SergioB Ho richiesto un ONT esterno (come avevo prima), ma la cosa sembra essere tutt'altro che semplice.
Hai richiesto esplicitamente l'ONT? Perché l'assistenza clienti TIM di primo livello non ha una formazione molto tecnica, ti conviene chiedere il modem libero
.
Non usare tecnicismi, chiedi solo che vuoi mettere il tuo modem. Dovrebbero fissare un appuntamento con un tecnico (nemmeno troppo presto, gli ONT da 2,5 Gbps non sono tantissimi e la maggior parte sono forniti obbligatoriamente agli altri operatori che vendono profili da 2,5 Gbps).