DarthFiber Riavviando invece ora sul router dice connesso (dando anche l'indirizzo IP) ma sia pc che smartphone dice "nessuna connessione".

Altre idee?

Probabilmente non vengono passati i DNS alla LAN, forzali tu nelle impostazioni del server dhcp.

Robertos
Si esatto, anche se spesso ci ritroviamo a configurare i dispositivi acquistati in autonomia... l'importante è che il cliente sia soddisfatto di averci scelto. 🙂

        Robertos Sono andato appositamente con Navigabene (e non TIM) proprio perché sapevo che un minimo di assistenza alla post vendita viene data (più che altro per capire se è un problema di rete o di modem, visto che nemmeno i tecnici ci hanno capito granché).

        pioccd Probabilmente non vengono passati i DNS alla LAN, forzali tu nelle impostazioni del server dhcp.

        Ho provato ad inserire 192.168.50.1 sia in gatway predefinito che in server dns 1, ma niente.

        Ho effettuato anchenun test dal modem stesso ma non invia nè riceve pacchetti

        Ma sulla dashboard la connessione sembra a posto

              pioccd È una linea consegnata in IPoE o PPPoE ? EasyIP quindi PPPoE

              DarthFiber Ci fai vedere i settaggi WAN?

                    DarthFiber Ok, buono. Ora hai modo di trovare i log del router?

                        Lorenzo1635 Sì come lo inoltro, copiare e incollare non posso

                            DarthFiber Screenshot? Più che altro la PPPoE sale e ti viene dato un IP dal BRAS, è corretto?

                                Lorenzo1635 Esatto ho IP, ma proprio dal modem stesso non effettua nemmeno la diagnostica e non vorrei ci fosse un problema a monte, visto che è la primissima attivazione che fanno e fin dall'inizio non gli funzionava, nemmeno dalla centrale/armadio. Poi magicamente si è messo a funzionare, ma il tester non dava al tecnico neppure l'IP

                                    DarthFiber Non è la prima volta che sento di un problema analogo sul forum: in quel caso il server RADIUS di TIM non aveva configurato l'utenza. Qui non so se la parte relativa sull'autenticazione è in mano a Tim o NavigaBene via SRV di proprietà. Per scrupolo riesci a controllare le credenziali PPPoE assicurandoti che non ci siano spazi non voluti alla fine e, in generale, la correttezza delle stesse?

                                        DarthFiber dalla pagina di diagnostica del router fai un Ping 8.8.8.8
                                        Che esito dà?

                                            Lorenzo1635 Ecco alcune schermate dall'ONT:

                                            gandalf2016 dalla pagina di diagnostica del router fai un Ping 8.8.8.8
                                            Che esito dà?

                                            Purtroppo niente

                                            Lorenzo1635 Non è la prima volta che sento di un problema analogo sul forum: in quel caso il server RADIUS di TIM non aveva configurato l'utenza. Qui non so se la parte relativa sull'autenticazione è in mano a Tim o NavigaBene via SRV di proprietà. Per scrupolo riesci a controllare le credenziali PPPoE assicurandoti che non ci siano spazi non voluti alla fine e, in generale, la correttezza delle stesse

                                            Tutto configurato correttamente a livello di credenziali, non vorrei mancasse qualcosa a monte ma quello penso lo possa verificare solo @pioccd

                                                  • pioccd

                                                  • Navigabene
                                                  • Messaggio #20
                                                  • Modificato

                                                  DarthFiber Anche se l'hai censurato mi sembra di intravedere l'username e ti consiglio di colleggerlo, non è quello che ti è stato fornito in area cliente... è normale che non navighi.

                                                  Lorenzo1635
                                                  Easyip viene assegnato l'ip anche se le credenziali sono errate, ma viene negata la navigazione. Nel suo caso sta sbagliando l'username.

                                                        pioccd Sì in effetti ricontrollando bene era errato (c'era un "bene" di troppo) ma anche correggendolo, all'inizio la pagina di google ha prodotto una ricerca per poi ribloccarsi con "nessun accesso alla rete".
                                                        Ho provato anche con la disgnostica e puntando su google mi da: ping bad address
                                                        Mentre se ad esempio punto a 8.8.8.8 questa è la schermata:

                                                        EDIT
                                                        RISOLTO!
                                                        Ho impostato il DNS primario: 8.8.8.8 e secondario: 8.8.4.4 e ora funziona tutto.
                                                        (Nel caso altri avessero lo stesso modem e il medesimo problema)

                                                        • MiloZ ha risposto a questo messaggio
                                                        • pioccd ha messo mi piace.

                                                            MiloZ
                                                            Niente male, davvero niente male, ma devo ancora effettuare qualche test.

