FWA W3 - Prestazioni improvvisamente scarse

Come promesso: il ragazzo che si e' presentato e' preparato e competente, e ha chiarito da subito cosa puo' e non puo' fare.

1) Puo' cambiare hw: CPE, POE, router, ma NON e' abilitato a smontare CPE se si trova su tetto o richiede scale o altre attrezzature per smontarla. Ed e' il mio caso: e' montata a muro al piano superiore
Abbiamo comunque stabilito che il firmware e' aggiornato, come da indicazioni Windtre per l'installatore, e che quasi certamente il problema non e' l'hw.
EDIT: se si dovesse rendere necessario riorientare l'antenna, sono cavoli miei: i tecnici Windtre non sono abilitati, come detto, a interventi in altezza. Lo dico a titolo informativo. Ne segue che l'antenna rimarra' dov'e' fino alla notte dei tempi o fino al passaggio ad altro operatore, non ho l'attrezzatura per smontarla e tantomeno ho voglia di andare sul tetto ad attaccarla alla parabola...

2) Mi ha confermato (senza dirmelo apertamente, diciamo "tra le righe") che il PCI Lock non e' una soluzione efficace.
@kjwxy: mi ha pure confermato che l'abilitazione/disabilitazione delle bande da interfaccia CPE non dovrebbe essere possibile ne' ha visto casi in cui lo fosse. Sei uno dei pochi...

3) a questo punto, un po' sconfortato perche' e' chiaro che lui non poteva fare assolutamente nulla per forzare l'uso delle bande migliori, abbiamo fatto due chiacchiere e mi e' tornata alla memoria una cosa.
Ho letto altrove che Fastmile e' "sensibile" all'aggiornamento del firmware, nel senso che dopo averlo effettuato e' bene un ripristino ai parametri di fabbrica. Mi sembra che se ne parli anche nel video di Miononno.
E sono certissimo che l'installatore fece l'aggiornamento del firmware ma NON il ripristino di fabbrica.
A dire il vero, avevo pensato di farlo io, ma non avevo la certezza che poi i parametri necessari per il CPE sarebbero stati acquisiti automaticamente (come mi ha invece confermato il tecnico Windtre).
Abbiamo fatto il ripristino di fabbrica, e adesso vediamo se cambia qualcosa.

4) Mi ha confermato che ha avuto altri casi di utenti FWA dove le prestazioni subiscono un brusco calo dopo qualche tempo e mi ha detto che dopo 2-3 settimane la situazione si e' assestata. Suppone che Windtre stia intervenendo sui BTS in modo generalizzato ora che questa offerta FWA sta raccogliendo, a quanto pare, diverse utenze. Almeno nella mia zona (provincia a nord di Modena, quella del terremoto del 2012 tanto per intenderci).
Si' sono un po' chiacchiere da bar, ma per amor di completezza le riporto...

Piu' tardi mandero' a @iamlele96 i dati della mia linea: sia numero provvisorio Windtre che numero su cui effettuare la portabilita' perche' mi sa che la portabilita' del numero e' attiva da qualche minuto ma non so quale numero risultera' a sistema nei dati Windtre...

Non sono certo informazioni risolutive, me ne rendo conto, mi dispiace non potere essere stato piu' utile

Adesso, comunque, sono in B7 e non si e' ancora spostato... Vediamo come va
EDIT: e adesso puntualmente sono tornato in B3 e aggregate B38+B1, con prestazioni di conseguenza (una bella latenza di 250...)
E il periodo di recesso e' terminato e il numero e' stato migrato. Ho corso il rischio, adesso ne pago le conseguenze...
Vabbe' ci ho provato

Ciao

fazmag per avere una B7 a -12 di RSRQ e 21 di snr c'è abbastanza carico nel tuo caso. È per questo che va ad allocare e usare la B38 con la conseguenza che quella CPE non può fare molte combo. Quindi finisci in 3 primaria e 38 secondaria aggregata.

fazmag alla fine dei conti non è un problema che dipende dalla cpe e da tutto l'hw per cui sostituire è inutile. È tutta la conseguenza di una allocazione dinamica delle risorse di rete. Nel tuo caso con quei valori di RSRQ e di carico sulla B7 non dovrebbe nemmeno esistere il risparmio energetico, se non in tarda nottata. Il problema è che andando ad allocare la B38 perdi la B7 e rimani quasi sempre in 3+38 il che è svantaggioso in tutti i sensi dal punto di vista prestazionale. Dovresti provare a vedere se questo comportamento lo fa anche in tarda nottata o comunque in momenti di minore carico.

Ad ogni modo manderò una mail all'ingegneria per vedere se riescono a fare una verifica puntuale su entrambi i casi, però non vi prometto nulla di risolutivo.

kjwxy

Grazie per la solidarieta', la apprezzo!

kjwxy Personalmente ritengo che la FWA di per se sia una ottima soluzione per chi non può avere una buona FTTC\FTTH ed ha a disposizione una BTS vicino casa

Infatti. Ero davvero fiducioso, visto le buone prestazioni con un router 4G consumer come l'Archer MR600 e la SIM Windtre fornita con offerta CubeXL, per cui ho attivato FWA dicendomi "andra' certamente meglio"

Vabbe'. Ormai pero' mi e' indispensabile trovare qualcosa di piu' performante, mi vergogno a dire che avevo una FTTC TIM con armadio a 1,3 km e cavi aerei datati 40 anni. 12Mbit/1Mbit ma stabile e con un ping non vergognoso (12-15). Pero' non basta piu'.

