Io ho lo stesso problema, Roma orario serale, ma ultimamente anche tardo pomeriggio, FTTH, OpenFiber ...

facendo qualche prova contemporanea (con finestra anonima) lo stesso video va bene se il browser viene indirizzato verso

https://rr4---sn-hpa7znzr.googlevideo.com

e invece si blocca con banda a meno di un megabit se il browser alla richiesta viene indirizzato verso

https://rr3---sn-hpazen7y.googlevideo.com

Contemporanemante avevo un video che arrancava a meno di un megabit e l'altro che aveva banda da 100 megabit.

Ho segnalato all'assistenza ma continuano a proporre reset fastgate, e verifiche interne già fatte.

Aggiornamento: Ho visto che la richiesta che ho fatto è ancora aperta, chiamando mi hanno detto che è stata segnalata al supporto tecnico di secondo livello. Mi hanno detto che mi ricontatteranno ...

    matteoc ha rimosso il tag FTTC .
    matteoc ha cambiato il titolo in Problemi YouTube con Fastweb .

    Asphix

    rispondendo ai messaggi nell'altra discussione (a quanto pare non si possono citare messaggi di discussioni chiuse).
    Youtube utilizza quasi sempre la cache più vicina, nel caso in cui non abbia il contenuto "in pancia" è lei che se lo scarica per te.
    Puoi verificare qui qual è la cache più vicina:
    https://redirector.googlevideo.com/report_mapping

    Per il discorso del load balancing, quella è una cosa che deve fare Google, gli operatori hanno poco controllo sugli algoritmi utilizzati dalle CDN

        Asphix io con YouTube ho problemi praticamente quasi tutto il giorno ora,i problemi sono sull'app,non sto utilizzando il Pc ultimamente perché è fuori uso, iniziò tutto con amazon prime, problemi solo la sera e poi dopo qualche giorno anche yt,non so amazon prime ora perché ultimamente non lo sto usando , inizialmente solo su telefono ora anche su altri dispositivi

        mark98 comunque nella mia ignoranza mi pare di capire che siamo di fronte ad un qualcosa che non tocca a noi utenti risolvere , ricontatterò Fastweb nei prossimi giorni per segnalare di nuovo il problema (per quanto possa servire)una curiosità,siccome non ci capisco nulla di queste cose, ho avuto come detto problemi con prime video la sera , cosa accomuna prime video e YouTube in questa problematica? perché come dicevo iniziò tutto con prime video per poi diffondersi a YouTube

              mark98 Hai IP pubblico e statico ? ... io si. Potrebbe essere un problema di routing quanto un'utente ha l'IP pubblico e statico ?

                  Asphix ip pubblico si,ho contattato 3-4 volte l'assistenza tramite whatsapp all'inizio mi dicevano di verificare che il problema non fosse il telefono (Era palese non lo fosse),poi quando ho segnalato che la cosa era arrivata anche su altri dispositivi mi hanno detto di aspettare lunedì per una riqualifica della linea che ovviamente non è servita,in linea generale mi hanno trattato un po' come un pazzo, potrei ricontattare e mandare magari gli screen dei post qui sul forum per dimostrare che altri utenti hanno problemi magari

                    Asphix io, fino a quando ero con fwa fastweb dietro cg-nat , con prime video nell'ultimo periodo avevo problemi con il 4k che era "altalenante", cioè partiva in hd, andava in uhd poi tornava hd e sd e via, quindi non penso dipenda da ip pubblico.

                      Anche io ho FTTH Open Fiber a Milano, quando me l'hanno attivata (fine marzo) ho avuto per alcune settimane qualche problema, non solo su Prime Video ma più in generale con vari servizi / siti che sfruttano cdn AWS:

                      • alcuni siti web sporadicamente molto lenti nel caricamento, senza immagini, ecc.
                      • prime video con qualche drop di qualità video
                      • streaming motogp che usa infrastruttura AWS e ogni tanto calava di qualità
                      • rallentamenti su App store Apple (non so se pure loro utilizzino AWS)
                      • Alexa del modem Nexxt che ogni tanto si piantava o andava a scatti la voce

                      Facendo speedtest nei momenti in cui si presentavano questi problemi andava tutto a piena banda, compatibilmente con la mia configurazione wifi.
                      Il tutto sembra essersi risolto senza fare/segnalare nulla (tipico di Fastweb, almeno per la mia esperienza 🤣), ho solo notato un cambio di indirizzo IP, ma non so se le due cose siano collegate.
                      Non ho riscontrato invece problemi particolari su Youtube, almeno per il momento.

