FWA W3 - Prestazioni improvvisamente scarse

Ciao,
il mio caso e' identico a quello di kjwxy; all'avvio B7 + B3\B1\B20 (queste ultime non necessariamente in quest'ordine, ammesso faccia differenza, non lo so) con prestazioni molto buone, dopo pochi minuti si passa in B3 + B1\B20 (le aggregate variano comunque, puo' essere solo B20, o solo B38) e prestazioni che variano da scarse a inaccettabili (latenza 300-500ms, DL/UL 10/1 mediamente),
A volte la CPE si collega a B38 primaria e B3 (solo) aggregata, in queste condizioni DL accettabile ma UL e latenza proprio no.
Il problema pare essere la B3 primaria. Il cell lock l'ho provato pure io con gli stessi risultati di kjwxy

EDIT:

iamlele96 Come diceva @handymenny l'unica cosa sarebbe bloccare l'uso di questa banda sulle CPE,

Eh magari lo potessi fare, ma i pulsanti per selezionare le bande disponibili sono disabilitati, nel mio caso, a differenza di quanto succede a kjwxy

Anche io posso inviarti i dati che ti servono se mi dai un riferimento

Grazie mille per l'interessamento, non so dirti quanto sia apprezzato.

Ciao

P.S. l'appuntamento con il tecnico e' per le 11, sono in attesa....

Technetium Ma anche se fosse non li vedi neanche di striscio sulla rete mobile 4G... spesso neanche sui siti con 5G. E il modem che danno è solo 4G.

Si' si' ne sono consapevole, stavo solo rispondendo a prodo66
Farei la firma con il sangue per una 100/50 stabile ... beh quasi

fazmag P.S. l'appuntamento con il tecnico e' per le 11, sono in attesa....

Attendiamo l'intervento tecnico allora.

Però siate precisi nel fornire le informazioni, non si capisce se quando la 3 è primaria aggrega sia 1 che 20 come secondarie o solo una delle due.

Che la CPE faccia pochissime combo con la 38 si è visto e su quello non si può intervenire se non inibendo tale banda. Sul fatto che passando da 7 primaria con 1,3 e 20 aggregate a 3 primaria con 1/20 aggregate si verifichi un crollo delle prestazioni è anche possibile vista l'assenza della B7, ma onestamente mi sembra drastico, considerando anche l'aumento consistente delle latenze.
Quali sono le condizioni radio della B7 quando è primaria?
Le info potete fornirmele su telegram: iamlele96

Come promesso: il ragazzo che si e' presentato e' preparato e competente, e ha chiarito da subito cosa puo' e non puo' fare.

1) Puo' cambiare hw: CPE, POE, router, ma NON e' abilitato a smontare CPE se si trova su tetto o richiede scale o altre attrezzature per smontarla. Ed e' il mio caso: e' montata a muro al piano superiore
Abbiamo comunque stabilito che il firmware e' aggiornato, come da indicazioni Windtre per l'installatore, e che quasi certamente il problema non e' l'hw.
EDIT: se si dovesse rendere necessario riorientare l'antenna, sono cavoli miei: i tecnici Windtre non sono abilitati, come detto, a interventi in altezza. Lo dico a titolo informativo. Ne segue che l'antenna rimarra' dov'e' fino alla notte dei tempi o fino al passaggio ad altro operatore, non ho l'attrezzatura per smontarla e tantomeno ho voglia di andare sul tetto ad attaccarla alla parabola...

2) Mi ha confermato (senza dirmelo apertamente, diciamo "tra le righe") che il PCI Lock non e' una soluzione efficace.
@kjwxy: mi ha pure confermato che l'abilitazione/disabilitazione delle bande da interfaccia CPE non dovrebbe essere possibile ne' ha visto casi in cui lo fosse. Sei uno dei pochi...

3) a questo punto, un po' sconfortato perche' e' chiaro che lui non poteva fare assolutamente nulla per forzare l'uso delle bande migliori, abbiamo fatto due chiacchiere e mi e' tornata alla memoria una cosa.
Ho letto altrove che Fastmile e' "sensibile" all'aggiornamento del firmware, nel senso che dopo averlo effettuato e' bene un ripristino ai parametri di fabbrica. Mi sembra che se ne parli anche nel video di Miononno.
E sono certissimo che l'installatore fece l'aggiornamento del firmware ma NON il ripristino di fabbrica.
A dire il vero, avevo pensato di farlo io, ma non avevo la certezza che poi i parametri necessari per il CPE sarebbero stati acquisiti automaticamente (come mi ha invece confermato il tecnico Windtre).
Abbiamo fatto il ripristino di fabbrica, e adesso vediamo se cambia qualcosa.

