Postemobile Casa Web

Biosam ti rispondo come mia esperienza lascia perdere. almeno nella mia zona il servizio va benissimo almeno per navigare il problema alla sera anche io uso netflix molte volte si blocca perche mi tagliano la banda navigo a 1 mega

Biosam Io non ho mai problemi, su torrent non ho nemmeno avuto bisogno di aprire le porte. Usata anche con Prime video, Now TV, streaming Full HD in generale (con cavo però) e non si blocca mai. Se proprio devo dirti un problema, il ping intorno alle 21/22 sale un po', ma niente di grave, si tratta pur sempre di 4G

Grazie Giov e Vlad...il problema è che abito in una palazzina nuova e non ho rete fissa nè si sa quando potranno portarla. Sapete per caso chi posso cintattare per avere notizie certe in merito. Ho mandato una PEC a telecome Wind ma non mi hanno risposto Io sono di Cesena....c'è qualcuno di qau che ha esperienza con poste casa?
Grazie ancora

Biosam
Telecom è obbligata a portare il rame.. non ricordo entro quanti giorni dalla richiesta (comunque parecchi) 90 giorni ?

Buon giorno che giudizio hanno coloro che usano
pm casa web su Roma ?

GiuseppeLiuzzo dipende dalla zona, ma in generale dovrebbe andare bene...
Controlla sul lteitaly(http://lteitaly.it/) se hai bts Wind3 e/o vodafone vicino a te, se così sarà sei a posto e puoi andare sul sicuro.

mh3g Prova eseguita: niente da fare, il problema è proprio la connessione, adesso sono collegato direttamente alla WiFi del router di PM come da tuo consiglio e sono comunque "isolato".
È ora di entrare nella giungla del supporto clienti... sigh!

theking ti ho dato una dritta per il messaggio relativo al problema wifi. Se non navighi ci può essere altro problema come apn errato o mancante. Hai dato una occhiata?

mh3g Ti ringrazio per i consigli, però forse non mi sono spiegato bene su quella che è la situazione... quindi ritento.
Connesso alla WiFi (sia 2.4 che 5GHz) del router PM, fino a un paio di ore fa tutto funzionava regolarmente (e questo questo mi suggerisce che l'APN casa.postemobile.it, che è quello configurato di default, è corretto); adesso invece gli smartphone dicono che sono connesso senza internet ma provando da notebook (che pure lui è connesso direttamente al router con la WiFi a 5GHz ma non naviga) ping, traceroute e DNS funzionano.

Riepilogo "visuale":

Dani25 Volentieri, ma non mi risulta che lo ZTE MF286R lo permetta... da quel che vedo posso solo nascondere il SSID; probabilmente mi sbaglio, sai indicarmi come devo fare? Grazie mille!

VladimiroNizzero Esatto!! Quello che credo anche io. Mi hanno risposto oggi, il 14esimo giorno, dicendomi che a loro non è arrivata nessuna email di disdetta!! Ma non si capisce come abbiano fatto ad inviarmi questa email di risposta se allora non è arrivata nessuna mia comunicazione O_O..

Sono dei furboni..

theking
Si, va in porto il traceroute.. ma con tempi assurdi.

frank__ stranissimo, a me hanno risposto in meno di 15 ore alla mail di disdetta

frank__ allora si puo anche mandare vi fax scaduto i 14 giorni mandero quella della disdetta dopo i 14 giorni

Esperienza personale per la disdetta di PosteMobile Casa Web (poco più di 1 mese fa):

(Premessa: prima di stipulare il contratto avevo fatto la prova della copertura con l'offerta di WindTre che ho sul mio cell, era più che buona, tuttavia al momento della ricezione di SIM+MODEM andava DISASTROSAMENTE roba da circa 10/15 down e 8/10 up, mentre col cell nello stesso momento andavo almeno 4/5 volte di più. Forse colpa dell'instradamento alla rete Fastweb? Bo.)

• 2 giorni dopo della ricezione del pacco, scarico compilo ed invio modulo, sia attraverso email ordinaria che PEC.
• Passano 5 giorni, nessuna risposta, rinoltro sia mail ordinaria che PEC.
• Passano 5 giorni, nessuna risposta, rinoltro tutto. Lo stesso giorno chiamo il servizio clienti, spiego la situazione, al momento di dare il mio CF l'operatore mi butta giù la chiamata ritento, nuovo operatore, gentilissimo, spiego tutto, do i dati del contratto, mi comunica che il recesso era stato accettato 2 giorni dopo il primo giro di email e che appunto non dovrò pagare nulla, chiedo per quando fare l'invio della restituzione del modem, mi dice non ci sono problemi di attendere mail della conferma.
• Passano circa 20 giorni (quasi me ne stavo dimenticando) senza comunicazioni, stavolta decido di utilizzare l'assistenza attraverso Facebook, rispiego tutto e chiedo per la restituzione del modem, il giorno dopo mi dicono che posso spedire il modem all'indirizzo del deposito di Firenze. Beeeene.
• Giorno successivo (coincidenze?) arriva a casa la fattura dell'attivazione + l'importo rapportato ai giorni del mese di attivazione + spese varie, in totale circa 33 euro. Maaaale.
• Nella stessa conversazione del giorno precedente, comunico che mi è arrivata la fattura e se devo pagarla, circa 12 ore dopo, rispondono che mi confermano che ho richiesto il Recesso pertanto non devo pagare la fattura ricevuta. (nel dubbio per evitare rogne, quasi l'avrei voluta pagare)
• Dopo un paio di giorni spedisco il modem (circa 15 giorni fa) e non pago la fattura, nessuna comunicazione ricevuta ad oggi...speriamo.

auswiii Io ho mandato recesso oggi dopo un un giorno di utilizzo. Speriamo bene

Dani25 Sul mio contratto c'è scritto diversamente: