LucaTheHacker non hai letto tutta la discussione mi sa. Fino a 1minuto prima di arrivare Tim Super Mega la mia linea andava a 130/20 costanti (misure fatte con app TIM Modem), appena attivata offerta subito velocità 97/20 ma sempre collegato a 35b. Da ieri mattina 65/20 con profilo 17a.
nessuna modifica hardware nel mio impianto, nessun tecnico Tim ha messo fisicamente mano alla linea.
Odissea TIM FTTC: ridotta velocità da 200 a 100mega
keke (misure fatte con app TIM Modem)
Il modem non ha il problema di cui ti parlavo, i tuoi dispositivi potrebbero.
keke appena attivata offerta subito velocità 97/20 ma sempre collegato a 35b
Questo allora indica una probabile configurazione errata lato bras, c'è stato un altro utente con lo stesso problema
keke Da ieri mattina 65/20 con profilo 17a
Che effettivamente è il profilo corretto per la 100 mega
keke non hai letto tutta la discussione mi sa
Purtroppo no, son tanti messaggi
LucaTheHacker Questo allora indica una probabile configurazione errata lato bras, c'è stato un altro utente con lo stesso problema
È solo che il 187 non sembra riuscire a risolvere questo “disastro”...
keke ma secondo me la riduzione di velocità non è dovuta a motivi commerciali ma tecnici (la distanza nel database era troppo alta), quindi tornando all'offerta di prima non so se risolvi. Secondo me puoi rimanere con la Tim super e (ora che la distanza risulta più bassa) pressare il reparto tecnico per farti rimettere a 200, finchè non trovi un operatore che come ha detto richter89 sappia dove mettere le mani
Filippo94 entrambi. Inizialmente reparto tecnico riferiva che la linea era da 200mega senza problemi e quindi di chiamare il reparto commerciale per far modificare la velocità.
Chiamo reparto commerciale e mi dicono che per loro non ci sono limiti e che bisogna sentire il reparto tecnico perché loro dal programma non vedono disponibile 200mega. Come scritto prima ieri mi hanno cambiato anche profilo da 35b a 17a.
Oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che a limitare tutto è la tariffa TIM Super Mega. Una volta tornato alla precedente posso senza problemi tecnici chiamare per aumentare velocità a 200mega
hypersv Intanto provo a tornare alla precedente tariffa così da non avere obbligo di rimane 2 anni. Poi vedo se mi rimettono a 200mega.
Mi chiedo anche se dovessi fare passaggio per esempio a Fastweb, cambierebbero qualcosa in armadio? Possibile si sbocchi la faccenda per i 200mega? Ho pensato anche a questa soluzione magari solo temporanea perché comunque con TIM non mi sono trovato male.
Grazie
- Operation Manager - FiberCop
keke Tim super prevede una velocità dinamica fino a 200 mega, se disponibile.
Quanto sei distante dal cabinet?
LoreBlack su fibermap risultavo 690metri ma erano errati e grazie a @[cancellato] sono stati corretti nel database TIM a 407.
Ma ribadisco ancora che fino a 1 minuto prima di fare cambio tariffa navigavo realmente a 130/20 e lo facevo dai primi mesi del 2018!
Quindi non credo proprio ci siano problemi tecnici o sono solo su qualche db di TIM...
- Operation Manager - FiberCop
- Modificato
keke l'offerta Tim super sotto una certa velocità stimata, prevede una velocità a 100 e non a 200
- Operation Manager - FiberCop
keke prova a fare così, si
7 giorni dopo
LoreBlack prova a fare così, si
Il mio piano sembra non funzionare...
Ho fatto recesso alla TIM SUPER MEGA. Il 187 mi conferma che è aperto il "reclamo" per recesso ma ieri mi arriva una PEC da TIM che mi informa che non è possibile ripristinare la mia precedente tariffa perché non esiste più e si scusano per il disagio. Niente altro... 
Ricontatto il 187 e una signorina gentilissima mi risponde che "in questi casi non sa cosa succederà e di aspettare e vedere"... 
Io rivoglio solo i miei 200mega!!!
@LoreBlack tu hai possibilità di intervenire in questi casi? Grazie
- Operation Manager - FiberCop
keke mandami il numero fisso e mercoledì al rientro vedo se posso fare qualcosa
