM dal cell precedente e rimesso sul nuovo, niente.
                                Non funziona né con il QR code su cartoncino, né con quello scaricato da area clienti vodafone.
                                Domani provo in uno store, ma se non me la cambiano è un disastro.

                                • nicos18 ha risposto a questo messaggio

                                  Minipaulg purtroppo Vodafone è nota per i suoi problemi con le eSIM. QRcode che non vanno, bloccati o altri problemi.

                                      Confermo che il problema esiste ancora. Ho fatto un cambio telefono 3giorni fa, eliminato il piano sul vecchio telefono, scansionato il qrcode da quello nuovo e non funzionava. Anche inquadrando il qrcode dal fai da te (il codice di verifica arriva anche per mail). Sono andato allo store vodafone e mi hanno dato un nuovo qrcode che si è attivato dopo 7 ore.
                                      Aggiungo anche un dettaglio, una volta che il nuovo qrcode era attivo (mi è arrivata mail) scansionandolo mi dava comunque errore. Ho fatto un riavvio dell’iPhone (che non avevano ancora fatto dopo il passaggio dati dal vecchio) e la scansione ha funzionato correttamente.

                                      • tiziog ha risposto a questo messaggio

                                        Da quando Vodafone ha lanciato la piattaforma Next ci sono problemi su problemi...

                                        Dave9292 quindi ora non mandano più sms ma anche email col link per il qrcode? Io ho avuto lo stesso problema col nuovo telefono qualche mese fa

                                            tiziog
                                            Sì, io ero ancora senza il mio numero e il codice di verifica mi era arrivato via mail. Una volta che mi hanno riattivato il qrcode e sono riuscito ad avere il mio numero mi è arrivato anche l’sms. Quindi presumo mandino il codice sia via mail che sms

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