ilsanti91
A cavolo, bella fregatura e bel cortocircuito.
Comunque questi di nemesys mi sembrano un po' i soliti termineavostropiacimento presi per fare un servizio di estrema importanza ma che poi non sono in grado di gestire, vedi il problema che credo tutti riscontriamo nel farlo funzionare da settimane.
Nel mio caso il dispositivo collegato era una scheda di rete virtuale (quella di VirtualBox), che ho dovuto disattivare per non avere più quell'errore, ma tanto si blocca al test del download.
Se però ti hanno già detto che il problema è l'ONT Iliad, credo ci sia poco da fare.
Magari puoi provare a fare richiesta che non ti vengano fatti pagare i costi di disattivazione, allegando i normali speedtest ookla e la risposta che ti ha fornito il supporto di nemesys (non credo che accetteranno, ma magari con conciliaweb potresti ottenere un rimborso successivamente).