Saturazione serale FTTH Iliad in OpenStream (Metroweb) a Torino

franze85

Buonasera a tutti, seguo da tempo tutte le discussioni ma solo ora mi sono iscritto per un problema che faccio fatica a risolvere e cerco qualche consiglio
sono cliente iliad praticamente dall'inizio con soddisfazione fino ad una decina di giorni fa
Intanto preciso che sono a Torino città (mirafiori nord) zona c.so siracusa / via filadelfia
come detto da10/12 giorni ho problemi di linea tra le 21 e le 23 soprattutto quando ci sono eventi sportivi, non che non capisca che ci possa essere congestione in queste occasioni ma la mia linea diventa inusabile, manco fosse una adsl con centrale a 20 km, dalle 23.15/23.30 piano piano tutto si normalizza

Server: Wind Tre - Milano (id: 27363)
         ISP: Iliad Italia
Idle Latency:    86.45 ms   (jitter: 151.78ms, low: 85.09ms, high: 387.30ms)
    Download:     1.53 Mbps (data used: 3.0 MB)
                225.52 ms   (jitter: 64.37ms, low: 84.06ms, high: 1091.22ms)
      Upload: FAILED                                            cy: 123.84 ms
[error] Cannot write:

      Server: Fastweb SpA - Milan (id: 7839)
         ISP: Iliad Italia
Idle Latency:    33.09 ms   (jitter: 116.14ms, low: 32.56ms, high: 264.84ms)
    Download:     3.16 Mbps (data used: 3.1 MB)
                 43.42 ms   (jitter: 31.16ms, low: 31.27ms, high: 349.00ms)
      Upload:    24.03 Mbps (data used: 38.2 MB)
                 57.48 ms   (jitter: 32.26ms, low: 31.32ms, high: 535.56ms)
 Packet Loss:     6.6%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/f6577609-2738-478c-9c4e-969a559b1da7

tutti i test sono ovviamente da pc cablato con cavo che va dal router direttamente alla scheda di rete senza nulla nel mezzo
di giorno lo stesso speed test si attesta tra i 750 e 850 Mbps, avro fatto gia almeno una decina di chiamate senza riuscire a cavare un ragno dal buco, solo sabato pomeriggio sono stato chiamato da una signorina (tecnico?) che a mio avviso ne capiva meno di me e ovviamente di giorno la linea funziona e per tutta risposta mi ha detto che non poteva fare nulla🤔🤐

a me non sembra una situazione tanto normale, qualche consiglio? Qualcuno in zona ha gli stessi problemi?
qualcuno ha notizie di problematiche sulla mia centrale di appartenenza che non saprei quale è?

qualsiasi consiglio o notizia è beneaccetta, non so come risolvere se non cambiando gestore ma non vorrei cadere dalla padella nella brace
grazie in anticipo

linux1si

franze85 Devi farti un ISP che faccia passivo nella tua zona, altrimenti non ti cambierà la situazione

cgabba

franze85 Ciao, stessa zona, stesso problema:
11/03/2024 ore 22.17

11/03/2024 ore 23.45

Non ho idea di quale sia il problema e non ho testa di chiamare il supporto per farmi prendere per il c##o. Anche se, questa volta saremmo sotto la soglia garantita nella carta dei servizi dietro la quale si nascondono.

Giusto per ridere, tu hai mai superato il GBps?

franze85

mercoledì sera è stato un disastro, anche gli speedtest fallivano neanche partivano in certi momenti e quando partivano a stento avevo un mega con latenza alle stelle, capisco tutto e non ho chissa quali pretese, sono consapevole che iliad costa poco e non si può pretendere chissachè, ma almeno il minimo sindacale durante questi picchi di congestione non mi sembra di pretendere la luna
Passivo tipo Vodafone o FW?

ilboy95

cgabba che copertura avete qui? Openstream 2.5?

In generale comunque c'è poco da fare oltre a, come suggerito sopra, passare ad operatori "in passivo" cioè che affittino solo la fibra spenta della "vostra infrastruttura" e vi mettano subito su rete proprietaria.

franze85

cgabba magari avessi quello speed durante le congestioni, non so se hai visto il mio e non sono di mercoledi, mi è passata la voglia anche di salvarli
dopo le 21.30 non sono andato oltre 1 mega senza esagerare e latenza 100/150 e oltre fino a che non partiva neanche lo speed per latenza troppo alta, uno schifo

cgabba

ilboy95 2.5/500 nominali. Mai andato oltre 1000/480
e qua c'è il resto della mia personale odissea:

https://forum.fibra.click/d/46504-velocita-di-connessione/38

gianry

iliad per il fisso come il mobile va considerata se non si hanno pretese di nessun genere sulle prestazioni.

