Upgrade fibra TIM da 1gb a 2.5gb

Steven
Si, con il tuo contratto NON è possibile fare un semplice upgrade alla 2,5Gbit, non è previsto.

Quindi facendo un nuovo contratto che prevede la vendita rateizzata di un nuovo TimHub+ Executive la fibra entra direttamente nel router.

L'ONT esterno puoi richiederlo solo post attivazione, chiedendo ''modem libero'' al 187 ma a quel punto se non metti un tuo router che abbia almeno una porta WAN a 2,5Gbit non ha senso.
Oltretutto così facendo ti ritrovi a dover pagare tutte le rate del TimHub+ Executive.

Capisci che ha poco senso, sarebbe bastato fare un contratto SENZA MODEM (la PREMIUM BASE), il tecnico ti montava ONT esterno e tu mettevi il router che volevi.

NB: la PREMIUM BASE ha un vincolo di 24mesi perchè ci sono 240€ di attivazione rateizzati in 10€ al mese.
Se disdici prima devi pagare tutte le restanti rate.

TheMarsican
Capisco e ringrazio per la delucidazione.

Cosa faresti nel mio caso:

• Mandi via il tecnico senza fare intervento e speri che vada in KO
• Fai PEC + FAX con modulo non corretto (quello che fornisce tim si chiama recesso-ripensamento-nuova-linea)
• Mandi via il tecnico + fai PEC e FAX

Steven Mandi via il tecnico + fai PEC

Questo, ma basta semplicemente mandare via il tecnico facendogli dare il KO per rifiuto cliente.

Naturalmente ringrazi il tecnico e gli chiedi scusa per il tempo perso spiegandogli che hai fatto un'offerta che non volevi e te ne sei accorto dopo.

Steven FAX

Il FAX lo usavano nel paleolitico

TheMarsican

Intanto ho mandato la PEC così magari annullano già l'intervento del tecnico

Steven

Ok sono riuscito a mandare in KO la pratica.
Ho richiamato operatore per info passaggio a 2.5, mi ha risposto : hai la capacità di andare fino a 2.5 ma non ho la vendibilità per poterlo fare...

Ma che significa?

Steven non ho la vendibilità per poterlo fare

Io la interpreto che la tua offerta non prevede la 2.5

Ha detto che anche cambiando offerta non posso andare a 2.5 perché la vendibilità è bloccata... boh

Ciao a tutti, pure io volevo passare dal piano "TIM Premium Fibra" (sono cliente dal 2021) a "TIM WiFi Casa Fibra" per fare upgrade della linea da 1 a 2.5 Gb.
Purtroppo stamattina ho chiamato l'operatore è mi ha detto che il passaggio costa 40€(circa) di attivazione. Quindi l'upgrade nel caso non è sicuramente gratuito.
Il problema è che il nuovo piano da "vecchio cliente" mi costerebbe comunque di più (credo 34€\mese) rispetto a quello attuale nonstante la rimodulazione di Aprile 2024.
Se si fa l'attivazione online da nuovo cliente invece costa 29.90·€ se non ricordo male.

Qualcuno ha consigli su come procedere ? Stavo pensando di parlare con altro operatore ma probabilmente dirà la stessa cosa. Avevo letto di qualcuno che aveva fatto l'upgrade gratuitamente ma forse negli ultimi mesi sono cambiate le politiche ?

Grazie.

Andrea786

Ok grazie mille!
Non ho neccessità di mantenere il numero fisso quindi mi andrebbe bene aprire una nuova linea.

jacktimothy Non ho neccessità di mantenere il numero fisso quindi mi andrebbe bene aprire una nuova linea.

guarda se il tuo contratto prevede dei costi per il recesso altrimenti aspetta la prima rimodulazione , io ti consiglierei di cambiare operatore ...

Andrea786

Grazie ancora. Ho contattato il venditore valuterò anche in base a cosa mi dice

clockcycle passato un po’ di tempo, le dicevo Tito di voler recedere dal contratto

Gladio81 ma con Angie non si può avere un dialogo, propone solo scelte predefinite.

clockcycle ma io ho fatto come ti ho detto