Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

Motoro assunto gli aspetti da superstizione pura (ti passano il lunedi', no la domenica sera, a me il giovedi',

Secondo la previsione, a gennaio il 5G di sarebbe attivato nella settimana del 17 gennaio, e guarda caso proprio questa settimana sono iniziate le migrazioni a wind (senza 5G).
Non capisco perché tutto questo astio verso chi cerca di dare una mano a capirci qualcosa nel caos creato da fastweb...

Io se lavorassi per fastweb me la prenderei con i miei superiori, non con dei poveri disperati su un forum

OneMoreLight Perchè io da ignorante consumatore ero stato attratto dalla dicitura CINQUE GI al prezzo di 5,95 euro al mese per sempre, non sapendo tutto quello che c'è dietro per averlo

Bisogna anche cercare di capire che per 5,95 o 7,95 al mese (e spesso senza nemmeno costo di attivazione) non e' che si puo' pretendere chissa' cosa: quello che c'e' di buono e' che "tecnicamente", una volta attivato il 5G, non ci sono cap, va praticamente uguale a W3 che ha offerte da 3 volte in su di costo mensile.
In questo momento c'e' lo sbattimento dei telefoni (non) certificati e dei tempi di attivazione su rete W3 ma comunque il 5G e' un di piu' dell'offerta fastweb, un "a caval donato non si guarda in bocca", non e' che te lo vendono con prezzo a parte o per piazzare offerte costose.
La trasparenza e' nel dirti, vieni, prova e poi decidi se siamo all'altezza e se non lo siamo libero di uscire senza costo, solo che la gente non ha piu' pazienza ne' sopportazione di disagi anche minimi.
Ciao
Claudio

handymenny Secondo la previsione, a gennaio il 5G di sarebbe attivato nella settimana del 17 gennaio, e guarda caso proprio questa settimana sono iniziate le migrazioni a wind (senza 5G).
Non capisco perché tutto questo astio verso chi cerca di dare una mano a capirci qualcosa nel caos creato da fastweb...

Non e' astio e' constatazione che puo' essere benissimo superstizione ... hai prove certe che non lo sia?
Cioe', per dire, io ero seduto sul water quando sono passato su rete W3, cosa dovrei consigliare ?!
Vuoi dirmi che riesci a prevedere quando la sim dell'utente fastweb fa il passaggio a W3?

AlexHo Abito a Firenze e faccio speedtest intorno ai 2 mb in dl e nemmeno 1 in upload.

A me e' capitato in zone turistiche di avere prestazioni su rete W3 scandalosamente basse con sim Fastweb rispetto alla sim fastweb ma sotto rete Tim: per dire a Champoluc, dove trascorro qualche settimana sia in estate (luglio/agosto) che in inverno (dicembre/gennaio), in paese e sulle piste, le sim fastweb su rete W3 non superano le velocita' che hai riferito (intendo anche a banda piena), mentre da speed test le sim fastweb sotto rete tim vanno alla grande anche sopra i 150 Mbits che dovrebbe essere il cap su rete Tim 4G. Puo' essere che in certe zone la rete W3 abbia cap assurdamente bassi che applica alle sim fastweb, questa e' la mia sensazione girando con piu' sim fastweb in varie zone d'Italia.
Quello che ti posso dire, in base alla mia esperienza, e' che non c'e' niente da fare, dopo aver controllato che non sia un qualche problema lato tuo apparato cosa di cui puoi avere evidenza mettendo la sim in piu' telefoni.

Ciao
Claudio

handymenny Da tuoi messaggi sembrava che tu conoscessi meglio delle tue tasche i limiti e i margini di manovra dell'assistenza fastweb e quanto "noi" la stessimo "infastidendo". Quindi era superstizione anche quello?

No quella era constatazione che il call center non ha risposte da dare alla domanda "quando passero' a rete W3" o "quando mi attivate il 5G" e quindi e' inutile chiedere perche' la risposta non c'e' e la risposta non c'e' perche' NESSUNO, nemmeno dentro Fastweb, ha questa informazione.
Ci sono utenti che non hanno fatto nemmeno una telefonata e sono passati al 5G nei termini dichiarati, altri che hanno telefonato tutti i giorni e non sono passati, altri hanno pure fatto la conciliazione e NON sono passati ma hanno avto indietro soldi, quindi il dato oggettivo e' che il call center non ti puo' aiutare e che il passaggio a rete W3 e poi al 5G non dipende da nessuna volonta' precisa ma va a caso, per quello che un utente puo' constatare.

Superstizione e' quando un comportamento non produce l'effetto voluto, sempre e comunque, e quindi riprodurre quel comportamento non da' nessuna garanzia del risultato, che qualche volta capita pero' ma non in maniera riproducibile.

handymenny Poi per te sarà un optional il 5G, ma io sono mesi che vedo pubblicità fastweb (anche in questo thread) con una scritta 5G enorme

E sono mesi che c'e' gente che il 5G ce l'ha attivato sulla SIM Fastweb e riporta piacevoli esperienze di navigazione, del tutto paragonabili ad avere la sim W3.
Il casino, passatemi il termine, Fastweb lo sta facendo perche' attiva su TIM tutti i nuovi utenti, e poi si ostina a fare migrazioni a rete W3 con meccanismi che non riescono ASSOLUTAMENTE a soddisfare le aspettative degli utenti che vogliono il 5G subito.
Perche' facciano cosi' non e' un dato che hanno comunicato, all'inizio dicevano che il 5G andava richiesto prima telefonando e poi nell'area fai da te, poi che era automatico ma ci volevano 20 giorni, poi che era automatico nei 20 giorni ma dovevi avere il dispositivo certificato, poi che hanno avuto un problema tecnico che pero' hanno risolto, adesso mi pare che i 20 giorni siano spariti dalla comunicazione piu' in evidenza ma forse in alcune parti del sito ci sono ancora.
Questo e' quello che dicono adesso

Con Fastweb Mobile il 5G è incluso gratuitamente e verrà attivato in automatico se utilizzi un dispositivo compatibile con la rete 5G di Fastweb. L'attivazione sarà possibile solo con SIM inserita nel device acceso e, ad attivazione avvenuta, riceverai un messaggio informativo. Il 5G è disponibile nelle aree coperte dal servizio.

hanno esplicitato quello che vi dicevo da tempo che e' inutile chiedere, e che il passaggio avverra' automaticamente (non subito e nemmeno si sa quando).

E' palese che NON riescano a fare il passaggio velocemente e in modo indolore, non perche' non vogliono ma perche' hanno un meccanismo tecnico INADEGUATO a gestire la cosa secondo l'aspettativa di chi non ha pazienza.
Anche il fatto che TIM non la dismetteranno l'ha detto Calcagno lunedi' di questa settimana. Prima non avevano comunicato alcunche', avevano solo detto che avevano fatto un accordo con W3, eppure c'e' gente che pensava gia' nel 2019 che il contratto con TIM finisse di colpo e si comportava di conseguenza.
Nessuno sa con che criterio dividano le sim da destinare a una o all'altra rete di appoggio, quello che e' certo e' che la cosa porta a lamentele da parte di chi e' sulla rete sbagliata dal suo punto di vista e rende impossibile fare una previsione di copertura perche' manca il dato preciso se sarai su una o sull'altra rete e per quanto.
La cosa sarebbe invece strafiga se consentissero all'utente di scegliere, mettiamo una volta all'anno, sotto quale rete di appoggio andare, vediamo se ci arrivano prima a capirlo e poi ad implementare la cosa.