Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

giulio21

Non volevo dirlo e non lo so, ma dal livello delle lamentele non mi stupirebbe affatto

A chi ha lanciato iagulatorie contro fastweb sopra, richiedo: come spiegate che trimestre dopo trimestre i clienti fastweb mobile crescono invece che diminuire?
E che c'e' chi passa in 5G in un paio di settimane? perche' a leggervi sembra che tutti debbano aspettare 6 mesi ...

giulio21 Perché, secondo te sprecherebbero risorse per rispondere a quel mare di reclami? E, soprattutto, riconoscerebbero come ufficiale tale canale, ormai intasato di recensioni ad 1 stella? Mica sono scemi, se c'è una cosa che sanno fare bene è il marketing.

E, comunque, le problematiche descritte da quegli utenti sono le stesse che vediamo discutere quotidianamente qui sul forum. Difficile pensare che siano create ad hoc.

callfan E, comunque, le problematiche descritte da quegli utenti sono le stesse che vediamo discutere quotidianamente qui sul forum. Difficile pensare che siano create ad hoc.

Ma lo schema di critica e' sempre: avevo questo problema (di ogni ...), non sono riuscito a parlare con nessuno oppure ho parlato con qualcuno che non capiva niente, ergo sconsiglio fastweb a tutti per i prossimi 30 anni.

Sono le classiche lamentele di chi al 90% non ha piu' di 15 anni e che pone la sua esigenza a livello di quella di Dio, per cui se non riceve risposta ... fiamme dell'inferno.
Purtroppo e' quello che succede a tutti gli operatori di tlc, che hanno da interagire sui social al 90% con gente imbufalita e prevenuta e che richiede la MASSIMA attenzione per questioni di qualche euro/mese.

A me viene da pensare di come sono fortunato che ho una decina di utenze fastweb e mai ho bisogno di assistenza

callfan

Quanti anni avra' per curiosita', dato che nella sua recensione su trustpilot si lamenta di gravi problematiche di rete perche' dopo 2 mesi non e' ancora su rete W3 e che la rete Tim su cui e' appoggiato e' scarsa?
Secondo me non ho sbagliato di molto

Secondo me si sta un po' perdendo la cognizione di ciò che si discute...
Ribadiamo il concetto che la promo Fastweb è la MIGLIORE nel suo insieme per ora..
Ma secondo me il punto è: stiamo parlando di FASTWEB, non di Rabona mobile (con tutto il rispetto)
Fastweb è un azienda non da 2 spiccioli.

Mi chiedo il perché di questi imbrogli. Punto

Motoro lamenta di gravi problematiche di rete perche' dopo 2 mesi non e' ancora su rete W3 e che la rete Tim su cui e' appoggiato e' scarsa?

Che la rete tim è "scarsa" soprattutto lato internet non si puo contraddire.

Camel90 Mi chiedo il perché di questi imbrogli. Punto

Ma non e' "imbroglio" e' minchionaggine: il fatto che ci mettano anche due/tre/quattro mesi ad attivare il 5G o che la lista dei telefoni certificati 5G sia esigua dimostra che il numero di persone del reparto tecnico dedicato a queste problematiche di configurazione e di procedure di attivazione e' scarso, vuoi perche' e' stato un periodo di forte smartworking (e checche' molti ne dicano il contrario, lo smart working come la dad, didattica a distanza, non e' che e' andato bene ovunque e per qualsiasi cosa, anzi ... e quando leggo che fastweb si fa vanto dall'essere stati i suoi nuovi uffici di piazza Olivetti tutti svuotati di persone da febbraio 2020 mi viene da pensare: si vede!! e mi spiego tante cose che poi leggo sui social), vuoi perche' avendo scelto di offrire il 5G incluso (senza sovrapprezzo) il budget e' quello.
Si nota che fastweb e' in un periodo di spiazzamento/rivoluzione a livello tecnico/tecnologico: ferma su FTTH ex flashfiber (in attesa di capire quale sara' il suo contributo al piano Fibercop), presa dallo sviluppo pioneristico del 5G anche FWA, scarsa su FTTH Openfiber, poi hanno privati, partite IVA, piccole medie e grandi imprese oltre a pubblica amministrazione
E' un cantiere di cose nuove da gestire, che i clienti chiedono esser implementate in tempo zero mentre loro arrancano. Ma e' cosi' per tutti!

Camel90 Che la rete tim è "scarsa" soprattutto lato internet non si puo contraddire.

C'e' anche chi si e' lamentato dell'essere passato da Tim a Wind, per dire, vedi la discussione parallela a questa ma al contrario https://forum.fibra.click/d/25479-fastweb-mobile-non-fate-come-me-roaming-timwind

e mia mamma con fastweb sotto rete TIM telefonava in ogni punto della casa mentre sotto rete W3 deve andare solo in certi punti vicino alle finestre
E' un universo di lamentele contro tutti e tutto, in cui ognuno porta la sua esigenza al di sopra di qualsiasi altra e chiede che per la risoluzione del suo problema, piccolo o grande che sia, vengano dedicate la massima cura, attenzione e velocita', e se cio' non avviene via con le denunce, gli esposti, le recensioni negative ovunque e con ogni tipo di dietrologia

Oggi ho fatto un cambio piano alla tariffa di euro 5,95 con 50GB mensili e questa e' la comunicazione 5G di fastweb prima del cambio per quello che vale

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Si e' tornati alla richiesta da fare nell'area clienti, ne deduco.

Maxs Quando avviene deve essere la Apple ad inserire qualche aggiornamento nella versione IOS?

Sì, la certificazione prevede proprio che venga creato il file operatore specifico per il gestore, invece di usare i parametri standard. Può essere rilasciato anche separatamente rispetto ad iOS.