astroelonitz rispondo a me stesso: offerta attiva da oggi. Molto soddisfatto, provvederò quasi sicuramente a disdire Postemobile Casa Web.
TIM FWA Ricaricabile GB illimitati
Salve ragazzi ! Io invece andrò in controtendenza. Ho attivato l'abbonamento 2 settimane fà e il mio modem ZTE, dopo una connessione e navigazione di 1/2 minuti, si riavvia da solo con tutte le spie ( comprese 3G/4G) fisse che non mi permettono di navigare (servizio limitato). Cosa strana perchè al negozio dove l'ho comprato funziona. Assurdo che ancora non riesco a risolvere il problema visto che ne ho necessità per lavoro.
Sapete come posso risolvere ?
edoardo_9546 su quelli poste succedeva una cosa simile, riavvii sporadici ma continui, poste sostituiva il modem.
poi non so come operi tim.
MarcoFan beato te! io sto ancora aspettando attivazione
Ciao, ti hanno attivato la FWA ?
Oggi, dopo un mese e varie chiamate al 187, mi è arrivato l'SMS e anche l'email che confermano l'avvenuta attivazione.
Ho inserito la SIM FWA 4G ricaricabile nel B818 263 e non c'è nessun collegamento con
nessuna BTS, il led Mode del router rimane rosso e quelli del segnale ovviamente spenti indipendentemente dall' APN, come accade inserendo una SIM scaduta.
Qualche settimana fa si agganciava alla BTS in 3G, non collegandosi ovviamente a internet.
Non si capisce proprio cosa combinano, attendo 24 ore con la SIM inserita e router acceso e domani
li richiamo.
ancora nulla, rifatto sollecito... e vai altro giro altra corsa
Vi aggiorno sulla mia situazione con il b818.
Arrivato il tecnico Site a casa mi ha cambiato SIM e chiamando Tim cercavano di attivarla ma senza successo, quindi mi ha chiusa la segnalazione come router guasto(anche se funziona con altre sim).
Il giorno dopo ho richiamato chiedendo la sostituzione e mi viene aperta un altra segnalazione.
Dopo qualche ora mi richiama un tecnico (mi ha chiesto solo di fare il ripristino dei dati di fabbrica) che mi avvia la pratica di sostituzione.
Poi chiamato il reparto commerciale ho aperto un reclamo per i giorni non usufruiti.
Dopo la chiamata mi arriva un SMS con scritto che non c'erano i presupposti per un'eventuale rimborso sulle prossime fatture (ma stranamente i 99€ dell' offerta me li hanno ritornati).
Ora sono in attesa del router sostitutivo da una settimana e dovrebbe arrivare martedì.
MarcoFan ciao, ho chiamato ogni giorno il 187 e dopo 10 giorni mi è arrivata la prima chiamata del tecnico della site. Probabilmente perché era in zona visto che mi diceva che ha molte attivazioni per fwa.
Infatti mi ha chiamato due giorni chiedendomi se ero a casa e dopo 5 minuti era già arrivato.
Comunque mi ha detto che di solito già dopo 15 minuti dovrebbe essere attivo e che Tim ha sbagliato forse con i parametri del router.
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Cimo Tim ha sbagliato forse con i parametri del router.
Penso, ma è solo una mia teoria, che la parte più critica sia l'associazione IMEI del modem e seriale della sim, se non coincidono con quello che effettivamente ti hanno inviato non puoi accedere alla rete TIM (per evitare che il modem venga venduto o ceduto a terzi)
Ancora niente, ieri ho fatto molte chiamate al 187.
Sono in attesa di un secondo tecnico che doveva richiamarmi.
Mi era stato proposto di mandarmi un tecnico presso l'abitazione per verificare la SIM, personalmente non sono molto d'accordo.
Poi la richiesta di spedizione a casa di una nuova SIM, che successivamente ad altri accordi è stata messa in sospensione per essere richiamato appunto da un' altro tecnico.
Ho riscontrato che la SIM , con i parametri del router in AUTO, si aggancia alla BTS in 3G senza ovviamente collegarsi a internet, mentre selezionando solo 4G e come se il router non vedesse la SIM o la stessa fosse scaduta.
Voi siete agganciati al 3G o al 4G ?
Una operatrice del 187 mi aveva chiesto prima di tutto se sulla Sim è stampigliata la dicitura "4G" ,
affermando che non sarebbe da escludere la possibilità che si tratti di una partita sbagliata di SIM 3G.
Sim 4G, si aggancia a rete 3G apparentemente sul modem, se "forzo" rete 4G non va nulla.
le cause possibili che ormai ipotizziamo, tra un pò ne sappiamo più noi che i tecnici del call center...
-errore tra associazione SIM - IMEI Modem
-errore SIM e associazione offerta (come se non avesse credito)
-errore SIM e associazione numero rete fissa
Sim guasta (rarissimo)
Modem guasto (ma l'avremmo già capito) considerando che con altre sim non tim funziona.
Oggi la signorina 187 dice (promette) che verrò contattato per appuntamento con tecnico a casa, finalmente direi!
sperando riesca a cavarne piede.
Immagino poi la trafila per recuperare i giorni di offerta non fruiti
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Con tutte e due le SIM sono sempre rimasto in 3G.
Se volete uscire da questo limbo vi consiglio di dire che è guasto e farvelo sostituire.
Chiusa la segnalazione, chiamate il 187 per i giorni non usufruiti.
(33 chiamate ,ricevute ed effettuate, al 187 in meno di un mese
)
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Robydue Ciao, posso garantirti che finchè la connessione resta al 3G e non va in 4G, dandoti quest’ultimo come impossibile da agganciare alla rete anche forzando solo il 4G è solo e semplicemente perchè, nonostante ti abbiano detto che la SIM risulti attiva, essa non lo è. Te lo dico con certezza perché fino a quando la mia SIM non era realmente attiva (nonostante il messaggio di attivazione ci è voluto ancora del tempo e molte chiamate al 187) non mi è mai andato su 4G, restando in 3G e senza possibilità di usare internet, mentre ora che ho l’offerta attiva, è SEMPRE in 4G+; mai sotto quest’ultimo da quando la linea risulta effettivamente attiva. Ne vengo da PosteMobile casa (che mi devono ancora disattivare perché via mail fanno i furbetti dicendo che la mail non gli è arrivata, e gliel’ho mandata tre volte...), e a livello di stabilità e PING non c’è minimamente paragone. Il problema è che l’assistenza TIM è una chiavica totale. Spero di esserti stato d’aiuto, tu premi tantissimo sul fatto che la SIM anche se risulta attiva in realtà non lo è. Se hai il HUAWEI 818 devi avere il led dello STATUS di colore verde; in caso contrario trattasi di SIM ancora inattiva.
Ma qualcuno di voi ha associato una SIM unica a questa offerta? Sull app mi sembra che consenta di farlo
