andreagdipaolo dickfrey La cessazione avviata il 24 maggio con data contabile 30 aprile si è conclusa il 6 giugno, quindi è "normale" che abbia ricevuto la bolletta del 2. Vi spetta un rimborso di quattro mesi prossimamente. dickfrey si va di Conciliaweb e si chiedono pure i danni. Quali danni?
dickfrey andreagdipaolo quindi non gli pago nemmeno questa, ma nel frattempo per tutelarmi apro la conciliazione. Perchè se poi le mandano la lettera della riscossione crediti le viene un colpo. Intanto ti ringrazio
Ludo21 Riporto la mia esperienza da ex utente Tiscali dopo migrazione ad altro provider (tutto su rete fibercoop): non ho avuto nessun tipo di problema ne tecnico,ne di fatturazione cioè non ho pagato nessuna bolletta in più rispetto a quelle che avrei dovuto pagare. Avvenuta la migrazione è arrivata l'ultima fattura col dettaglio dei costi che comprende: rimborso del canone anticipatamente pagato relativo ai giorni in cui non ho beneficiato del servizio, contributo di disattivazione, restanti rate del contributo di attivazione. Non ho mandato disdetta a Tiscali, mi sono limitato a chiedere la migrazione che nel mio caso era tecnicamente possibile. Tutto l'iter è stato lineare come dovrebbe essere.
andreagdipaolo Ludo21 Con le migrazioni classiche è più semplice perchè è un processo tradizionale e collaudato su rete TIM. Inoltre influisce molto anche il periodo. Quella dell'autore è una cessazione retroattiva, che con la fatturazione anticipata crea un po' di caos.
dickfrey andreagdipaolo ho anche una migrazione da FTTC a FTTH Tiscali su rete Fibercop. Hanno fatto del casino pure lì, infatti ho la fattura di Maggio e Giugno quando il servizio lo hanno staccato il 20 Aprile (detto da loro). E' che amministrativamente sono dei disastri.
LATIITAY andreagdipaolo ni', con TI Wholesale quando attivi una FTTH (o anche una FTTC in caso di migrazione da ADSL) puoi specificare l'IDRisorsaOLD relativo alla vecchia linea che verra' quindi cessata in automatico solo dopo l'attivazione della nuova, quindi in un certo senso non sono proprio scollegate come per i passaggi a OF... Certo poi bisogna vedere cosa ha implementato Tiscali... 🤣
andreagdipaolo LATIITAY Sì esatto, non diamo per scontato che facciano la cosa più logica. Come alcuni OLO che in OF>OF non fanno la NP contestuale (loro sì)
dickfrey Fatta conciliazione per mia madre, ovviamente abbiamo avuto ragione e Tiscali ha annullato le due fatture emesse, dicendo che non le dobbiamo più niente. Adesso aspetto solo di vedere come va la mia prossima fattura, dato che alla PEC non hanno mai risposto, poi aprirò conciliazione pure io. NB : di danni non ne abbiamo chiesti, erano due fatture non dovute e quelle dovevano togliere.
LATIITAY dickfrey bene. Cmq i danni non si possono chiedere in quella sede; gli indennizzi pero' si', ad esempio per mancata o ritardata risposta ai reclami se non hanno dato riscontro per iscritto entro 45 giorni solari. L'SMS di presa in carico ovviamente non vale come risposta al reclamo.
dickfrey LATIITAY Allora potevamo chiedere indennizzi, ma va bene così (non hanno mai risposto con raccomandata o PEC, neppure una telefonata). L' importante è stato avere chiuso la faccenda senza ulteriori strascichi.
[cancellato] andreagdipaolo non è questione di crederci, lo dice la legge... Vedi, gli interessi legali non li deve prendere sempre e solo la compagnia telefonica. Quando noi paghiamo in ritardo è giusto che la compagnia telefonica ce li chieda. Ma se è la compagnia telefonica debitrice, è giusto, nonché legalmente tutelato, che NOI li chiediamo ad essa.
simonebortolin [cancellato] lo dice la legge... Quale... Numero, articolo, comma,.... Ah non vale dire la legge del baratto o la Legge del gol
Giann [cancellato] Gli interessi se ritieni legittimo che ti spettino puoi chiederli in sede civile, dopo l'inadempimento da parte dell'operatore nel pagare in base ad accordi conciliativi. Con relative spese legali connesse però e poi sarà il giudice a decidere. In conciliazione con agcom hai solo diritto a richiedere quanto ti è stato maltolto e basta. Però penso che siamo OT e magari serve una discussione apposita.
psychotrain65 simonebortolin In linea generale, art. 1282 comma 1 del Codice Civile. Poi diciamo la verità, la cifra sarebbe risibile.
[cancellato] psychotrain65 sono d'accordo della risibilità della cifra, per quanto con l'inflazione all'8% l'anno prossimo il tasso sarà rivisto in maggiorazione...
simonebortolin [cancellato] Oltre che è avvillente e umiliante per leggere "studia" in un forum pubblico ad una persona che tu non conosci per di più con un link che non centra una beata m****a in quanto parla di recupero crediti mentre il tema semmai è l'articolo art. 1282 comma 1 del Codice Civile che è abbastanza chiaro con la parte, in particolare l'ultimo paragrafo mi sembra eloqueinte. I crediti liquidi ed esigibili di somme di danaro producono interessi di pieno diritto, salvo che la legge o il titolo stabiliscano diversamente. Salvo patto contrario, i crediti per fitti e pigioni non producono interessi se non dalla costituzione in mora. Se il credito ha per oggetto rimborso di spese fatte per cose da restituire, non decorrono interessi per il periodo di tempo in cui chi ha fatto le spese abbia goduto della cosa senza corrispettivo e senza essere tenuto a render conto del godimento.