                                                              MiloZ Nuovi valori registrati oggi (considerando che è la prima 10Gb della provincia e prima attivazione su un armadio vergine)

                                                                  DarthFiber

                                                                  Qualcosa a latenza più elevata? Con il server speedtest attaccato non è molto rappresentativo

                                                                  Tipo 43030 o 15658

                                                                      Lorenzo1635 Non è propriamente attaccato, vivo vicino al confine con la Francia e il server puntato è a Savona, circa 100km.
                                                                      A Milano il risultato è questo:

                                                                      • MiloZ ha risposto a questo messaggio

                                                                          DarthFiber

                                                                          Prova un pò su questi per curiosità sempre via APP CLI:

                                                                          i3D.net - Stockholm: 44597
                                                                          Orange Polska S.A. - Warsaw: 4166
                                                                          Grain Connect - Manchester: 59135
                                                                          TurkNet - Istanbul: 11250
                                                                          CJSC RASCOM - Moscow: 20933
                                                                          Magnet Networks - Dublin: 14010
                                                                          Frontier - Miami: 14237

                                                                              MiloZ
                                                                              Fatti ora ma riproverò anche questa sera per vedere differenze.

                                                                              Speedtest by Ookla

      Server: i3D.net - Stockholm (id: 44597)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    91.18 ms   (jitter: 2.43ms, low: 87.98ms, high: 96.72ms)
    Download:  7777.93 Mbps (data used: 12.5 GB)
                 73.19 ms   (jitter: 5.52ms, low: 51.15ms, high: 151.50ms)
      Upload:   226.93 Mbps (data used: 221.6 MB)
                121.77 ms   (jitter: 32.45ms, low: 72.40ms, high: 441.50ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/779af18b-34e3-457e-899b-7470ecd54f1a

C:\speedtest>speedtest -s 4166

   Speedtest by Ookla

      Server: Orange Polska S.A. - Warsaw (id: 4166)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    50.06 ms   (jitter: 0.38ms, low: 49.51ms, high: 50.40ms)
    Download:  6765.17 Mbps (data used: 10.3 GB)
                 41.53 ms   (jitter: 4.03ms, low: 38.53ms, high: 355.96ms)
      Upload:   476.67 Mbps (data used: 696.3 MB)
                 48.53 ms   (jitter: 1.66ms, low: 46.35ms, high: 54.35ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/752b6b5a-b42f-4002-af01-5ea7d854865e

C:\speedtest>speedtest -s 59135

   Speedtest by Ookla

      Server: Grain Connect - Manchester (id: 59135)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    39.85 ms   (jitter: 1.97ms, low: 36.69ms, high: 40.37ms)
    Download:  6596.94 Mbps (data used: 7.3 GB)
                 42.30 ms   (jitter: 8.90ms, low: 37.92ms, high: 354.27ms)
      Upload:   430.41 Mbps (data used: 344.0 MB)
                 38.94 ms   (jitter: 1.55ms, low: 36.21ms, high: 40.66ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/da346dfd-f391-4bd1-86b5-39f47843a8e9

C:\speedtest>speedtest -s 11250

   Speedtest by Ookla

      Server: TurkNet - Istanbul (id: 11250)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    50.98 ms   (jitter: 0.46ms, low: 50.61ms, high: 51.63ms)
    Download:  7376.09 Mbps (data used: 12.1 GB)
                 48.09 ms   (jitter: 3.97ms, low: 45.03ms, high: 370.80ms)
      Upload:   356.82 Mbps (data used: 472.9 MB)
                 46.63 ms   (jitter: 1.69ms, low: 43.47ms, high: 48.88ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/6b08876b-8bbd-429a-a960-4eb50fdc19a9

C:\speedtest>speedtest -s 20933

   Speedtest by Ookla

      Server: CJSC RASCOM - Moscow (id: 20933)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    69.87 ms   (jitter: 0.39ms, low: 69.65ms, high: 70.41ms)
    Download:  6771.88 Mbps (data used: 10.9 GB)
                 99.64 ms   (jitter: 12.41ms, low: 65.32ms, high: 395.71ms)
      Upload:   122.85 Mbps (data used: 214.7 MB)
                 60.26 ms   (jitter: 1.29ms, low: 56.97ms, high: 67.84ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/6250cc21-e40f-4237-9880-797419ba4ded

C:\speedtest>speedtest -s 14010

   Speedtest by Ookla

      Server: Magnet Networks - Dublin (id: 14010)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:    43.57 ms   (jitter: 0.45ms, low: 43.26ms, high: 44.18ms)
    Download:  7849.67 Mbps (data used: 12.8 GB)
                 50.60 ms   (jitter: 5.04ms, low: 40.27ms, high: 359.92ms)
      Upload:   419.45 Mbps (data used: 446.4 MB)
                 42.44 ms   (jitter: 5.74ms, low: 39.39ms, high: 302.81ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/e3c9d11c-9374-4ba7-a9ef-6ac3122796e0

C:\speedtest>speedtest -s 14237

   Speedtest by Ookla

      Server: Frontier - Miami, FL (id: 14237)
         ISP: TIM Business
Idle Latency:   129.02 ms   (jitter: 0.43ms, low: 128.70ms, high: 129.58ms)
    Download:  4744.24 Mbps (data used: 7.5 GB)
                191.99 ms   (jitter: 64.07ms, low: 126.85ms, high: 565.21ms)
      Upload:   219.92 Mbps (data used: 379.0 MB)
                194.92 ms   (jitter: 62.55ms, low: 120.65ms, high: 491.22ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: `https://www.speedtest.net/result/c/c709ddb2-8397-492e-a287-dcfae6238de0
                                                                              • MiloZ ha risposto a questo messaggio
                                                                              • MiloZ ha messo mi piace.

                                                                                  Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈
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