LuigiHiroshiMelis Sottoscrivo in pieno! Anche per questo, se possibile, forse sarebbe meglio appoggiarsi a ISP più piccoli rispetto ai "giganti" classici. Se non altro in caso di problemi si ha un contatto diretto con maggiori probabilità di soluzione.
Due anni fa in estate è capitato anche a me un problema simile: blocco totale della linea per 10 giorni senza che NESSUNO fosse in grado di dare una spiegazione (poi si sarebbe saputo per vie traverse trattarsi di un incidente con un armadio). Ora io dico: nessuno pretende chissà quali garanzie, ma l'utente finale (che il più delle volte non è un tecnico) non può essere trattato in questo modo, e ciò indipendentemente da qualunque contratto o utilizzo della connessione.
Ridere per non piangere...FTTH tranciata.
Gattobianco considerando che molti hanno la fortuna da essere coperti da più reti con diverse tecnologie se non ci si trova bene con un gestore lo si può cambiare
Dimostri manzanca di lucidità - o volontà - per comprendere che discutere la "storia" del backup non significa sminuire l'accadimento, i due argomenti sono tutt'altro che in opposizione.
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walt Dimostri manzanca di lucidità - o volontà - per comprendere che discutere la "storia" del backup non significa sminuire l'accadimento, i due argomenti sono tutt'altro che in opposizione.
No, semplicemente sono coerente con l'argomento ed evito le provocazioni gratuite.
L'argomento da te trattato non è correlato (non tanto del backup ma riguardo il lavoro), visto che potevo semplicemente omettere quel punto e la discussione avrebbe avuto ugualmente un senso compiuto.
Ti chiedo pertanto gentilmente di non continuare. Grazie
Mi permetto di intervenire, personalmente credo che @DarthFiber volesse semplicemente portare all'attenzione il fatto in se e per se che oggettivamente è alquanto strano e grave.
Tutta la discussione su un eventuale linea di backup è un altra storia e nulla c'entra con il fatto descritto.
Su questo forum siamo tutti d'accordo che una linea di backup sia fondamentale per chi ha necessita di rimanere online senza interruzioni ma credo che il focus di questa discussione fosse un altro.
centouno Esattamente grazie, il backup è importante e su questo siamo tutti d'accordo sia che sia fatto su linea FTTC che su 4G/5G se per una persona la rete è importante è giusto che vi sia un modo per rimanere connessi, il problema è sempre dietro l'angolo e credo che ne siamo tutti consapevoli di questo, ma sinceramente un danno del genere (che purtroppo potrebbe capitare a chiunque) è il nocciolo della questione ed è per questo che penso si stia andando inesorabilmente OT.
- TIM Business
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LuigiHiroshiMelis hai fatto bene a dotarla di un cellulare almeno, in caso di emergenze, potrà usarlo se il telefono fisso non funziona.
Io, se avessi un dipendente che lavora da casa e mi dice che ha problemi con internet, lo farei tornare a lavorare in ufficio revocando lo smart.
Per quanto riguarda le regole del gioco che tutelano i clienti che hanno guasti che non vengono risolti entro le sla stabilite ci sono degli indennizzi previsti e visibili prima di sottoscrivere un contratto.
DarthFiber
sono d'accordo anch'io su tutta la linea. Speriamo venga ripristinata velocemente la linea.
Stavo scrivendo un commento per gli addetti hai lavori che hanno risposto a questo thread, ma l'ho cestinato per non offenderli, visto che toccando alcuni argomenti sono molto... permalosi su certi argomenti.
DarthFiber la questione è strettamente connessa. Proprio perchè chi ci lavora non è disposto ad andare a pagare quel di più, ci si ritrova con subappalti e tecnici con competenze su quello che stiamo pagando. E non c’entra avere a che fare con un operatore “piccolo” come qualcuno sopra diceva, che cambia la questione, perchè l’infrastrututura quella è.
Se siamo disposti ad avere lo stesso approccio come con le utenze luce e gas, con voci separate di trasporto, gestione e manutenzione. Allora il discorso cambia, ma vedo che ancora molti non sono disposti ad affrontare la questione.
