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crxp
Edit : Aggiungo una cosa perchè forse avevo letto male, la 2.4 non ti funziona proprio ? Allora forse è un problema del modem che ti hanno inviato, se non ricordo male è già successo anche ad altri, se fosse un problema del modem ti conviene contattare l' assistenza per vedere se te lo sostituiscano, altrimenti aspetta una risposta da chi ha avuto lo stesso problema ( nel caso avesse risolto in qualche modo ).
Se hai un vecchio smartphone / tablet che non ha la 5 Ghz, prova a vedere se te la trova ( la 2.4 ), magari ti va in automatico sul canale migliore, potrebbe essere una prova per escludere che la 2.4 non funzioni.
Altra cosa, prova a cambiare il canale, se hai android scarica l' app wifi analyzer ( open source ) e controlla quale canale è più libero sulla 2.4
Se invece è solo un problema di wifi scarso ( ma funzionante sia 2.4 che 5 Ghz ) ti consiglio di leggerti qualcosa in più su google, altrimenti qui andiamo ot.
Esistano ripetitori ed altre soluzioni, basta semplicemente cercare e vedere quello che potrebbe essere più adatto alle tue esigenze ( comparato a quanto puoi spenderci )
Io per esempio ho collegato un fritz tramite lan al modem principale, arriva il cavo nel corridoio ed il fritz poi arriva ovunque, se devi coprire più piani e non vuoi usare cavi, allora devi andare su ripetitori e simili.