herbert_one synad effettivamente quello è molto comodo, io sono appassionato di montagna e giro in tutto il comprensorio del Monte Bianco e fra Francia, Svizzera e Italia dove va peggio è proprio nel nostro Paese...
Technetium Chi ha parlato con l'assistenza.. come ha fatto ? 😂 Chatbot su whatsapp... inutile.. provato più volte con non ha risolto e ricomincia da zero. Chiamo l'assistenza e dice di andare nell'area clienti per ottenere supporto... nell'area clienti l'unica possibilità è dire che la navigazione non funziona...
synad Technetium devi scrivere su whatsapp “parlare con operatore” 5 6 volte e poi il bot ti passa l’operatore. Ovviamente prima ti devi identificare tramite app fastweb
Technetium synad Provato.. ma niente... mi va in loop. Mi son fatto richiamare tramite il sito.. ma non capiscono e mi chiedono di fare la procedura per "ripristinare internet" 😂 Se applicano questo modello di assistenza a vodafone... 🤣
Technetium AngeloR E cosa ti hanno risposto ? Ci sto provando anche io da giorni ma ottengo risposte assurde.. oppure fanno segnalazioni per non navigazione o problemi di navigazione che poi vengono chiusi automaticamente.
Filippo94 Nik Se ora attivo un nuovo numero e chiedo una esim, la rete di appoggio sarà quella di Tim? non è definito a priori.
AngeloR Technetium mi ha solo chiesto un numero alternativo (??) che non ho dato, allora ha detto di avere aperto un ticket e che avrei avuto notizie via SMS. Ad oggi nessuna news
Filippo94 AngeloR vabè allora dicessero a chi rivolgersi A nessuno, decide Fastweb e se non si è d'accordo con la loro politica si può migrare verso altri operatori. manudell qui: Filippo94
Filippo94 AngeloR Ad oggi nessuna news ma ancora pensate che il primo livello possa farvi spostare in base alle vostre richieste?
AngeloR Filippo94 vabè allora dicessero a chi rivolgersi, non "ho aperto un ticket, attenda news via SMS"
Technetium Filippo94 Poco fa sono stato ricontattato da quello che sembrava un secondo livello e ha detto che "gli accordi commerciali con wind/3 sono cambiati e le sim passeranno su rete di appoggio tim"... quindi non è possibile ri-trasferire la sim su rete wind. Boh.. Sarà per chiudere l'ennesima segnalazione.
manudell Ma domandone del secolo a questo punto..Le nuove attivazioni sono su Tim o su Wind ?? E se sono su Tim ci restano ? Hanno il 5g tim adesso ?
Syd manudell Oppure è vero, ma accontentano i clienti che ne fanno richiesta fino alla scadenza completa dei rapporti con windtre
Technetium Alle 18.20 di oggi, dopo un mese e mezzo, mi arriva l'SMS che la mia sim è pronta per il 5G.. e il cell si connette nuovamente alla rete Wind. Boh...
synad Tornato in Italia e mi hanno migrato a Tim con esim e iphone 11. Devo dire non male gli speedtest: https://www.speedtest.net/result/i/6377977866
