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  • Mnp verso Vodafone Fallita (ICCID errato): come risolvere?

alex_crowd98 ho controllato, sono corretti 😶

decibel MSISDN

questo non è l'ICCID, è un altro modo per dire numero di telefono

Quindi il messaggio "tradotto" è: "l'intestatario non corrisponde con quello del numero di telefono che hai fornito"

    decibel ho ri-controllato con il 190 ed i dati sono corretti.

    Dovresti controllare anche con Elimobile, sono loro ad avere bloccato la tua richiesta.

      flavione si ho chiamato anche Elimobile, i dati sono corretti (anagrafica, codice fiscale, numero)...danno la colpa a Vodafone😑 Purtroppo sto leggendo diversi problemi di portabilità da chi vuole uscire da Elimobile

      decibel ma poi queste compagnie vecchio stampo non si smenticono mai: perché uno per qualsiasi cosa deve fare chilometri e chilometri quando se proprio si appigliano a problemi di identificazione del cliente con SPID o CIE questi problemi non sussistono?

      Vodafone e altri non fanno gestire neanche l'eSIM online...

      Mi sa che per rifare MNP si deve tornare in un centro Vodafone.

      • decibel ha risposto a questo messaggio

        decibel Avevo letto da qualche parte che elimobile scrivesse il codice fiscale in minuscolo nei loro sistemi, e che quello causasse dei gravi problemi in fase di portabilità

          alex_crowd98 si confermo. nel sito di Elimobile è scritto in minuscolo

          nicos18 Purtroppo in questo caso è Elimobile il problema. mi sa che devo rinunciare a fare MNP da quel numero

            decibel Allora non so che programma usino per confrontare i codici fiscali, ma se le stringhe non vengono rese tutte e due maiuscole o tutte e due minuscole, allora saranno sempre diverse e il codice fiscale non corrisponderà mai 🥲

            Io se fossi in te aprirei una conciliazione su conciliaweb citando sia Elimobile che Vodafone e spiegando la cosa del codice fiscale in minuscolo

            decibel d'accordo, ma comunque sia se la gestione della MNP fosse differente potevi riprovare direttamente da casa e se poi non si poteva fare nulla pace, ma così invece dovresti farti tantissimi chilometri senza probabilmente risolvere nulla.

            Come detto da @alex_crowd98 di aprire conciliazione suggerisco anche di usare il modello GU5.

            https://www.agcom.it/provvedimenti-d-urgenza

            Risolto il problema.
            Provando a chiamare più volte assistenza Elimobile, un operatore è riuscito a modificare il codice fiscale da minuscolo a maiuscolo.
            Mi ha confermato che è quello il problema 😑

              decibel cioè la portabilità non andava perché i caratteri sono minuscoli anziché maiuscoli? Mah!

                nicos18 si confermo

                • nicos18 ha risposto a questo messaggio

                  decibel posso capire se i caratteri non corrispondono ma così mi sembra esagerato. Ma tant'è!

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