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  • Aumento TIM Connect XDSL in fattura nonostante comunicazione di errata corrige

AlterEgo TIM Vision Light l'hai sempre trovato a parte al costo di 1 euro? E quindi, per concretizzarsi l'aumento di 2 euro, prima la parte della TIM Connect la pagavi 8.90? Potresti postare lo screen di una precedente bolletta?
Perché anche a me risulta un aumento ma solo di 1 euro, TIM Vision Light non ce l'ho perché quando ho attivato io la TIM Connect non era più incluso:

Perciò non l'avevo associato alla rimodulazione, poi smentita, da 2 euro, ma a un errore a parte, essendo importi diversi.

Comunque attendiamo aggiornamenti da Lore, sicuramente si risolverà.

    Oh anche a me

    Idem. Non lo avevo notato ma anche nel mio caso vedo un aumento di 2€. Per fortuna che la rimodulazione comunicata doveva essere un errore… 😤

    Comunque intendiamoci, il problema non è tanto l’aumento di 2€ ma il fatto che avrei avuto la possibilità di passare al FWA di altro ISP (che mi andrebbe sicuramente meglio della mia FTTC) senza pagare penali. Poi non l’ho più potuto fare poiché la rimodulazione è stata annullata.

      mirko991
      Era sicuramente un errore visto che TIM ha comunicato la rettifica della rimodulazione a tutti quelli interessati che mi pare sono già coinvolti nella discussione. Pur avendo ricevuto rettifica formale da TIM pure io ho trovato l'aumento di 2 eur in fattura di ottobre.
      Aspettiamo news da Lorenzo ma a qs. punto è TIM che deve fare marcia indietro.

        Qualcuno può postare uno screen completo di una fattura precedente da 19.90? Per capire se nel vostro caso si configura come 8.90+1 di timvision

          matteoballabio stessi importi solo che la mia xdsl è passata da 8,90 a 10,90. Comunque lorenzo già sa ci farà sapere 😊👌

            Vi chiedo di pazientare, sto facendo il possibile ma ovviamente ci vuole del tempo affinché le strutture si muovano. Appena so aggiorno la discussione e tutti voi che mi avete già scritto in privato

            Grazie Lorenzo 🙂
            Non c'è fretta tanto bisognarà aspettare cmq la prox. fattura di Novembre per vedere lo storno (2 eur) eseguito da TIM e la rettifica del canone .....

            Mi associo, nella fattura recapitata oggi il costo è lievitato di euro 2,00, da 29,00 + 1 € di Tom vision, impossibile togliere, così mi hanno detto, a 31+1. Abbonamento FTTH Tim Connect Fibra! Si puo passare a Super o è riservata solamente ai nuovi abbonati?

              Franz51 per te è corretto, l'aumento ti è stato comunicato nella fattura di luglio 2021 ed è corretto.
              Puoi passare a TIM super fibra, se hai ancora rate della Tim connect del costo di attivazione te le porterai dietro.

              • Franz51 ha risposto a questo messaggio

                  Franz51 Non ho rate pregresse, 7590 di proprietà, telefonate illimitate e addebito in conto. Come fare per passare a Super?

                    Buonasera Lorenzo, tempo fa mi hai attivato anche a me l'offerta a 19,90 euro.

                    Anche a me arrivo ad Agosto la fattura dove diceva che non mi toccava l'aumento , mentre sulla fattura che ho appena ricevuto mi hanno aumentato di 2 euro , da 8,90 euro e passato a 10,90.

                    anche io 10,90 tim connect xdsl come voi

                    ERRATA FATTURAZIONE TIM CONNECT 19,90€
                    Buonasera,
                    Confermo anomalia. Rassicuro tutti che il costo di fatturazione verrà normalizzato e sarà emesso un rimborso, sulla fattura di Novembre o Dicembre per i 2€ fatturati in eccesso nel conto di Ottobre.

                    Resto disponibile in privato per chiarimenti

                      LoreBlack Posso farlo con te, perché online non mi pate sia possibile. Grazie.

                          Franz51 cosa vuoi fare?

                          • Franz51 ha risposto a questo messaggio

                              LoreBlack
                              Sono in Tim connect FTTH, mi hai detto che posso passare in super. Sepossibile lo facciamo.
                              Grazie.

                                Oggi è arrivata la fattura relativa a Ottobre... Nonostante la comunicazione nella bolletta di Agosto dove veniva esplicitato che la mia offerta non veniva rimodulata, in questa fattura pago 26.90 al posto dei 24.90.
                                Qualcun altro ha questo problema?

                                OTTOBRE

                                SETTEMBRE

                                Messaggio di tim dove veniva smentito il rincaro

                                @LoreBlack ti sono arrivate altre segnalazioni in merito?

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