AntoNa
Perdonami, ma onestamente non capisco bene il filo logico che ti stai seguendo, senza polemica.
1) Gli screen sopra non mostrano niente di anomalo da cui si possa evincere qualcosa di concreto.
2) La rispsota che ti hanno restituito è assolutamente comprensibile e pure relativamente precisa e cortese.
altri Tier1 probabilmente ti avrebbero ignorato.
3) Non si vede in chiaro il testo integrale dei traceroute che hai mostrato ad NTT.
4) Quando ci sono i loss spesso partono dal tuo router, quindi come minimo dovresti provare a cambiarlo con uno diverso per i motivi spiegati sopra.
5) Non credo NTT in sè abbia particolari problemi, con altre linee va perfettamente sui nodi di Milano, es: https://iili.io/2oN09dN.png
(puoi guardare anche dal loro LG) : https://ssp2.gin.ntt.net/lg/lg.cgi
Io solitamente i test li faccio in maniera piuttosto diversa.
Nel caso specifico, nei dati postati fino ad ora, non riesco a trovare nessun elemento utile per formulare una qualche ipotesi sensata.
mark129 hai esperienza col NOC di NTT?
Si generalmente sono abbastanza ricettivi, ma con Sparkle spesso ci sono saturazioni ed in quel caso rispondono sostanzialmente: "bisogna essere in due per upgradare, se lato Sparkle non c'è interesse, tocca aspettare"