E' una azienda low cost .

ilboy95

gianry questo é decisamente troppo generico e fuorviante.
Anche Wind Absolute costa poco, però se sei in Vula va benissimo.
Iliad offre Epon e gpon, con la prima tendenzialmente le cose vanno bene (meglio).

TJL73

gianry iliad per il fisso come il mobile va considerata se non si hanno pretese di nessun genere sulle prestazioni. E' una azienda low cost

Io mi trovo benissimo sia sul mobile (dal mag 2018), che sul fisso (dal gen 2023).
E, con me, il resto della mia famiglia.
Lavoro tanto da casa in FTTH, quanto da fuori, in 4G/5G, quando non sono a TO. E la maggior parte delle volte, uso la mia SIM personale iliad, al posto di quella aziendale TIM, poiché va molto meglio, sia come stabilità, che come prestazioni (intere giornate in VPN, senza mai una disconnessione). Ma sappiamo benissimo tutti che la copertura mobile, tra tutti gli operatori, varia ogni 2 metri, quindi non si possono fare paragoni assoluti.

ilboy95 Iliad offre Epon e gpon, con la prima tendenzialmente le cose vanno bene (meglio).

Anch'io sono a Torino, ma in una zona NON ex-MetroWeb, quindi OF ha portato tutta fibra nuova a fine anni '10 e iliad mi ha attivato in EPON. Finora, mai un problema. E non è stata una scelta basata sull'aspetto economico.
Non avendo finora mai avuto problemi (mi trovavo bene con la GPON di Fastweb, mi trovo anche meglio con la EPON di iliad), non cerco qualcosa di diverso. Magari, un giorno ciò accadrà. Chi lo può sapere?
In GPON, iliad è tutta un'altra cosa e mi fossi trovato nella situazione dell'OP, forse avrei già guardato altrove.
O forse mi sarei solo rassegnato, in quei casi in cui le prestazioni non soddisfano le aspettative.

gianry

ilboy95
sarà anche generico ma è il mio pensiero.

ilboy95

gianry é un pensiero sbagliato, perché non é così. Costa poco non equivale a servizio scadente.
Ci sono motivazioni precise per cui OP soffre di saturazione, mentre un altro con Iliad Epon sempre a 19€ con profilo 5/0.7 molto probabilmente non ne soffre.

gianry

ilboy95

in base alla mia esperienza pluerinnale posso affermare che Iliad non fornisce garanzia di qualità e servizio a livelli di altri operatori

martymarty004

Ciao, anche io ho il profilo Iliad 2.5/0.5 e sono in zona Torino nord (infrastruttura Open Fiber) e ho gli stessi problemi.
Tra le 21 e mezzanotte è sempre una scommessa se sarò in grado di giocare a qualche gioco online oppure no (per fortuna ho un'ampia collezione di giochi offline per quando la latenza è particolarmente elevata).

L'altro giorno mi annoiavo, quindi ho creato uno scriptino powershell per automatizzare degli speedtest e traceroute a frequenza regolare. Non ho ancora avuto modo di raccogliere abbastanza dati, ma già dal primo giorno il problema è abbastanza evidente.

Ecco i pastebin con la raccolta dati:
SpeedTest
Traceroute

Come potete vedere, intorno alle 21 la latenza diventa improvvisamente decuplicata e inizia a presentarsi anche del packet loss, sintomi probabilmente dovuti alla saturazione di uno dei router.

EDIT: Ecco uno screenshot del CSV degli speedtest in modo da avere il color coding

PippoGi

martymarty004 Come potete vedere, intorno alle 21 la latenza diventa improvvisamente decuplicata e inizia a presentarsi anche del packet loss, sintomi probabilmente dovuti alla saturazione di uno dei router.

In questi casi conviene cambiare operatore senza troppi sbatti, tanto non penso che pagare 19€/mese o 24€/mese ti cambi la vita.

franze85

la mia è una 1000/300 e sono cliente iliad da giugno 2022 quindi dopo alcuni mesi dal lancio è non ho mai e sottolineo mai avuto di questi problemi. neanche nelle serate con eventi importanti, non sono il tipo che fa continui speed per verificare se ho perso 100 mega di velocita o 2 ms di latenza, se tutto funziona per le mie esigenze va tutto bene (prima della ftth avevo una 20 mega e mi bastava) , ma da un mese a questa parte qualcosa è cambiato non capisco cosa ma qualcosa è successo

ovviamente stasera nessun problema non benissimo ma bene almeno per me

>!  Server: Fastweb SpA - Milan (id: 7839)
>!          ISP: Iliad Italia
>! Idle Latency:     5.00 ms   (jitter: 0.19ms, low: 4.74ms, high: 5.22ms)
>!     Download:   657.79 Mbps (data used: 1.2 GB)
>!                   4.88 ms   (jitter: 2.16ms, low: 4.08ms, high: 216.09ms)
>!       Upload:   283.18 Mbps (data used: 145.6 MB)
>!                  11.68 ms   (jitter: 1.27ms, low: 5.66ms, high: 21.06ms)
>!  Packet Loss:     0.0%
>!   Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/2d493030-9838-48b3-822d-e0d05fcb1df5