E quindi il massimo che possiamo fare qui, oggi, è “ind1nn1arci”. Che altro possiamo fare secondo te?
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Stefa95 Se leggi meglio i post invece di alimentare il "flame" gratuito, ti renderai conto che, seppur in maniera limitata, sono dotato di sistema backup, ma non è questo il punto della questione, la gravità e la lamentela della situazione se non le comprendi non è colpa mia.
DarthFiber ho ben letto che ti eri dotato di backup, ma ho voluto dire la mia visto che altri hanno rincarato la dose, portando il discorso su tematiche da FB.
Ma se non vuoi sentire chi ti fa altre osservazioni e lo apostrofi in malo modo, allora per cosa l’hai aperta la discussione? Per sentirti dire in modo unanime che hanno commesso uno sbaglio? Se stai a guardare il dito e non la luna allora guardiamoci il filo penzolante e andiamo avanti.
DarthFiber va bene, ma rimanendo strettamente it il thread avrebbe potuto terminare al secondo post: ti hanno tranciato un cavo? Massima solidarietà (e vorrei vedere qualcuno che dicesse che hanno fatto bene) e auguri per una pronta riparazione. Punto.
Stefa95 Malo modo? Sto semplicemente dicendo che il tema della discussione è altro... ho anche aggiunto un aggiornamento alla situazione ma è meglio continuare a dire che il backup è importante, che non si lavora su utenze residenziali, ecc. ecc.
Come ho scritto in precedenza, per chi è interessato al vero argomento lo terrò aggiornato sugli sviluppi, per tutti gli altri, continuate pure o potete tranquillamente aprirvi un altro thread.
- TIM Business
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DarthFiber se puoi allega qualche foto così da farci anche vedere.
Ogni tanto capita che durante dei lavori vengano tranciati dei cavi in fibra, non è niente di straordinario. Spero per voi che sistemino quanto prima.
Pensa che in un comune vicino al mio luogo di residenza alcuni operai hanno addirittura tranciato le tubature del gas causando un morto.
DarthFiber concordo con te, fa ridere solo la parola backup, cioè uno deve prevedere che se ti salta il cavo hai il mobile, se ti saltano tutti e due ed è successo ti devi fare il backup del backup.
Vai a capire.
gianco122 fa ridere solo la parola backup
Se fa meno ridere, prendendo con serietà la cosa, si può anche esprimere in italiano: prevedere un sistema di ridondanza della connessione 
Giusto per toglire di mezzo gli inglesismi tanto odiati
Gattobianco Purtroppo può succedere, qualche anno anno fa tranciarono dei cavi in fibra, lasciandoci in tutto il centro urbano senza internet per qualche giorno. Hanno ripristinato direi abbastanza velocemente, vista l'entità del danno.
Come se la gente non commettesse errori umanamente, hanno tranciato un cavo magari per errore o per direttive sbagliate, quando lo fanno per un cavo elettrico o fanno saltare un tubo non ho mai visto tutta questo accanimento.
Capita e sistemeranno in qualche giorno, però non piangete il morto con linee da un caffè al giorno, saltano pure le dedicate 
TheMarsican esprimevo solidarietà all'OP, dato che una ditta poco professionale ha mandato dipendenti poco professionali in giro.
Per capire, se per errore uno mi trancia le gomme della macchina che uso per lavoro è colpa mia che non pensato ad un backup, pardon ad un sistema ridondante comprando un'altra macchina.
Giusto per prendere la cosa con serietà. 
gianco122 Vai a capire
Concordo, vai a capire chi legittimamente (avete chiaro che qui nessuno mette in discussione questo aspetto della questione, vero? chiedo per un amico) si lamenta di un disservizio su connettività utilizzata anche per attività professionali - per definizione prioritarie rispetto a quelle di intrattenimento, pazienza se la connettivià sempre residenziale è pertanto con SLA ben meno stringenti - senza aver previsto soluzioni di continuità.