                      Confermo anch'io problemi con Youtube e Fastweb FTTH (anch'io con ip pubblico e statico). Non ho provato Prime Video perchè sono mesi che non lo utilizzo.
                      I miei problemi con Youtube sono molto accentuati con i cosidetti "short" ( le storie di Youtube) che caricano fino ad un certo punto per poi fermarsi. Molto spesso con un calo di risoluzione evidente.
                      Nei video tradizionali noto invece che la risoluzione massima non viene mai impostata automaticamente, anzi spesso viene settata in 480p.

                      handymenny Provato, ottengo :

                      <mio ip> => mil41s10 : router: "pr04.mil04" next_hop_address: "142.250.164.121" (93.51.44.0/22)

                      Che non è propriamente il mio più vicino (Milano), visto che sono a Roma.

                      Se provo con il mio cell, che è sempre fastweb, su rete 5g ottengo => FCO ... Fiumicino...

                      Invece FAST, lo speedtest di Netflix, mi indica: Client Sassari e Server ROMA, IT | Rome, IT ... con velocità ottima (circa 800 Mbit).

                          Asphix Che non è propriamente il mio più vicino (Milano), visto che sono a Roma.

                          Non è tanto quello il problema, è che stai uscendo fuori dalla rete di Fastweb.
                          ISP così grandi servono i contenuti di youtube (comunque da lì non ci passa solo youtube, ma anche il playstore ad esempio) direttamente dalla loro rete, ad esempio io con wind vedo:
                          "=> wind-qsr1"

                          • Asphix ha risposto a questo messaggio

                              handymenny effettivamente con il cell, su 5g, ottengo : => fastweb-blq5 ....... un server interno.

                                Buongiorno, io ho segnalato tutto all'assistenza (che ha aggiunto il tutto alle note passate al reparto tecnico)... testando un'altra fibra, più datata e in altra zona di Roma, ottengo dal redirector giustamente "... => fastweb-fco1 ... " la persona che ha questa linea però lamenta anche lui saltuariamente i problemi descritti nel thread.
                                Cambiare indirizzo IP pubblico potrebbe essere una soluzione, magari si viene attestati su un range di IP configurato correttamente per dirigersi verso la cache interna, ma è possibile richiedere il cambio di IP pubblico ?
                                Un saluto.

                                  Asphix No, cambiare IP pubblico non penso aiuterebbe oltre a non essere possibile con FW.

                                  Provate a tamponare utilizzando la VPN gratuita Cloudflare 1.1.1.1 .
                                  Alternativamente non vi resta che attendere o cambiare ISP.

                                  La soluzione arriverà quando Fastweb e Google si accorgeranno del problema e sistemeranno.

                                      gandalf2016 Il problema gliel'ho segnalato io ! Lo dovrebbero solo gestire. Se il redirector mi "mappa" su un server esterno forse dipende più da Google che da Fastweb...

                                          Riuscite a provare se con IPv6 utilizzate le cache interne? Se si potrebbe alleviare il problema

                                          Comunque ho chiesto a un conoscente in CGNAT e vede fastweb-nap3 in IPv4 e fastweb-fco1 in IPv6. Magari quindi l'anomalia è legata solo agli utenti con IP pubblico, però non mi aspetterei questi effetti...

                                          Asphix purtroppo è improbabile che tramite il servizio clienti la tua segnalazione arrivi a chi può comprenderne il significato

                                              handymenny appena possibile provo ad abilitare IPV6 sul Fastgate e sul PC... tentar non nuoce.

                                              Per la segnalazione ho chiesto che venisse aggiunta nelle note inoltrate al supporto tecnico, con tutti i dettagli. Più di questo non credo di poter fare.

                                                handymenny purtroppo io sono passato ad altro gestore e quindi non posso verificare ma i problemi succitati li avevo anch’io ed ero in cg-nat

                                                  handymenny Dal Fastgate io ho il settaggio IPv6 disabilitato, non posso cambiarlo.

                                                  • Shenron ha risposto a questo messaggio

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