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  • Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

Un conoscente che ha attivato la SIM un mese fa, sebbene abbia richiesto più volte, ancora non può andare in roaming su WindTre.
Dopo un reclamo scritto, oggi ha ricevuto una telefonata, e questo:

Gentile .....,
ti confermiamo di aver richiesto la migrazione verso WindTre della sim n° 335.........
Tale passaggio avverrà gratuitamente entro 15 giorni lavorativi.
Puoi verificare i dettagli della gestione direttamente dalla sezione Le mie richieste della tua MyFastweb via web o dall'App, scaricabile gratuitamente dal market di Android e di iOS.

Il Team Fastweb

E' mai successo a nessuno di avere conferma scritta?
Mi è sembrato strano che parlino di "migrazione"...

    matteog mi sembra molto strano. Avrò fatto aprire 60 segnalazioni via Twitter, tel, whatsapp. Ho fatto reclami con PEC, e mai mi è stata data una risposta ufficiale. Solo telefonate in cui sostanzialmente non dicevano niente

      Inoltre Fastweb non è tenuta a farti migrare su Wind tre, ma solo semmai a darti il 5g, quindi non è la stessa cosa, mi sembra strana la formula che hanno usato ed è secondo me alla fine la classica presa in giro

      • callfan ha risposto a questo messaggio

        luigic76 Il 5G c'è solo su W3, quindi per forza va effettuata anche la migrazione ed il 5G verrà di conseguenza.

            Io è da circa 2 settimane che posso andare in roaming su rete WIndTre. Vorrei sapere secondo voi tra quanto mi si attiverà il 5G.
            Ho un Samsung A32 5G

              callfan sì lo so, ma è strana la formula utilizzata. Fastweb non dovrebbe parlare di Wind o Tim, non è un problema del cliente, ma dovrebbe solo parlare di 5g. Poi al cliente non deve interessare se Wind o Tim.

              • callfan ha risposto a questo messaggio

                  luigic76 Forse l'ha citata l'utente nel messaggio...?

                    luigic76 ciao, quale numero va contattato per le segnalazioni ?

                        7 giorni dopo

                        Marbanz
                        Ciao! Io è da oggi che riesco ad andare in roaming finalmente su rete Wind. Tu alla fine quanto ci hai messo per passare definitivamente ed avere il 5g?

                            gugohb Ciao, c'è solo un problema dopo tutto questo tempo non posso ancora andare in 5G, anzi come rete principale sono ancora su TIM posso solo andare in roaming su WINDTRE.

                            • gugohb ha risposto a questo messaggio

                                gugohb su wind vai in 5g? Se imposti manualmente su 4g, resti su wind o vai su Tim? Grazie

                                • gugohb ha risposto a questo messaggio

                                    sam_martello nel 9 pro iliad non va in 5g wind3 si

                                      Finalmente dopo 2 mesi, forzando manualmente posso andare su wind3. 2 mesi esatti. Sono in roaming. Come funziona adesso? Sparirà automaticamente il roaming?

                                      • Braccoz ha risposto a questo messaggio

                                        Ok grazie. Ora lascio quindi il roaming

                                        • Braccoz ha risposto a questo messaggio

                                          luigic76 no, lascia in automatico.

                                              Boh, io ho fatto la ricaricabile da 300Gb solo dati, scade il mese e per me finisce qui l'esperienza con Fastweb ....

                                              Marbanz
                                              Mannaggia pensavo che superato il primo scoglio, il resto fosse in discesa...
                                              Spiderman75
                                              No non vado in 5g. Posso connettermi a wind solo in roaming forzando l'operatore e navigo in 4g per ora...

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