Toni DTMF non funzionanti con VoIP WindTre su Fritz!Box

matte_car · 2021-02-24T15:41:47+00:00

Ciao! Da quando sono passato a W3 FTTH sto avendo uno strano problema con la telefonia VoIP ovvero, quando chiamo dei numeri tipo il 187 in cui devi premere...

matte_car

AGGIORNAMENTO: Oggi ho trovato un TIM Hub+ (AGZHP) a 20€ su subito.it e, mezz'ora dopo, ero già sotto casa del tipo! (E mi ci ha anche lasciato dentro la sua Technicolor AFM0002TIM!)

Devo dire che, a parte la GUI orripilante customizzata TIM e tutta l'ergonomia dell'interfaccia più in generale, il modem mi sembra una bomba! (Almeno per me che ero abituato al vecchio scolapasta.)

Essendo un modem nato libero, ha un'infinità di parametri per me senza senso ma c'è davvero da perdersi! (Anche se non sono riusciti a metterne uno per spegnere un po' di Led quando non servono...)

In merito al problema VoIP, ho semplicemente inserito i parametri W3 necessari e tutto è andato subito, ho solo dovuto cambiare il parametro DTMF per ovviare al problema del 187 che non sentiva i tasti premuti (son passato da "RFC2833" di default a "DTMF in Voice" e questo ha risolto il problema).

Per una volta, brava TIM!

glfiber

@matte_car Come si cita inserendo il nome utente facendo si che rimandi al messaggio di un altro topic ?!

Metto un link al tuo messaggio https://forum.fibra.click/d/15696-wind-absolute-perche-no/764
e proseguo qui la discussione visto che questa è la sezione più pertinente.

Di default avevo Trasmissione DTMF settata su RTP oppure In-band

Come mi hai suggerito ho provato In-band, poi ho messo INFO, RTP oppure In-band ed alla fine ho provato Automaticamente ma nessuna di queste opzioni funziona.

E' per caso necessario riavviare il router ?

matte_car

glfiber Se fai caso, nel messaggio che ti avevo postato oggi, dicevo che non mi funzionava comunque, poi ha iniziato a funzionare...sul momento credevo di non aver salvato il settaggio ma mi sta venendo il dubbio che non fosse quello...prova a mettere in-band e riavviare il modem...

glfiber

matte_car Se fai caso, nel messaggio che ti avevo postato oggi, dicevo che non mi funzionava comunque, poi ha iniziato a funzionare...sul momento credevo di non aver salvato il settaggio ma mi sta venendo il dubbio che non fosse quello...prova a mettere in-band e riavviare il modem...

Ho provato a riavviare il router e non funzionavano più neppure le chiamate in entrata dopo aver modificato le impostazioni relative allla Trasmissione DTMF, ma poi ho risolto assegnando il numero di telefono ai dispositivi di telefonia come descritto alla fine di questa pagina.

Adesso sta funzionando tutto con Trasmissione DTMF settata su In-band, testato su Ivr del 187 e del 159, la selezione delle opzioni tramite i tasti adesso va.

Grazie @matte_car 🙂

glfiber

@matte_car Fermo restando quanto detto in precedenza, questa mattina ho fatto una chiamata ad un comune della mia zona ed ignorava i tasti che digitavo !

Qualche idea ?

matte_car

glfiber Non saprei, anch'io ho rattoppato il problema ma rimane qualche numero che devo chiamare col cellulare per comunicare col centralino automatico, purtroppo pare che W3 sia particolarmente rognosa coi codec (e mi pare pure che i FritzBox non lascino gestire direttamente i codec).

Magari @[cancellato] o @handymenny sanno darti qualche dritta in più...

[cancellato]

glfiber

Il problema della trasmissioni in-band (cioè direttamente come suoni, poi encodati dal codec....) è che dipende dal codec. Con quelli con una qualità audio adeguato (es. G.711) di solito funziona, con quelli con bassa qualità audio (es. G.729) di solito no, dipende anche dall'IVR dall'altra parte.

Secondo le specifiche Wind bisognerebbe impostare RFC2833/4733 che dovrebbe essere l'opzione RTP sul Fritz. In teoria dovrebbe funzionarti su "RTP oppure In-band", che dovrebbe scegliere l'uno o l'altro modo di trasmissione in base all'handshking per la la chiamata SIP - se non funziona però non ho la minima idea del perché, senza avere dei log a disposizione.

glfiber

matte_car

Sarà forse la vendetta di Wind3 per non aver preso il loro router ? Gia mi immagino contattare la loro l'assistenza : "Ah, lei non ha il nostro modem in comodato ecco la causa, lo prenda subito oppure le possiamo mandare il nostro tecnico a pagamento ..."

glfiber

@matte_car @[cancellato] @handymenny

Usando due file di configurazione del router Fritzbox, uno relativo alla connessione Tim e l’altro relativo alla connessione Wind3, ho fatto una comparazione delle sezioni Voipcfg { contenenti i parametri della telefonia voip.

In questa sezione si concentrano tutte le voci che contengono la stringa Dtmf e si può vedere come Tim usasse Rtp o in-band che invece con Wind3 da problemi. Altra differenza sostanziale e quella dei codec adottati.

Questa è l’immagine in cui sono comparate le sezioni Voipcfg { relative a Tim a sinistra e Wind3 a destra, con evidenziate unicamente le differenze, i parametri identici non sono visualizzati. Mancano unicamente user e pass e il campo con il numero di telefono, che per Tim ha il + davanti al prefisso internazionale mentre per Wind3 non è presente.

Forse qualcuno con competenze specifiche sul Voip ed il protocollo Sip può dedurne qualcosa in merito al problema.

