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Tomsel82 Io ho ricevuto il modem il 01/06 e da "Ordine in lavorazione" è passato a "Consegna dispositivi" e da lì nessun aggiornamento, credo si normale finché non attivano la linea, l'importante è che cliccando su "Legenda degli stati di spedizione" ci sia consegnato e non spedizione o quello che era.
Quindi non prenderei seriamente gli stati 1 - 2 - 3 sopra, credo siano abbastanza inutili.
Poi per sicurezza scrivi anche alla chat di assistenza, chiedendo di un operatore e ti saprà dire tutto.

    PinoPan ok grazie mille!

    Ciao, questo H3140 non differenzia le reti wi-fi 2.4 e 5 G, nei miei dispositivi vedo sempre e comunque una unica rete, passa poi lui quando vuole da 2.4 a 5... Mentre, nel router che avevo prima le due reti wi-fi erano distinte, potevo inserire anche password differenti e scegliere io a quale connettermi..

      ilboy95 meno consigliata ma comunque accettabile su open fiber.

      Occhio che da quello che mi pare di aver capito, il problema segnalato su OpenFiber è zonale, per cui nella maggior parte dei casi mi verrebbe da dire che sono equivalenti...

      L'offerta è tornata oggi

      Tomsel82 @PinoPan Ho visto che avete entrambi il "problema" che ho avuto io e che mi costrinse a tartassare il 160 che mi costò un'attesa prolungata di 1 mese. Lo scrissi anche qui in questo topic di questa esperienza:

      Aggiungo che anche io ho avuto il tuo stesso problema che non risultava consegnato il modem, nonostante dal tracking sda risultasse consegnato, mentre sulla pagina postemobile mi riportasse ancora in consegna, li ho martellati con un chiamata ogni 48h per farmi "bonificare" la pratica e farla tornare sù nei loro sistemi, rompigli un po' di più facendoti aprire un ticket e fatti dare il numero della pratica del ticket, ci ho messo 1 mese per questo problema (ma forse il fatto che ho inserito inutilmente la richiesta di migrazione piuttosto che fare nuova attivazione ha contribuito a rallentare).

      Vi consiglio quindi di chiamare il 160, perchè se sul sitema non si aggiorna in automatico su "consegnato" il terminale non vedendovi ancora tra quelli pronti all'installazione non vi passa allo step successivo che è quello di ricevere la chiamata per fissare l'appuntamento. Chiamate e fatevi aprire un ticket (poi fatevi dettare il numero del ticket aperto, così che se non si aggiorna richiamate e vi agganciate alla segnalazione aperta)

      • PinoPan ha risposto a questo messaggio

        confermate che se uno chiude la linea non deve restituire nulla con penali?

        • Stefa95 ha risposto a questo messaggio

          Stefa95 a me risulta CONSEGNATO premendo sulla freccetta di "Legenda della spedizione" dovrebbe essere giusto così o sbaglio, ieri spiegavo di non guardare gli step 1 2 3 in alto (che si evidenziano di blu).
          Inoltre ieri è uscito il tecnico a fare il sopralluogo quindi credo sia apposto con l'avanzamento delle procedure.

            Technetium grazie mille 🙏! Username e password da inserire nel accedere al router, dove si impostano?🤔

            • PinoPan ha risposto a questo messaggio

              AndreaDallaCosta dietro al modem, dov'è ci sono tutte le password, dovrebbe essere un cosa cone credenziali Web o User Web tipo.

              Oggi dovevano attivarmi la linea e non si sono presentati, nemmeno una chiamata… che schifo 🤢
              EDIT: si sono presentati alle 13.00... menomale che c'era mia moglie a casa...

                @Stefa95 già il problema è solo mio (ti pareva?!,)...anche su leggenda mi dice solo spedizione avvenuta.. ho già chiamato come avevi suggerito e la signorina effettivamente ha confermato che risulta consegnato ma il sistema non si è aggiornato...ed ha aperto una segnalazione ..dopo avermi dato il numero di segnalazione mi ha suggerito di richiamare venerdì prossimo. Ma credo lo farò già martedì.

                  Tomsel82 bravissimo chiama martedì e se non aggiornano, continua a tartassarli con una chiamata ogni 48/72h, altrimenti ti fanno slittare di molto come me. L'importante è che quando chiami ti rifai sempre al primo ticket, non fartene aprire altri altrimenti fai ripartire di nuovo tutta la giostra da 0

                    Rinnovo la richiesta delle password Admin per lo ZTE H3140.
                    Oppure se le devo richiedere al 160/Chat di assistenza.

                    • stich86 ha risposto a questo messaggio

                      PinoPan buttalo e cambialo 😃 apparte i scherzi, secondo me se te lo provisionano da remoto dubito che ti diano accesso full

                      Stefa95 grazie mille! Sicuramente farò così.

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