UnKnOw-_ZEN
Se hai fatto upgrade da FTTC Tim a FTTH Tim su rete Fibercop è tutto giusto, viene attivato il profilo 1000/300.
(a meno che tu non abbia un contratto che prevede espressamente la 2,5G)
Upgrade a FTTH 2.5G ma vado a 1G
UnKnOw-_ZEN Riesci ad indicare cos'è previsto dal contratto per l'upgrade? Perchè in alcuni casi, in base all'offerta, fanno upgrade a 1G no 2.5G
TheMarsican ho un contratto a 2.5gb in download e 1gb in upload , con Tim SOTTO FIBERCOOP, ont zte e asus con wan e la a 2.5gb
UnKnOw-_ZEN ho un contratto a 2.5gb in download e 1gb in upload
Ho chiesto una cosa ben precisa: hai fatto upgrade da FTTC Tim a FTTH Tim? Cosa prevede nello specifico il contratto?
Se hai mantenuto la tua vecchia offerta è tutto giusto e Tim attiva il profilo 1000/300.
Se nell'upgrade hai cambiato anche contratto allora è possibile che tu abbia accesso alla 2,5G.
TheMarsican ho riletto il contratto ed e'mensionato 1000b e 300 in download, ma al telefono con chiamata registrata mi hanno detto tutt'altra cosa, che la ftth fino a 2.5gb era disponibile ed attivavano quella, c'e modo di risolvere senza disdire il contratto e mandare a cagare tim e cambiare gestore? sono veramente incazzato, scusate!
UnKnOw-_ZEN ma al telefono
Al telefono dicono quel che vogliono pure di venderti il contratto.
Lo sappiamo tutti e bisogna stare attenti.
UnKnOw-_ZEN c'e modo di risolvere senza disdire il contratto e mandare a cagare tim e cambiare gestore?
No, la cosa più facile è disdire e cambiare operatore.
È troppo ingarbugliata la cosa adesso.
PS: se fai una verifica copertura sul tuo indirizzo dal sito Tim, come nuova linea, cosa ti esce scritto? Ti propone la 2,5G?
UnKnOw-_ZEN sono veramente incazzato, scusate!
Più che altro dovremmo sapere tutti bene che ai call-center dei grandi operatori ti rifilano qualsiasi cosa pur di venderti il contratto.
ConciliaWeb puntando sul fatto che le condizioni sono diverse da quanto detto telefonicamente dall'operatore.
Ovviamente non hai molte chance: la velocità era indicata nei documenti che hai firmato.
TheMarsican fino a 2.5gb
- Modificato
Non andrebbero mai sottoscritti contratti telefonicamente, questo a prescindere da chi te li propone, secondo me. Ma la soluzione 2.5G viene proposta allo stesso prezzo da TIM?
PS. Ma non è che c'è il profilo errato impostato sul router?
UnKnOw-_ZEN
Ok, quindi è sicuro che la 2,5G è disponibile sul tuo civico.
Ora sta a te scegliere cosa fare.
- Modificato
Jorti si 2.5gb stesso prezzo , no il router asus raptute ax 6000 e collegato tramite cavo cat6 a ont zte , e'proprio un problema di profilo errato a 1gb!
TheMarsican in teoria ho 14 giorni per disdire? non ho ben chiaro cosa fare? se fare la migrazione a navigabene, dimensione o chi per loro, o devo prima dare disdetta?
UnKnOw-_ZEN
Se vuoi mantenere il numero telefonico fai la migrazione.
Altrimenti puoi procedere con una nuova attivazione.
Controlla bene il contratto perchè se ti hanno appioppato anche il TimHub in vendita rateizzata quello in caso vai via devi continuare a pagarlo.
- Modificato
UnKnOw-_ZEN in teoria ho 14 giorni per disdire? non ho ben chiaro cosa fare? se fare la migrazione a navigane, dimensione o chi per loro, o devo prima dare disdetta?
Controlla di non aver sottoscritto un'offerta che veda dei canoni di attivazione da saldare altrimenti rischi di dover pagare pure quelli.
TheMarsican Controlla bene il contratto perchè se ti hanno appioppato anche il TimHub in vendita rateizzata quello in caso vai via devi continuare a pagarlo.
In teoria queste offerte "per te" non dovrebbero essere senza modem per favorire i cambi di tecnologia?
Lorenzo1635 In teoria queste offerte "per te" non dovrebbero essere senza modem per favorire i cambi di tecnologia?
Ci sono casi in cui è stato inserito un nuovo router in vendita rateizzata.
Non mi sono mai fidato di questi upgrade, soprattutto fatti tramite call-center.
TheMarsican Modem libero
Ho chiamato il comerciale e i ha detto che tra qualche giorno, posso passare a 2.5gb con un sovrapprezzo, gli ho detto che cambio gestore (sono stato stupido io)
- Modificato
UnKnOw-_ZEN gli ho detto che cambio gestore
Se anche te ne vai devi pagare i 240€ di attivazione (vedi voci "sospensione" e "contributo di attivazione").
EDIT: Forse no, non saprei come interpretare la seconda parte della voce "contributo di attivazione"
UnKnOw-_ZEN Mi spiace ma quei 240€ di attivazione glieli dovrai dare comunque se disdici e cambi operatore; sono già passati i 14 giorni dal contratto quindi non hai più diritto al ripensamento. 
Tutti i contratti "Per te" di Tim, offrono il profilo 1000/300 a prescindere dalla copertura, questo purtroppo si è già visto sul forum.
L'unica via è aprire una conciliazione e chiedere che l'operatore fornisca la registrazione del contratto telefonico (cosa comunque non scontata). Magari, in conciliazione, chiedendo semplicemente la velocità pattuita, invece della cessazione del contratto, è più facile che vengano a "miti consigli".
Aperock Mi spiace ma quei 240€ di attivazione glieli dovrai dare comunque
Ma quando dice "In caso di cessazione non dovranno essere pagate eventuali rate a scadere"?
Aperock credo che sia la soluzione ideale, counque io sono stato poco attento, ma loro sono scorretti!
Lorenzo1635 Ma quando dice "In caso di cessazione non dovranno essere pagate eventuali rate a scadere"?
Hai ragione, scusa; non avevo letto attentamente. In teoria, allora, non sono dovuti... ma direi che è una (buona) novità.
@UnKnOw-_ZEN Nel caso tu decida di cambiare, fai solo attenzione, nell'ultima fattura, che non te li addebitino.