4) Mi ha confermato che ha avuto altri casi di utenti FWA dove le prestazioni subiscono un brusco calo dopo qualche tempo e mi ha detto che dopo 2-3 settimane la situazione si e' assestata. Suppone che Windtre stia intervenendo sui BTS in modo generalizzato ora che questa offerta FWA sta raccogliendo, a quanto pare, diverse utenze. Almeno nella mia zona (provincia a nord di Modena, quella del terremoto del 2012 tanto per intenderci).
Si' sono un po' chiacchiere da bar, ma per amor di completezza le riporto...

Piu' tardi mandero' a @iamlele96 i dati della mia linea: sia numero provvisorio Windtre che numero su cui effettuare la portabilita' perche' mi sa che la portabilita' del numero e' attiva da qualche minuto ma non so quale numero risultera' a sistema nei dati Windtre...

Non sono certo informazioni risolutive, me ne rendo conto, mi dispiace non potere essere stato piu' utile

Adesso, comunque, sono in B7 e non si e' ancora spostato... Vediamo come va
EDIT: e adesso puntualmente sono tornato in B3 e aggregate B38+B1, con prestazioni di conseguenza (una bella latenza di 250...)
E il periodo di recesso e' terminato e il numero e' stato migrato. Ho corso il rischio, adesso ne pago le conseguenze...
Vabbe' ci ho provato

Ciao

fazmag per avere una B7 a -12 di RSRQ e 21 di snr c'è abbastanza carico nel tuo caso. È per questo che va ad allocare e usare la B38 con la conseguenza che quella CPE non può fare molte combo. Quindi finisci in 3 primaria e 38 secondaria aggregata.

fazmag alla fine dei conti non è un problema che dipende dalla cpe e da tutto l'hw per cui sostituire è inutile. È tutta la conseguenza di una allocazione dinamica delle risorse di rete. Nel tuo caso con quei valori di RSRQ e di carico sulla B7 non dovrebbe nemmeno esistere il risparmio energetico, se non in tarda nottata. Il problema è che andando ad allocare la B38 perdi la B7 e rimani quasi sempre in 3+38 il che è svantaggioso in tutti i sensi dal punto di vista prestazionale. Dovresti provare a vedere se questo comportamento lo fa anche in tarda nottata o comunque in momenti di minore carico.

Ad ogni modo manderò una mail all'ingegneria per vedere se riescono a fare una verifica puntuale su entrambi i casi, però non vi prometto nulla di risolutivo.

kjwxy

Grazie per la solidarieta', la apprezzo!

kjwxy Personalmente ritengo che la FWA di per se sia una ottima soluzione per chi non può avere una buona FTTC\FTTH ed ha a disposizione una BTS vicino casa

Infatti. Ero davvero fiducioso, visto le buone prestazioni con un router 4G consumer come l'Archer MR600 e la SIM Windtre fornita con offerta CubeXL, per cui ho attivato FWA dicendomi "andra' certamente meglio"

Vabbe'. Ormai pero' mi e' indispensabile trovare qualcosa di piu' performante, mi vergogno a dire che avevo una FTTC TIM con armadio a 1,3 km e cavi aerei datati 40 anni. 12Mbit/1Mbit ma stabile e con un ping non vergognoso (12-15). Pero' non basta piu'.

Quello che mi fa impazzire e' che il mio comune (zona bianca, immacolata anzi) e' appena stato coperto da OpenFiber. Io no pero'. Immagina una lettera " U ". Le vie corrispondenti alle barrette verticali sono coperte, quella corrispondente alla barretta orizzontale no. Indovina dove abito.

Sono a 500 mt dall'ultima abitazione coperta...

Ciao

iamlele96

Ieri sera alle 23:45 ero in B7+B3/B20/B1 dopo riavvio.
Stamattina prima delle 7 mi ritrovo in B3+B20 con un mirabolante speedtest 17,7/1,89, latenza 199
Dubito che a quell'ora ci siano problemi di saturazione... Ci deve essere anche altro per andare cosi' male in B3
Ho "generato" traffico per vedere se B7 si riattiva, ma non succede.

Comunque faro' oggi un test notturno programmato, ieri sera non ho avuto modo, vediamo cosa combina stanotte.

E adesso non posso nemmeno usufruire della mia scarsissima ma almeno stabile FTTC TIM, il numero e' stato portato. Devo affidarmi al router 4G.
Mi sono infilato in un bel ginepraio , devo lavorare affidandomi all'unica connessione che per ora ha sempre funzionato decentemente ma mi sento appeso a un filo...

EDIT: ho spento tutte le periferiche per un 30 minuti prima di iniziare la giornata lavorativa, e quando ho riacceso mi trovo in B7+B1/B20/B3 e prestazioni adeguate. Mi pare che si comporti esattamente in modo opposto a quanto ipotizzato: con un po' di traffico si va subito in B3 e in assenza del medesimo si attiva la B7.

Per dare un'idea:

Intanto ho contattato Dimensione, come suggerito, hai visto mai fossi coperto da OpenFiber...

Ciao