FWA W3 - Prestazioni improvvisamente scarse

kjwxy Proverò anche io a fare il test di disattivazione B3 per vedere se la mia CPE si comporta allo stesso modo...

Per tua info, io sono diventato MATTO nel cercare di rimuovere le celle impostate nel blocco .... Nell'impostazione tutto ok, anche se poi non c'era connessione Internet. A quel punto ho provato a toglierle e l'interfaccia web non rispondeva piu'. Ho dovuto riavviare il CPE piu' volte (dal tel con l'app. Nokia Wireless!) per ripristinare la funzionalita'...

Se comunque dovessi riuscire a ottenere qualche risultato, mi dici che valori hai impostato (si' sono certamente diversi dai miei, ma solo per farmi un'idea)?

kjwxy L'altra BTS infatti è molto vicina al centro del mio paese e, puramente una mia supposizione, magari ha un carico maggiore di utenze

Eh ti auguro sia risolutivo. Io ho un'altra BTS disponibile, ma piu' lontana e manco la vedo, e tra l'altro ha solo B1/B3/B20...

kjwxy Se questa prova di cambio BTS dovesse farla anche il tuo tecnico sarei molto interessato a saperne l'esito!

Nel caso certamente, dovrebbe provare con la sua strumentazione (se ne e' provvisto... chi mi ha installato l'antenna e'' andato "a occhio"!): la mia antenna e' installata a muro al secondo piano ed e' impossibile orientarla verso l'altra BTS. In ogni caso, ti faro' sapere cosa mi dira'.

Stamattina mi sono trovato un riavvio del CPE, probabilmente fatto da remoto, chissa' che hanno fatto. Vediamo che succede. Per adesso sono in B7-B1/B20/B3, ma non sono fiducioso

Ciao

kjwxy Se nel tuo caso invece ritieni essere la B3 il problema ti consiglio di disattivarla tramite i settaggi che trovi in fondo alla stessa pagina dove fai cell lock.

Questi settaggi?

Nel mio caso non sono modificabili....

kjwxy E' abbastanza "normale" per il FastMile a quanto pare, quando ti ricapita ti consiglio di non fare altri riavvii ma di lasciarlo finire.
Concordo che fa perdere la pazienza...

Gia'. Comunque grazie per le informazioni, mi sono molto utili!

Ora, sono sicuro che se lo scrivo mi portero' sfiga da solo , ma da stamattina, dopo il riavvio che a questo punto sono certo hanno fatto da remoto, la CPE ha alternato su B7+B20/B3 o B7+B1/B20/B3...

Mai successo che la B7 tenesse per 4 ore. Magari e' un caso, pero'... Mai visto prima.

Ti dico il percorso che ho seguito io per avere "attenzione" dal supporto Windtre.
Ho insistito al 159, spiegando nei dettagli il problema, finche' non hanno capito che la richiesta doveva essere gestita dal reparto tecnico.
A questo punto, mi ha contattato un tecnico, il giorno dopo. Abbastanza preparato, mi ha detto una cosa interessante: "non e' la prima volta che ho segnalazioni di prestazioni ottime dopo il riavvio dell'antenna, salvo poi scadere dopo qualche tempo (30-40 minuti)".
A questo punto ha proposto l'intervento sul posto, parlandomi di una generica ed eventuale modifica delle impostazioni della CPE, ma facendomi capire, senza affermarlo esplicitamente, che non escludeva sarebbe stata cambiata l'antenna e/o la SIM se questo non fosse stato sufficiente.
Quest'ultima e' una mia ipotesi, leggendo tra le righe....

