Unipolmove vs Telepass

Manu007 come mai questi problemi con UnipolMove? Ci sono altri che hanno questo problema?

A me, è successo solo una volta (esperienza già raccontata qui), ma la colpa era del casello guasto.
Dopo la segnalazione sul portale, UnipolTech non mi ha mai addebitato nulla, mantenendo "congelato" il passaggio fino all'avvenuto accertamento targa da parte della concessionaria. Dopodiché, hanno fatturato solo il dovuto. Sono stati impeccabili.

Io mi trovo benissimo, nel mio uso settimanale e trovo il dispositivo anche carino, con il suo guscio di gomma nero (anche se, dopo averlo posizionato fisso a destra dello specchietto interno, lo vedo pochissimo).

Secondo la mia esperienza, tra UnipolMove, Telepass e/o MooneyGo (che è poi solo un Telepass rimarchiato) non c'è alcuna differenza: funzionano tutti allo stesso modo. Se non funziona, è solo sfiga e può capitare con qualsiasi dispositivo.
Poi, i gusti sono gusti e, contro quelli, non c'è nulla che possa convincere del contrario.

Ho fatto disdetta a Telepass compilando il form, mi hanno richiamato e offerto solo 6 mesi al 50% di canone qundi 1,95 al mese invece di 3,90 a differenza dei 12 mesi alle stesse condizioni che ho sentito hanno offerto ad altri, nonostante sia cliente da oltre 10 anni.
Ho rifiutato anche perché ho sempre mal sopportato la clausola del limite di spesa trimestrale il cui superamento comporta il temporaneo passaggio a fatturazione mensile e un costo aggiuntivo di euro 3,72/mese, e chiuso tutto mandando una PEC. Fatto MooneyGo (principalmente perché hanno gli stessi parcheggi del Telepass ed è la cosa che uso di più dopo il pedaggio) ieri, oggi l'hanno già messo in spedizione

Giann se ci devo stare a dietro 50 minuti solo per farmi rispondere da un operatore.... e chissà quanto prima che mi rispondano ai ticket.

Veramente, io avevo fatto tutto dal portale. Non ho parlato con nessuno e nessuno mi ha richiamato: aperta la segnalazione da "Invia segnalazione" non appena mi sono accorto del mancato passaggio e in fattura quel passaggio non c'è mai arrivato. Era sempre lì e veniva procrastinato di fattura in fattura. Una volta arrivata la verifica di lettura targa dal concessionario, è andato in fattura solo il reale pagamento dovuto e il resto si è vaporizzato. Devo dire che, nel mio caso, l'anomalia è stata gestita davvero bene, secondo me. Magari, invece, è solo stato cu... ehm... fortuna.

Non ho idea di cosa accadrebbe oggi, ma, eccezion fatta per quel singolo caso, in questi quasi due anni non ha mai più mancato un casello e lo uso minimo 4-6 volte al mese.

Giann
Devi contattare l'assistenza...

Giann
In teoria.. se gli dico dove sei entrato e l'orario indicativo di ingresso saranno loro a rintracciare il passaggio tramite la concessionaria.

jay985 Unica cosa, ditemi se è normale, ancora non vedo i primi due movimenti riferiti alla tratta di ieri e di oggi. Ci vogliono un po' di giorni forse?

Sì, ci mette qualche giorno

Giann Come si fa a fare biglietto smarrito se ho un dispositivo apposta che in teoria dovrebbe essere rintracciabile

Esattamente ciò che era successo a me. Ho aperto la segnalazione (comunicando il corretto ingresso e l'orario approssimativo) e non lo hanno mai addebitato, fino alla verifica, addebitandomi poi solo la ratta corretta.
Con la dicitura "biglietto smarrito", si intende il fatto che manca il riferimento al casello di entrata e non che tu abbia perso un biglietto che, invece, non è mai esistito.

Giann Bene direi che ho fatto bene a decidere di cambiare

Ti sarebbe successa la medesima cosa anche con Telepass e qualsiasi altro sistema di telepedaggio. Funziona proprio così.
E spesso non è colpa del dispositivo, ma del casello. Quindi, non importa quale sistema di telepedaggio tu abbia, ma tutti quelli che passeranno di lì in quel momento, potrebbero avere lo stesso tuo problema.

Giann ho ben poche speranze che mi rispondano al ticket

Non credo ti risponderanno (a me non rispose mai nessuno), ma terranno bloccato quel pedaggio e lo fattureranno solo avuto riscontro dalla concessionaria. Così accadde a me.

Giann nelle note ho indicato l'ingresso. Rimane comunque il problema del tempo... Altrimenti va in addebito e chissà quando mi ridanno 67€

Quando sarà, sarà. Quando chiuderai il contratto, manderanno comunque in fatturazione l'importo totale (quello "errato") e tutti gli eventuali insoluti; provvederanno probabilmente a un rimborso della differenza, successivamente.

Ad ogni modo, quando in futuro ti accadrà con Telepass o MooneyGo, ricordati che la procedura di contestazione, in caso di anomalia, è praticamente la medesima.

Rizzoed Finalmente dopo quasi 2 settimane mi hanno chiamato per riprogrammare la consegna del dispositivo.

L'indirizzo sul pacco originale era incompleto, mancava il civico e pure la città era sbagliata. Bah.

Rizzoed successo anche a me, e avevo sicuramente inserito tutto corretto.

Giann non mi sono ancora apparsi i movimenti di sabato..mah

Qualcuno per caso qua ha compilato il modulo sul sito di Telepass per farsi richiamare al fine di recedere?
A me pare onestamente abbastanza inutile: ieri l'ho inviato indicando chiaramente di chiamarmi nella fascia 9-12 e questi mi richiamano alle 15 di oggi, per ben 2 volte, ma non riesco a rispondere perchè la chiamata dura giusto uno squillo.
A sto punto come conviene recedere? Mail col modulo pdf? Tra l'altro quello sul sito ha un'enorme scritta ESEMPIO sullo sfondo, è valido cmq se compilo quello?

Giann alla fine ho mandato anche la e-mail di recesso.
Posso comunque portare il dispositivo alla Eni Station?