[cancellato]

glfiber

Effettivamente lato codec ci sono un po' di differenze. Innanzi tutto non capisco perché da una parte "use_audiocodecs" è a yes e dall'altra a no. Lato TIM ha i codec indicati direttamente con la sintassi usata nei messaggi SIP INVITE,
che indicano oltre al codec la frequenza. Dall'altra c'è solo un elenco standard di codec. Due (PCMU e PCMA) sono G.711 μ-law e a-law - in Europa si usa solo il secondo. Ci sono poi tre versioni di G.726 che però è usato più raramente, e manca G.729 che è di qualità più bassa ma richiesto da alcune destinazioni.

Wind3 non comunica quali parametri usare, ma da questa pagina Wind 3 business
sembra che supportino solo G.711a (PCMA) e G.729.

Quindi potresti provare a impostare:

use_audiocodecs=yes;
audiocodecs="PCMA", "G729";

o anche, copiando da TIM
audicodecs="PCMA/8000/1", "G729/8000/1";

G.722 ha una qualità migliore ma se Wind3 non lo supporta si può fare a meno di usarlo. Puoi sempre accodarlo.
Poi lascerei DTMF a "RTP o in-band".

handymenny

[cancellato] sembra che supportino solo G.711a (PCMA) e G.729.

Tra l'altro, per wind G729 è preferito rispetto a G711a
Mentre i toni DTMF sui modem wind sono configurati con "RFC2833" ovvero RTP, quindi a logica configurati in quel modo dovrebbero funzionare anche sui fritzbox

glfiber

@matte_car @handymenny

[cancellato] Wind3 non comunica quali parametri usare, ma da questa pagina Wind 3 business
sembra che supportino solo G.711a (PCMA) e G.729.

I parametri Voip che mi ha fornito Wind3 sono identici a quelli indicati nella pagina Wind3 Business che hai lincato, solo il valore DSCP Marking è diverso ed è uguale a 40.

Rivedendo la problematica ho notato che nella comparazione dei file di configurazione che ho postato sopra, per i parametri audiocodecs di Wind3 è specificato "PCMA", "PCMU", "G726-32", "G726-40", "G726-24";
mentre nei parametri che mi ha mandato Wind3 è specificato G.729, G.711 A-law cosi come anche nel Fritzbox in “Propri numeri” > “Trasmissione vocale”.

Sembra quindi che per le telefonate vengano utilizzati proprio questi due ultimi codecs.

Ad ogni modo non posso permettermi che non funzioni l'interazione anche solo con alcun centralini, quindi mi sa che mi rivolgo all'assistenza Fritz o Wind3.

[cancellato]

handymenny Tra l'altro, per wind G729 è preferito rispetto a G711a

Sì, io però sull'ATA ho dato la preferenza a G.711 e da quello che vedo di solito lo usa. Alla fine la banda per un codec non striminzito come G.729 c'è... fossi in ADSL con 1Mb up farei altrimenti 😁

glfiber

@matte_car @[cancellato] @handymenny

Ho scoperto adesso che anche Wind3 offre l'Avm Fritz Box 7490 come opzione in comodato d'uso.

Se qualcuno avesse la possibilità di postare la parte del file di configurazione relativa alla sezione Voipcfg { come ho fatto io, sarebbe molto interessante vedere come Wind3 configura le opzioni del Dtmf e probabilmente si riuscirebbe a risolvere la problematica segnalata.

handymenny

glfiber DSCP Marking è diverso ed è uguale a 40.

Se può essere d'aiuto io ho 46 sul mio zyxel con la config ufficiale wind

glfiber Wind3 è speficicato "PCMA", "PCMU", "G726-32", "G726-40", "G726-24";

Direi che manca proprio G729, che è quello predefinito per wind

glfiber

handymenny Se può essere d'aiuto io ho 46 sul mio zyxel con la config ufficiale wind

Non saprei neppure dove modificare quel valore nel mio Fritzbox. Il tuo Zyxel è fornito da Wind3 o è tuo ? Riscontri gli stessi problemi che abbaiamo io e @matte_car nell'interagire con alcuni centralini ?

handymenny Direi che manca proprio G729, che è quello predefinito per wind

In quella stringa del file di configurazione manca il G729, però se vado a controllare lo storico di ciascuna chiamata seguendo il percorso dei menù del mio Fritz che ho indicato nel mio ultimo messaggio, in realtà vedo con quali codec in entrata ed in uscita è stata effettuata la stessa, e gli unici codec indicati sono proprio G.711 e G.729a : in questa immagine si vede un esempio di quello che intendo.

Penso quindi che i codec indicati in quella stringa del file di configurazione vengano ignorati e questo potrebbe spiegare perché prima di quella voce è presente "use_audiocodecs=no;"

handymenny

glfiber Il tuo Zyxel è fornito da Wind3 o è tuo ?

è di W3

glfiber Riscontri gli stessi problemi che abbaiamo io e @matte_car nell'interagire con alcuni centralini ?

No, nessun problema

donacarr

Ciao a tutti, da poco passato a W3 su FTTH e purtroppo ho notato anche io questo problema.
Nessuno ha fatto progressi ?
Siccome un mio conoscente ha lo stesso problema su FTTC , mi chiedevo se nessuno avesse contattato AVM e/o W3.
Almeno per capire di chi è il problema....
Sarebbe anche interessante sapere se ha mai funzionato negli anni scorsi....

glfiber

donacarr Nessuno ha fatto progressi ?

Che io sappia no, non so per gli altri utenti che hanno riscontrato lo stesso problema ...

matte_car

donacarr Nessuno ha fatto progressi ?

Niente di più di quanto già riportato qui, mi ero rassegnato ad usare il cellulare per i numeri che non andavano.
Sono poi passato ad Iliad ma, anche loro, non sono esenti da problemi...

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