Ora sono sempre in attesa di una chiamata, dovrebbe arrivare oggi o domani.
Se mi dovessero confermare che hanno fatto un intervento da remoto, e se la CPE dovesse rimanere stabile su B7 primaria, gli chiedero' cosa hanno modificato. Ammesso che me lo dicano e sempre che chi mi chiama sappia cosa e' stato fatto. Dovessi avere qualche suggerimento utile, te lo comunichero'.
Per avere la certezza della stabilita', comunque, sarebbero necessari almeno 10-15 gg di verifica

Comunque, spezzo una lancia sul supporto Windtre. E' vero che al 159 non sono stati in grado di aiutarmi, ma me lo aspettavo: non si tratta di un problema banale e capisco che esula dalle competenze del supporto di primo livello.
Sono stato sorpreso quando il tecnico mi ha chiamato davvero... e piu' volte, tra l'altro.

Insomma si danno da fare, nei limiti delle loro competenze. Fosse successo con TIM starei ancora litigando con qualche povera telefonista dell'est.

Non sottovalutare a priori il 159 e insisti...

Ciao

fazmag Ora, sono sicuro che se lo scrivo mi portero' sfiga da solo

Perche', perche' me la sono tirata ?!?!

B3+B38 adesso e connessione inutile ....

kjwxy

EDIT: quando la CPE aggancia la B3 primaria, il mio Cell ID e' SEMPRE uguale a 0. Vedo dal tuo screenshot che non e' cosi' per te.
Sarebbe interessante capire cosa significa... Forse la mia CPE qualche problema ce l'ha davvero.

kjwxy Ciao, perdonami, per problemi meteo (vento forte) la mia antenna si è spostata ed non riesco più a posizionarla in modo corretto di conseguenza una linea molto instabile. Hai suggerimenti? Vorrei sapere come entrare nel WebUI della mia antenna FastMile. Grazie mille.

kjwxy Quindi ogni volta che la CPE va in B3 primaria aggancia la cella 0.

Ok, non lo sapevo, grazie. Pensavo che il valore 0 fosse indice di qualche stranezza, non ero a conoscenza del fatto che una cella potesse avere questo valore.

kjwxy Veramente strano non siano modificabili per te, nel mio caso posso disattivare tutte le bande senza problemi..

Si' anche nel video Miononno dice che le bande non dovrebbero essere disattivabili con Windtre, ma in un paio di occasioni gli e' capitato di poterlo fare comunque...

kjwxy A questo punto rimane da vedere che ti dice il tecnico, probabilmente non farà altro che confermarti che la causa è legata a bilanciamento di carico\risparmio energetico sulla BTS ma tanto vale provare.

Vediamo. Se il problema fosse quello non mi resta che esercitare il diritto di recesso. Se a te con banda 3 primaria va a 20/40Mbit in DL/UL, sei fortunato: nel mio caso un paio di MBit entrambi se va bene, tanto per dirti Spotify non riesce a riprodurre un brano senza interruzioni... ping tra 230 e 500, ho visto una punta di 3000ms.

Peccato, quando va bene, va bene davvero.

Vi faro' sapere come va a finire

Grazie di tutto

fazmag

kjwxy
Buonasera, mercoledì scorso mi hanno finalmente installato la FWA WindTre. Come succede a voi, appena la CPE Fastmile viene riavviata, nel mio caso aggrega B3 primaria e B38 + B1: dowload sempre superiore a 100 mega e upload a 50 mega, ma dopo pochi minuti, il Fastmile si imposta su B38 primaria e talvolta non aggrega nulla, oppure (come in questo caso) aggrega B38+B1 e va a 50 mega in dowload e 10 in upload. Premetto che so che non è una connessione per niente pessima però è un peccato che non si riesca a sfruttare una banda che impostata come primaria mi quintuplica quantomeno l'upload.... purtroppo sarò fuori casa fino al 27 marzo, ma quando tornerò segnalerò sicuramente al 159, sperando che non mi ignorino dato che comunque ho valori buoni.

Secondo voi ho il vostro stesso problema?

P.S.: la BTS alla quale mi attacco non ha la B7

P.S.S.: ho notato che appena riavviata la CPE quindi con B3 + B38 + B1 sono connesso all'eNodeB mentre dopo un po', con la B38 primaria, si connette all'eNodeB Secondario, però come letto in altre discussioni, dovrebbe comunque aggregare bande provenienti da tutti e due gli eNodeB.