Fastweb mobile: migrazione di tanti clienti da rete WindTre a rete Tim

herbert_one misteri di tim

A me sinceramente se dall oggi al domani mi spostano su rete Tim, pazienza a me piace questa compagnia solo x il fatto del roaming swisscom (che secondo me e uno dei migliori avuti finora) e degli 11 giga esteri. Vivo all estero e in Italia ci vado per vacanza

synad effettivamente quello è molto comodo, io sono appassionato di montagna e giro in tutto il comprensorio del Monte Bianco e fra Francia, Svizzera e Italia dove va peggio è proprio nel nostro Paese...

Chi ha parlato con l'assistenza.. come ha fatto ?
Chatbot su whatsapp... inutile.. provato più volte con non ha risolto e ricomincia da zero.

Chiamo l'assistenza e dice di andare nell'area clienti per ottenere supporto... nell'area clienti l'unica possibilità è dire che la navigazione non funziona...

Technetium devi scrivere su whatsapp “parlare con operatore” 5 6 volte e poi il bot ti passa l’operatore. Ovviamente prima ti devi identificare tramite app fastweb

synad
Provato.. ma niente... mi va in loop.

Mi son fatto richiamare tramite il sito.. ma non capiscono e mi chiedono di fare la procedura per "ripristinare internet"

Se applicano questo modello di assistenza a vodafone...

Ho chiesto anche io poco fa la ri-migrazione verso rete W3, tramite whatsapp

Se ora attivo un nuovo numero e chiedo una esim, la rete di appoggio sarà quella di Tim?

Nik Se ora attivo un nuovo numero e chiedo una esim, la rete di appoggio sarà quella di Tim?

non è definito a priori.

Technetium mi ha solo chiesto un numero alternativo (??) che non ho dato, allora ha detto di avere aperto un ticket e che avrei avuto notizie via SMS.
Ad oggi nessuna news

Filippo94 vabè allora dicessero a chi rivolgersi, non "ho aperto un ticket, attenda news via SMS"

Filippo94
Poco fa sono stato ricontattato da quello che sembrava un secondo livello e ha detto che "gli accordi commerciali con wind/3 sono cambiati e le sim passeranno su rete di appoggio tim"... quindi non è possibile ri-trasferire la sim su rete wind.
Boh..
Sarà per chiudere l'ennesima segnalazione.

Ma domandone del secolo a questo punto..Le nuove attivazioni sono su Tim o su Wind ?? E se sono su Tim ci restano ? Hanno il 5g tim adesso ?

Appoggio Tim fino a passaggio a Vodafone

Oibò...uomo di poca fede

Dunque non è vero il messaggio sopra che attivano su Tim...

manudell Oppure è vero, ma accontentano i clienti che ne fanno richiesta fino alla scadenza completa dei rapporti con windtre

Alle 18.20 di oggi, dopo un mese e mezzo, mi arriva l'SMS che la mia sim è pronta per il 5G.. e il cell si connette nuovamente alla rete Wind.

Boh...