>! Traccia instradamento verso dns11.quad9.net [9.9.9.11]
>! su un massimo di 30 punti di passaggio:
>! 
>!   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  RT-AC68U-3FA8 [192.168.1.1]
>!   2     4 ms     3 ms     3 ms  194.149.186.32
>!   3     4 ms     4 ms     4 ms  i3dnet.mix-it.net [217.29.66.51]
>!   4     4 ms     4 ms     4 ms  hosted-by.i3d.net [109.200.199.196]
>!   5     4 ms     4 ms     4 ms  dns11.quad9.net [9.9.9.11]
>! 
>! Esecuzione di Ping 8.8.8.8 con 32 byte di dati:
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=4ms TTL=120
>! 
>! Esecuzione di Ping 9.9.9.11 con 32 byte di dati:
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60
>! Risposta da 9.9.9.11: byte=32 durata=4ms TTL=60

franze85

ieri sera in concomitanza con inter-napoli linea praticamente inutilizzabile per 2 ore

>! F:\PROGRAMMI\ookla-speedtest-1.2.0-win64>speedtest -s 7839
>! 
>!    Speedtest by Ookla
>! 
>!       Server: Fastweb SpA - Milan (id: 7839)
>!          ISP: Iliad Italia
>! Idle Latency:    58.43 ms   (jitter: 0.60ms, low: 57.69ms, high: 59.39ms)
>!     Download:     1.37 Mbps (data used: 2.2 MB)
>!                  99.12 ms   (jitter: 32.52ms, low: 59.70ms, high: 496.63ms)
>!       Upload:     4.96 Mbps (data used: 8.5 MB)
>!                 129.40 ms   (jitter: 38.90ms, low: 57.78ms, high: 569.02ms)
>!  Packet Loss:     4.3%
>!   Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/0c49691c-a235-4a82-b4c2-393aba6e05f0
>! 
>! F:\PROGRAMMI\ookla-speedtest-1.2.0-win64>tracert 9.9.9.11
>! 
>! Traccia instradamento verso dns11.quad9.net [9.9.9.11]
>! su un massimo di 30 punti di passaggio:
>! 
>!   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  RT-AC68U-3FA8 [192.168.1.1]
>!   2    58 ms    56 ms    58 ms  194.149.186.32
>!   3    58 ms    59 ms    58 ms  i3dnet.mix-it.net [217.29.66.51]
>!   4    56 ms    55 ms    56 ms  hosted-by.i3d.net [109.200.199.196]
>!   5    57 ms    57 ms    56 ms  dns11.quad9.net [9.9.9.11]
>! 
>! Traccia completata.
>! 
>! F:\PROGRAMMI\ookla-speedtest-1.2.0-win64>tracert 8.8.8.8
>! 
>! Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
>! su un massimo di 30 punti di passaggio:
>! 
>!   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  RT-AC68U-3FA8 [192.168.1.1]
>!   2    31 ms     *       31 ms  194.149.186.38
>!   3     *        *        *     Richiesta scaduta.
>!   4    31 ms    31 ms    31 ms  72.14.239.144
>!   5     4 ms     4 ms     3 ms  142.250.211.23
>!   6    31 ms    31 ms    31 ms  dns.google [8.8.8.8]
>! 
>! Traccia completata.
>! 
>! F:\PROGRAMMI\ookla-speedtest-1.2.0-win64>speedtest -s 7839
>! 
>!    Speedtest by Ookla
>! 
>!       Server: Fastweb SpA - Milan (id: 7839)
>!          ISP: Iliad Italia
>! Idle Latency:    59.39 ms   (jitter: 65.92ms, low: 58.13ms, high: 320.08ms)
>!     Download:     1.31 Mbps (data used: 2.3 MB)
>!                 168.01 ms   (jitter: 53.90ms, low: 59.23ms, high: 658.46ms)
>!       Upload:     4.97 Mbps (data used: 9.0 MB)
>!                 148.03 ms   (jitter: 47.15ms, low: 58.58ms, high: 681.30ms)
>!  Packet Loss:     6.3%
>!   Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/41c7e85d-9b28-4d7c-bfd2-55b2ff8ca630
>! 
>! F:\PROGRAMMI\ookla-speedtest-1.2.0-win64>speedtest -s 7839

Crugunuddu

PippoGi
Effettivamente 4/5€ al mese di differenza non credo che cambino la vita a qualcuno

TJL73

PippoGi - Crugunuddu

Concordo. In GPON, allo stato attuale e se non risolvono questi problemi, non conviene restare con iliad.
Peccato, poiché in EPON, invece, stessa città, stessi orari, stesso prezzo, va come un treno. 🤷🏻‍♂️

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