nikidash Sarebbe bello sapere quali sono le linee interessate e in base a cosa vengono definite 😐

Nel mio caso sono stati più specifici

Che tristezza però...

    Io la farei sicuramente, perché è una presa in giro, purtroppo come fibra home il mio lato della strada è servito solo da Tim. L'altro lato ha anche OF.

    Anche io cambierei operatore, a questo punto, se avessi un'alternativa... ma qui arriva solo TIM in FTTH...

      Simo88 per passare a cosa? su FF non è che ci siano chissà quali alternative..
      per altro c'è il solito problema con le linee tim: se hai problemi fisici sulla linea, se sei cliente tim intervengono subito, se non sei cliente... beh, aspetti di più.

        MircoT chiudo la linea… per riaprila in Tim con i dati di mia moglie che essendo grafica genera 100GB alla settimana di dati! 😂

        • MircoT ha risposto a questo messaggio

          Matwolf Stessa identica risposta anche a me da parte di @TIM4ULuca. Il punto è che gli ho anche incollato la lettera di benvenuto con le condizioni contrattuali e in cubitale del presunto "Upgrade automatico a partire da Agosto", ma trattandosi di un bot che gira le richieste ai vari reparti, non ho avuto più il piacere di avere risposte. Silenzio cosmico, calma piatta. E' davvero disdicevole che in TIM lavorino persone del genere, forme di intelligenza artificiale che di intelligente hanno ben poco. Del resto è sempre più vero che non esiste limite al peggio e mi fermo qui.

          MircoT

          se hai problemi fisici sulla linea, se sei cliente tim intervengono subito, se non sei cliente... beh, aspetti di più.

          No intervengono a seconda dello SLA previsto dall'OLO come previsto offerta di riferimento TI Wholesale, non ho capito perché circola ancora questo mito quando la maggior parte di ritardi sono causati proprio dall'OLO che non inoltra subito la richiesta a TIM..

          marko988 Curiosità, cosa hai chiesto al 187?

            edofullo Ho detto precisamente "Ho una linea già attiva in FTTH e vorrei sapere se è possibile l'adeguamento del profilo a 300 mega in upload come riportato sul sito" e l'operatore ha chiesto a quanto andavo e ho detto 100 in upload, specificando che volevo la velocità riportata sul sito per le FTTH (1000/300) e subito dopo averlo detto, ha fatto la modifica da terminale e dopo qualche minuto mi ha chiesto di fare uno speedtest

            Le scorse chiamate al 187, sempre chiedendo la stessa cosa, non avevano capito molto, uno aveva aperto una segnalazione tecnica per "linea isolata", un altro ha rimandato l'autoconfigurazione sul fritz, infatti era caduta la connessione e si è riconfigurata la fonia

            Probabilmente dovrà rispondere il tecnico giusto

              • [cancellato]

              • Modificato

              io ho una FTTC, non molto lontano da me stanno posando la FTTH sperando passano anche da me, se mi dovessero attivare FTTH a breve, secondo voi converebbe passare alla FTTH solo dopo l'aggiornamento del profilo 2500/1000 o converebbe cmq passare a questo profilo a 1000/300 subito dopo essere passato in FTTH?

              • JackGV ha risposto a questo messaggio

                marko988 quindi direttamente al 187 tecnico e non passando prima dal commerciale giusto?

                  [cancellato] i benefici di una ftth già a queste velocità sono notevoli rispetto ad una linea su rame. Io non perderei tempo...

                  JackGV Sì, assistenza tecnica direttamente 👍

                    marko988 Ciao,

                    mi potresti spiegare come sei riuscito a farti fare la variazione ?

                    Ho chiamato il 187 più volte e parlato con 4 operatori "tecnici" ed 1 commerciale.
                    Mi hanno risposto che la richiesta era irricevibile. L'ultimo tecnico ha perfino tentato di vendermi il doctor Tim....
                    Grazie
                    Emiliano

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