Quello che mi fa impazzire e' che il mio comune (zona bianca, immacolata anzi) e' appena stato coperto da OpenFiber. Io no pero'. Immagina una lettera " U ". Le vie corrispondenti alle barrette verticali sono coperte, quella corrispondente alla barretta orizzontale no. Indovina dove abito.

Sono a 500 mt dall'ultima abitazione coperta...

Ciao

iamlele96

Ieri sera alle 23:45 ero in B7+B3/B20/B1 dopo riavvio.
Stamattina prima delle 7 mi ritrovo in B3+B20 con un mirabolante speedtest 17,7/1,89, latenza 199
Dubito che a quell'ora ci siano problemi di saturazione... Ci deve essere anche altro per andare cosi' male in B3
Ho "generato" traffico per vedere se B7 si riattiva, ma non succede.

Comunque faro' oggi un test notturno programmato, ieri sera non ho avuto modo, vediamo cosa combina stanotte.

E adesso non posso nemmeno usufruire della mia scarsissima ma almeno stabile FTTC TIM, il numero e' stato portato. Devo affidarmi al router 4G.
Mi sono infilato in un bel ginepraio , devo lavorare affidandomi all'unica connessione che per ora ha sempre funzionato decentemente ma mi sento appeso a un filo...

EDIT: ho spento tutte le periferiche per un 30 minuti prima di iniziare la giornata lavorativa, e quando ho riacceso mi trovo in B7+B1/B20/B3 e prestazioni adeguate. Mi pare che si comporti esattamente in modo opposto a quanto ipotizzato: con un po' di traffico si va subito in B3 e in assenza del medesimo si attiva la B7.

Per dare un'idea:

Intanto ho contattato Dimensione, come suggerito, hai visto mai fossi coperto da OpenFiber...

Ciao

iamlele96

iamlele96 Questo è veramente assurdo....

Infatti. Ma e' esattamente quello che mi succede, in modo sistematico
Acceso PC 11:45 in B7+B1/B20/B3, ora alle 12:15 mi trovo in B3+B38 e prestazioni indecenti. Lavorero' con Archer MR600, non so nemmeno io se ricontattare il servizio tecnico, credo ci sia poco da fare a questo punto.
Aspetto una decina di giorni prima di procedere al recesso, sperando che capiscano la situazione e si possa transare un'uscita senza spese.

EDIT: ed ho appena avuto conferma da Dimensione che la fibra me la posso scordare. Per 500 mt.

Winny57

Ciao, scusa ho visto solo ora il tuo post
Direi che ti trovi nella stessa nostra barca, la tua situazione e' analoga. Un po' meglio della mia, quando mi trovo in B3 + B1/B20 la mia connessione va decisamente peggio della tua
Hai una latenza alta, meno della mia in generale, ma alta decisamente quando sei in B3+B1/B20

Grazie all'aiuto di Iamlele96 e handymenny, nonche' dopo una lunga serie di test, credo di aver capito che non c'e' davvero molto che si possa fare. Non e' un problema di CPE, come dice Iamlele96 dipende dalla allocazione dinamica delle risorse di rete, Se non interviene Windtre, non c'e' nulla che possiamo fare, mi sa.
Quello che si poteva provare (PCI lock, etc) si e' provato, senza successo.

Stasera faro' un ultimo test per verificare come cambia la situazione di notte, e lo riportero' qui, ma dopo ho finito.
Ho scritto una pec al servizio clienti windtre, spiegando nei dettagli il problema. Se non vedo cambiamenti entro 15 gg, procedero' al recesso, sperando che non ci siano spese, visto che nel mio caso e' praticamente impossibile l'uso normale, se non per poco tempo al giorno.

L'unica seccatura e' che adesso, essendo terminata la migrazione del numero, ho perso anche la schifosissima FTTC TIm che utilizzavo; almeno pero' era stabile e con una buona latenza. Devo lavorare con un router 4G casalingo e una sim Windtre illimitata; ironia della sorte, funziona molto bene, collegata allo stesso BTS.

Mi spiace di non poter essere d'aiuto...

Buona fortuna

Ciao

kjwxy apparentemente solo per utenze FWA

Su questo dubito, gli utenti FWA sono comunque pochi rispetto al totale, politiche orientate al risparmio energetico/bilanciamento solo per quei pochi utenti sarebbero inefficaci.
Considerando che di risparmi energetici ne esistono mille e non tutti comportano uno spegnimento totale è possibile che la vostra CPE sia incompatibile con uno di essi (ha un modem piuttosto esotico e di cose "implementate male" ne ho già viste un po') oppure che le scelte dipendano dalle aggregazioni supportate.
La prova del 9 sarebbe scambiare le SIM, ma immagino che la CPE Wind non accetti altre sim wind.

Purtroppo senza un log del modem di almeno 12-24h è solo un tirare a indovinare, dove per log intendo tutti i messaggi che CPE e rete si scambiano.